Tanggapan Blibli Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Bapak Djuwanda 2 April 2021 BLITS 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Djuwanda untuk bertransaksi dan menjadi pengguna setia di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seperti yang dimuat di Mediakonsumen.com pada Senin (29/03). Pihak kami telah menghubungi Bapak Djuwanda terkait kendala yang dialami dan secara paralel di internal kami melakukan pengecekan terhadap kendala yang terjadi. Saat ini voucher telah diproses dan sudah diterima oleh Beliau. Pihak kami sudah menghubungi Bapak Djuwanda untuk memastikan bahwa kendala telah teratasi. Dengan demikian, melalui surat tanggapan ini kami sampaikan bahwa masalah sudah terselesaikan oleh kedua belah pihak dengan baik. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Hormat kami, Iwan Budi Santoso Customer Management – Blibli Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Djuwanda2 April 2021 - (11:01 WIB)Permalink penggantian promo yg gagal digunakan konsumen memang nilai lebih dari kebijakan blibli. tapi masalah utamanya adalah; apa pantas perusahaan selevel blibli, promonya tidak sesuai dengan S&K tertulis sesering itu?? sebagai informasi, per tanggal 31 maret 2021, kembali saya menemukan promo blibi yg tidak sesuai dengan S&K tertulis, yaitu promo DIGI-UTILITIES.. yang sudah saya komplain juga, dan info dari pihak CS memang ada salah penulisan S&K. sudah bertahun2 salah tulis S&K promo atau salah implementasi ke dalam sistem ini terjadi di blibli, dan sampai saat ini tidak ada perbaikan sama sekali. blibli jangan cuma mengatasi kendala, tapi seharusnya mencegah terjadinya kendala. terima kasih Login untuk Membalas