Transfer via Aplikasi Bank Neo Commerce Gagal, tapi Saldo Berkurang

Kepada yang terhormat Bank Neo Commerce, saya Ahmad Firdaus, ingin mengadukan perihal transfer gagal saya via aplikasi Neo+.

Pada tanggal 14 april tahun 2021 sekitar pukul 13:10 melakukan transfer ke Bank BRI Syariah dengan nomor rekening 1057349251 dan nominal Rp85.000. Pada saat selesai proses transaksi dinyatakan gagal. Biasanya jika dinyatakan gagal, maka otomatis dana yang gagal tersebut diretur ke rekening pengirim.

Kemudian pada pukul 13:14, saya kembali melakukan transfer ke rekening dan nominal yang sama. Namun lagi-lagi transfer saya dinyatakan gagal dengan notifikasi server sedang dalam pemeliharaan.

Setelah saya itu,saya mencoba mengecek mutasi rekening. Tidak disangka, ternyata saldo transaksi gagal tersebut belum di-refund oleh sistem sebesar Rp170.000. Karena dana tak kunjung kembali, lalu pada pukul 15:21 saya menghubungi Bank Neo Commerce via Instagram perihal kejadian tersebut dan mendapatkan nomor laporan: TIC-0001555.

Akhir kata, kepada Bank Neo Commerce saya mohon dengan sangat untuk segera mengembalikan dana saya yang belum di- refund tersebut.

Salam hormat,

Ahmad Firdaus
Kab. Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank Neo Commerce:
[Total:6    Rata-Rata: 3.5/5]
Tanggapan Bank Neo Commerce atas Surat Pembaca Bapak Ahmad Firdaus

Dengan hormat, Terkait dengan pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Transfer via Aplikasi Bank Neo Commerce Gagal,...
Baca Selengkapnya

17 komentar untuk “Transfer via Aplikasi Bank Neo Commerce Gagal, tapi Saldo Berkurang

  • 16 April 2021 - (11:12 WIB)
    Permalink

    Terima kasih banyak kepada bank neo commerce,permasalahan telah di selesaikan dengan cepat dan sangat baik. uang saya telah di refund,mantap respon nya bank neo commerce..

    • 28 Juni 2021 - (10:26 WIB)
      Permalink

      mohon maaf pak.
      Saya mengganggu waktunya.
      Tapi saya ingin bertanya pak.
      Tadi pagi saya melakukan penarikan sebesar 130.000 tapi transfer gagal dan kenapa saldonya belum kembali.
      Mohon penjelasan dan solusinya.
      085 343 614 5**
      Aldi Rifaldi

      • 31 Juli 2021 - (01:11 WIB)
        Permalink

        Saya sudah transfer 102.000 pada tanggal 27 tapi uang belum masuk Dana sampai sekarang padahal saldo sudah berkurang , gimana yah mohon dengan sangat untuk di return 🙏

  • 11 Juni 2021 - (13:49 WIB)
    Permalink

    Dengan hormat

    Saya sampaikan keluhan saya mengapa transaksi gagal namun saldo saya berkurang tolong dong kerjasamanya

  • 12 Juni 2021 - (05:42 WIB)
    Permalink

    Kenapa saya setiap transfer selalu gagal dan bacaan selalu srrver sedanv dalam pemeliharaan tolong dibantu

  • 13 Juni 2021 - (18:00 WIB)
    Permalink

    Nama saya WARISMAN saya melakukan transfer senilai 20000 ke bank btpn apk dana nomer VA 80000090896022059**
    Pada tgl 13 juni 2021 jam 17:27:40
    Gagal tapi saldo terpotong

  • 16 Juni 2021 - (19:30 WIB)
    Permalink

    Tolong di perbaiki pihak neo saya sudah transfer ke di bank cimb niaga tetapi transfer gagal, saldo tetep berkurang sampai sekarang tolong di refund dana saya senilai 20rb atas nama Rizki adam syaiful uyun dengan no HP +62 877-6974-89** terimakasih

    • 4 Juli 2021 - (11:53 WIB)
      Permalink

      Assalamualaikum…tolong dong..dari pihak bank Neo ,dari kemarin saya mau narik uang ke akun dana saya tapi gagal/ dalam pemeliharaan server ..mohon di tindak lanjuti..

  • 19 Juni 2021 - (12:23 WIB)
    Permalink

    tolong bantuannya saya transfer gagal tapi saldo terpotong.
    no 08953421396**
    transfer lewan bank cimb niaga dengan no rek, 80598953421396**
    transfer dengan nilai 128000
    no.referensi 03000002787031

    mohon di bantu

    • 26 Juni 2021 - (19:22 WIB)
      Permalink

      Saya juga transfer ke bank BTN 1.100.000 tidak masuk ke rekening penerima. Tapi saldo terpotong 1.100.000. Bagaimana ini bnc Neo plus?

  • 27 Juni 2021 - (02:45 WIB)
    Permalink

    Kenapa saya habis daftar dan beehasil Rp.25.000,tapi pas di tarik saldo nya cuma Rp.5000,mohon dong penjelasan nya..?

  • 20 Juli 2021 - (03:19 WIB)
    Permalink

    Tolong kembalikan saldo saya yang belum di refund atas nama UZAIR SYABANNA.Z nomor 0822117473**

  • 21 Juli 2021 - (02:20 WIB)
    Permalink

    Saya juga kemarin tf ke bank mandiri masih dalam proses pdahall sangat urgent , dan jumlah tfnya bukan sedikit ,, mohon bantuannya pihak admin

  • 26 Juli 2021 - (02:40 WIB)
    Permalink

    Saya transfernke bank neo sebesar 25rb dari akun dana 0821130421**
    Ternyata saldo tidak masuk ke akun bank neo+
    Padahal di history bank neo+ uang transfer dari ***** sebesar 25rb berhasil

  • 15 September 2021 - (03:19 WIB)
    Permalink

    Kaa mohon maaf boleh dibantu ka gimana caranya uang kembali, saya kemarin ada transferan dari cimb di tgl 13 september 2021 pukul 14.34 sebesar Rp. 450.000 tetapi dana tidak kunjung masuk, dari pihak bank pengirim sudah dinyatakan berhasil, dan mutasi sudah jelas, nah malemnya dicoba untuk transfer lagi pada tgl 14 september 2021 pada pukul 01.54 dana berhasil masuk dengan nominal sebesar Rp. 50.000, lalu pada pukul 15:21 saya menghubungi Bank Neo Commerce via email dan tlp perihal kejadian tersebut dan mendapatkan nomor laporan: TIC-0062968.

    Mohon atas bantuannya ka, agar segera ditindaklanjuti, soalnya via email belum ada balesan apapun, Terimakasih banyak

  • 18 November 2021 - (14:25 WIB)
    Permalink

    Selamat siang bank neo ,sama yang saya juga belum di refund gagal transfernya mohon di bantu terimakasih

 Apa Komentar Anda mengenai Bank Neo Commerce?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Transfer via Aplikasi Bank Neo Commerce Gagal, tapi Saldo Berkurang

oleh Ahmad dibaca dalam: 1 menit
17