Keluhan Surat Pembaca Meski Sudah Memberikan Tanggapan, Indosat Belum Menyelesaikan Masalah 13 Juni 2021 Sri 86 Komentar Gangguan layanan, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 08 Mei 2021, saya menulis keluhan tentang Sinyal Indosat yang tidak ada sama sekali dan terjadi massal untuk seluruh wilayah Desa Pasiripis wilayah selatan. Dengan judul surat “Sinyal Indosat Blank, Tidak ada perbaikan”. Setelah surat saya tayang, posisi saya pada saat itu diluar daerah yang saya keluhkan. Sekitar 09 Mei 2021, ada yang menghubungi saya yang mengaku dari Indosat. Dalam pembicaraan tersebut hanya menanyakan perihal surat yang saya buat. Pada tanggal 11 Juni 2021, surat saya mendapatkan balasan dari pihak Indosat berupa klarifikasi: https://mediakonsumen.com/2021/06/11/tanggapan/tanggapan-indosat-ooredoo-untuk-ibu-sri-sudarmani Namun, sangat disayangkan sekali. Perusahaan sebesar seperti Indosat, hanya bisa memberikan klarifikasi palsu dan ini merupakan klarifikasi bohong yang Indosat berikan ke saya melalui Media Konsumen ini. Terkait masalah sinyal yang saya keluhkan, sampai saat ini tidak ada perbaikan sama sekali. Dan dalam tanggapan tersebut Indosat mengaku menghubungi saya kembali dan menyelesaikan permasalahan saya dengan baik. Pertanyaan saya adalah: Kapan Indosat menghubungi saya di Bulan Juni ? Masalah sinyal menurut Indosat telah diselesaikan dengan baik, seperti apa bentuk penyelesaiannya? Karena sampai saat ini sinyal di HP secara massal masih SOS Ke nomor mana Indosat bisa menghubungi saya saat klarifikasi tersebut, sedangkan sinyal tidak tersedia. Mohon untuk Indosat, harus lebih bijak dan jujur dalam memberikan klarifikasi. Terima kasih. Sri Sudarmini Kec. Surade, Kab. Sukabumi Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care13 Juni 2021 - (15:59 WIB)Permalink Hi Kak, maaf atas pengalamannya, terkait laporannya kami bantu tindak lanjuti dan mohon ditunggu update infonya. Thx ^Kay 3 Login untuk Membalas
Habibi ,5 Juli 2021 - (15:45 WIB)Permalink Kalau lg apes, itu yg kena adalah tim dri Indosat Sukabumi yg mungkin ad permainan. Semoga pihak pusat bisa baca keluhan ini Login untuk Membalas
Muhyar hanafi13 Juni 2021 - (16:18 WIB)Permalink TERUS PUSH BU, JANGAN LELAH. KALAU OPERATOR MASIH TIDAK MAU MEMBERIKAN LAYANAN YANG BAIK. NANTI SURAT IBU DIBACA OLEH OPERATOR LAIN, DAN NANTI DIJADIKAN CELAH BISNIS BARU. INDOSAT MEMANG SEDANG SEKARAT. DALIH MEREKA PUNYA TEKNOLOGI KECERDASAN BUATAN UNTUK PENANGANAN KASUS JARINGA. ITU BOHONG HANYA ARTIKEL BERITA YANG CUMAN TULISAN YANG TIDAK ADA DAMPAKNYA KE PELANGGAN. HAJAR TERUS BU. AGAR PIHAK INDOSAT DI WILAYAH IBU BISA DI USUT Login untuk Membalas
anisa ,13 Juni 2021 - (16:24 WIB)Permalink Cerita yg TS tulis, sama persih dg spt yg sy alami. Masalah blm jg ditangani, keesokann harinya ada SMS yg berisi notifikasi bahwa masalah sduh diselesaikn. Bapuk emang Login untuk Membalas
hanan syah13 Juni 2021 - (16:30 WIB)Permalink Mungkin yg nlp ke nomor km siluman kali. ckckckckckckckkckc Login untuk Membalas
