Keluhan Permohonan Surat Pembaca IndiHome Tidak Bisa Dipasang karena ODP Terdekat Penuh, Jika Ingin Memasang Harus Ajak 8 orang 7 Juni 202111 Juni 2021 Adita Victoria 2 Komentar Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Syarat dan Ketentuan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth. Telkom Indonesia, Saya sudah mengajukan pemasangan IndiHome melalui salah satu sales IndiHome, pada tanggal 4 Juni 2021. Setelah pendaftaran, saya diberi info untuk menunggu 1-3 hari untuk pemasangan. Lokasi daerah rumah saya sudah tercover oleh layanan IndiHome. Pada tanggal 6 Juni 2021, teknisi datang kerumah untuk pengecekan jaringan. Ternyata IndiHome tidak dapat dipasang karena ODP (Optical Distribution Point) terdekat penuh. Saya ditawari untuk memasang di ODP yang jaraknya 400 m dari rumah, dengan dibebankan biaya tambahan untuk per meter kabelnya. Jika dihitung biaya pemasangan kabel saja mencapai 3x lipat lebih mahal dari harga pembayaran per bulan. Lalu saya juga mendapatkan info untuk melanjutkan layanan dapat menunggu ODP terdekat baru, atau mengajak 8 orang untuk pemasangan. Apakah hal seperti ini memang dibebankan kepada customer? Mohon bantuannya agar fasilitas IndiHome dapat dinikmati di rumah saya. Terima kasih. Adita Victoria Putri Kode pemasangan MYIR-10332948420001 Jl. PUP Sektor V, Bekasi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nanda ,7 Juni 2021 - (10:14 WIB)Permalink Produk BUMN banyak yg seperti itu. Masalah ODP sudah banyak di Media Konsumen dibahas, entah kapan hal tsb bisa diatasi! Login untuk Membalas
soni chan7 Juni 2021 - (19:51 WIB)Permalink jangan lupa sebelum 1 tahun berlangganan kena penalti 1 juta 1 Login untuk Membalas