Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Transaksi DANA Pending, tetapi Saldo Sudah Berkurang 5 Juni 2021 Wahyu Satrio Wibowo 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum, Sudah sejak tanggal 1 Juni, transaksi saya senilai Rp1.199.999 di aplikasi DANA berstatus “menunggu”. Saya sudah kontak costumer care yang katanya 24 jam, tetapi tetap responnya mengecewakan. Padahal saya sangat membutuhkan uang ini untuk keperluan darurat, tetapi DANA membuat saya kecewa. Jika di sistem sedang terjadi gangguan/maintenance harap diinfokan, supaya pengguna tahu kapan harus transaksi dan tidak transaksi. Tolong pihak DANA agar segera memproses laporan saya dengan nomor: #2173017. Tolong tanggungjawabnya, saya sangat kecewa dengan pelayanan DANA yang sangat buruk. Terburuk yang pernah saya alami. Respon lama sekali, katanya 1×24 jam, nyatanya lebih lama. Tolong ditingkatkan kualitas customer care yang buruk itu. Saya sangat memohon kepada DANA untuk membantu me-refund transaksi saya yang berstatus “menunggu”. Jangan keseringan membuat pengguna kecewa. Terima kasih. Wahyu Satrio Wibowo Kab. Lampung Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanti25 September 2021 - (05:58 WIB)Permalink Sekarang sudah di kembalikan belm kak? Log masuk untuk Membalas