Rafka ,13 Juni 2021 - (16:47 WIB)Permalink Bentr lgi Indosat kn mau tutup. Cuman ada Telkomsel, XL & 3 Login untuk Membalas
Sila Hasan13 Juni 2021 - (17:44 WIB)Permalink Mau nanya, serius neh! Indosat gak ada malu? Login untuk Membalas
SriPenulis artikel14 Juni 2021 - (19:12 WIB)Permalink Lagi. Saya mendapatkan email konfirmasi dari Indosat, menyatakan bahwa MASALAH SAYA TELAH SELESAI DAN CASE DITUTUP. Indosat semakin kacau. Melalui surat tanggapan dan jawaban email sama-sama ngaco. Saya tidak akan mengggerutu jika masalah sudah selesai dengan baik. Laaaah ini apan coba? Masalah masih tetap sama dan tidak ada penanganan, Indosat bersikukuh bahwa masalah telah diselesaikan! Tolong bantu supaya Indosat berhenti memberikan klarifikasi palsu 1 Login untuk Membalas
darius anggara15 Juni 2021 - (11:50 WIB)Permalink Saya bantu sebarkn ya bu keluhanya. agar banyk yg bantu Login untuk Membalas
Fatimah14 Juni 2021 - (11:19 WIB)Permalink Terimakasih telah berbagi pengalaman. Surat ini mewakili keluhan saya. Tidakkah meminta banyak, hanya ingin sinyal untuk telepon lancar dan stabil. Karena sinyal internet cukup dengan Telkomsel yang sudah stabil disini. Saya sendiri enggan sebenarnya menggunakan Indosat karena sinyal buruk, namun basis pelanggan terbanyak didaerah sini adalah pengguna Indosat. Siap bantu untuk share link ini agar segera di dengar Indosat Login untuk Membalas
nur hamidah13 Juni 2021 - (21:24 WIB)Permalink Layanan tatap muka : Gallery Indosat = Ganti kartu disuruh migrasi ke Pascabayar. Call Center : 185, email, Twitter = laporan Sinyal, suruh RESTART. Gak ada solusi Login untuk Membalas
Memey Wulansari14 Juni 2021 - (09:56 WIB)Permalink Kami informasikan bahwa perusahaan kami sedang hancur. Untuk menarik pelanggan agar banyak yang jadi korban dan terkecoh, maka kami akan berselimut dengan HYPE 5G. Login untuk Membalas
Hasanah Jamilah13 Juni 2021 - (21:28 WIB)Permalink banyak yg tertipu dg indosat. semoga cpt GULUNG TIKAR Login untuk Membalas
Aminah Fattah13 Juni 2021 - (21:31 WIB)Permalink Mediakonsumen, spesial wadah untuk masalah Shoppe dan Indosat 1 Login untuk Membalas
Ibro Hanan14 Juni 2021 - (18:09 WIB)Permalink Yang punya kebiasaan CLOSED masalah tanpa menyelesaikan masalah ada dua operator, yaitu INDOSAT & XL. Malu gw bacanya. Login untuk Membalas
Imas Nurulhikmah13 Juni 2021 - (23:18 WIB)Permalink Kenapa harus ada surat tanggapan, jk masalah belum selesai! Dunia digital itu kejam ya, Indosat mempermalukan diri sendiri. Login untuk Membalas
Ema Masripah14 Juni 2021 - (10:10 WIB)Permalink Indosat sedang tertular virus KIKUK dari Ibu Menteri Keuangan Login untuk Membalas
Parmin Andriana14 Juni 2021 - (11:26 WIB)Permalink Jika sebuah perusahaan tidak memberikan solusi dan rela membuat surat tanggapan palsu, itu tandanya perusahaan tersebut sudah tidak mampu. Kemampuan dalam financial sudah kering alias mau bangkrut. Tinggal tunggu waktu saja, sudah banyak contoh perusahaan besar tumbang. Ada banyak faktor, ada yang tidak mau menerima saran dari user, sombong dan banyak faktor negatif lainnya. Contohnya Nokia, Yahoo, Blackberry. Semoga Indosat bisa menyusul Login untuk Membalas
