Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Salah Nomor BRIVA Saat Transaksi di BukuKas, Uang Tidak Kembali 20 Mei 2021 Nati Sabhan Beri komentar BRIVA, BukuKas, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Payment Gateway, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah pengguna aplikasi BukuKas. Awalnya saya menggunakan aplikasi untuk mencatat pengeluaran dan penjualan saya. Ketika BukuKas mengeluarkan fitur tagih kirim uang, saya pun mencoba bertransaksi dengan aplikasi ini. Pada tanggal 09 Mei 2021 saya melakukan transaksi tagih uang. Karena buru-buru, saya tidak memperhatikan dengan benar nomor VA-nya. Ketika transaksi sudah berhasil, saya pun sadar bahwa nomor VA-nya salah. Saya sudah komplain masalah ini ke CS BukuKas via WA. Namun tanggapan mereka hanya menyuruh saya menunggu dan terus menunggu sampai surat ini dilayangkan. Saya sangat kecewa dengan pelayanan BukuKas. Uang tersebut sangat saya perlukan sekali. Pihak BukuKas nampak sengaja untuk mengulur waktu. Saya ingin uang saya yang sebesar Rp400.000 dikembalikan. Nati Kabupaten Sambas, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.