Agan Darwana15 Juni 2021 - (12:39 WIB)Permalink Tunggu aja TS yg sabar ya. Nnti dibaca oleh pihak indosat ooredoo dg jabatan yg lebih tinggi. Ntr kena pentung petugas Indosat yg gk becus urus jaringan Login untuk Membalas
Ardi Kuntoro14 Juni 2021 - (16:22 WIB)Permalink Luar biasa ya Indosat. Banyak kasus yang tidak diselesaikan Login untuk Membalas
darius anggara15 Juni 2021 - (11:51 WIB)Permalink banyak dzalim operator yg satu ini Login untuk Membalas
Fauzan Hanafi16 Juni 2021 - (18:44 WIB)Permalink Bikin malu bacanya, kelas perusahaan ecek2 Login untuk Membalas
Samuel ,11 Juli 2021 - (10:25 WIB)Permalink Itu karyawan & sales kerja nya ngapain? Login untuk Membalas
Pantai Minajaya15 Juni 2021 - (13:11 WIB)Permalink Selamat siang Ibu. Saya warga Pantai Wisata Minajaya. Betul Bu, saya pada tahun 2012 yg lalu, ketika ada pihak Indosat berkunjung ke Pantai tersebut, saya menanyakan ke mereka kenapa sinyal kesini tidak ada ? Mereka menjawab bahwa butuh membangun BTS baru karena terlalu banyaknya pelanggan indosat di wilayah Pantai dan sekitarnya. Mereka mengatakan akan secepatnya mengatasi masalah ini, namun trhitung sampai sekarang ini, sinyal masih tidak ada perbaikan. dan sekarang hanya telkomsel yang memberikan sinyal yg optimal ke wilayah pantai ini. justru saya dulu yg lebih ekstrimnya, dapat sms dari indosat menyatakan bahwa masalah sudah selesai, padahal tidak ada perubahan sama sekali Login untuk Membalas
sumarni dawita15 Juni 2021 - (15:49 WIB)Permalink ksini gara’ liat di grup facebook. kasian pelanggan yg terlanjur pake, gue terdampak Login untuk Membalas
Indra ,16 Juni 2021 - (12:45 WIB)Permalink Internal Indosat meskipun keluhan dari orang yang sama, pasti kejadiannya seperti itu. Kenapa? Ya karena tidak ada koordinasi yang jelas antara pihak dilapangan, customer service 185, email, Twitter dan DM di Instagram. Yg jelas, operator di Indonesia kudu dibenahi, kacau Login untuk Membalas
Indah Sari16 Juni 2021 - (17:27 WIB)Permalink Terus tujuan Indosat untuk ap menulis tanggapan? Mempermalukan diri sndiri. Disini bsa keliatan kebokbrokan tim managemen Indosat. LUAR BIASA Login untuk Membalas
Nia Kusniawati17 Juni 2021 - (01:17 WIB)Permalink Mungkin Indosat sudh lelah saking banyaknya yg keluhan, jd memberikan tanggapan asal2an Login untuk Membalas
Angga ,28 Juni 2021 - (01:25 WIB)Permalink Noh baca tuh sm pihak Indosat, kelakuan team dilapangan g becus kerja Login untuk Membalas
Bendi ,18 Juni 2021 - (22:09 WIB)Permalink Kesini gara2 baca di grup Facebook. Ternyata Indosat begitu ya. Kalau memang belum ada penyelesaian, kenapa harus ada tanggapan? Kan aneh Login untuk Membalas
Miftah Darmawan21 Juni 2021 - (20:05 WIB)Permalink Udeh g ad rasa malu Indosat. Berani melakukan pembohongan publik Login untuk Membalas
Sandi ,25 Juni 2021 - (15:37 WIB)Permalink JANGAN HARAP INDOSAT MAU MENANGANI, YANG ADA ANDA HANYA DISURUH RESTART Login untuk Membalas