Keluhan Surat Pembaca amp link

Meski Sudah Memberikan Tanggapan, Indosat Belum Menyelesaikan Masalah

Sri 86 Komentar , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 08 Mei 2021, saya menulis keluhan tentang Sinyal Indosat yang tidak ada sama sekali dan terjadi massal untuk seluruh wilayah Desa Pasiripis wilayah selatan. Dengan judul surat “Sinyal Indosat Blank, Tidak ada perbaikan”.

Setelah surat saya tayang, posisi saya pada saat itu diluar daerah yang saya keluhkan. Sekitar 09 Mei 2021, ada yang menghubungi saya yang mengaku dari Indosat. Dalam pembicaraan tersebut hanya menanyakan perihal surat yang saya buat.

Pada tanggal 11 Juni 2021, surat saya mendapatkan balasan dari pihak Indosat berupa klarifikasi: https://mediakonsumen.com/2021/06/11/tanggapan/tanggapan-indosat-ooredoo-untuk-ibu-sri-sudarmani

Namun, sangat disayangkan sekali. Perusahaan sebesar seperti Indosat, hanya bisa memberikan klarifikasi palsu dan ini merupakan klarifikasi bohong yang Indosat berikan ke saya melalui Media Konsumen ini.

Terkait masalah sinyal yang saya keluhkan, sampai saat ini tidak ada perbaikan sama sekali. Dan dalam tanggapan tersebut Indosat mengaku menghubungi saya kembali dan menyelesaikan permasalahan saya dengan baik.

Pertanyaan saya adalah:

  • Kapan Indosat menghubungi saya di Bulan Juni ?
  • Masalah sinyal menurut Indosat telah diselesaikan dengan baik, seperti apa bentuk penyelesaiannya? Karena sampai saat ini sinyal di HP secara massal masih SOS
  • Ke nomor mana Indosat bisa menghubungi saya saat klarifikasi tersebut, sedangkan sinyal tidak tersedia.

Mohon untuk Indosat, harus lebih bijak dan jujur dalam memberikan klarifikasi.

Terima kasih.

Sri Sudarmini
Kec. Surade, Kab. Sukabumi
Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

86 komentar untuk “Meski Sudah Memberikan Tanggapan, Indosat Belum Menyelesaikan Masalah”

  • Nia Nurulaini
    27 Juni 2021 - (20:49 WIB)
    Permalink

    Komentar negatif semua. Seharusnya isat sadar, low service itu membekas dan merugikan pelanggan.

  • Ade Wanti
    30 Juni 2021 - (12:29 WIB)
    Permalink

    Kalau thread ini dibaca oleh managemen Indosat, kalooo tau malu, udh malu banget tuh…… ???

    Secara tuh, kerjaan tim dilapangan itu gak bener.
    Pernah main kesana wilayah geopark, wilayah hutan aja ada bts Indosat, mk itu pembuangan biaya pendirian Tower. Harusnya daerah yg ditulis si TS yg harus bangun tower atau tower sharing

  • Nasrudin ,
    30 Juni 2021 - (14:19 WIB)
    Permalink

    Tuh kaaaaan, disini keluhan utk Indosat lg. Kacaaaaaaaau brooooo Indosat mau bangkrut. Bangke emang layanan Indosat

  • Muara
    30 Juni 2021 - (18:02 WIB)
    Permalink

    Percuma ada YLKI, keluhan ini sudah jelas merugikan pelanggan. Tapi mereka diam saja.
    Dengan memberikan tanggapan palsu, itu menandakan, si perusahaan sudah jelas melanggar UU dan jelas yang dirugikan adalah pelanggan.

  • Dimas Andre
    1 Juli 2021 - (15:59 WIB)
    Permalink

    Sy sudh baca semuanya melalui postingan di facebook. Di facebook dan disini berisi komentar negatif. Operator Indosat ap gak mikir?

  • Danu Asnawi
    3 Juli 2021 - (22:41 WIB)
    Permalink

    Secara tidak langsung, orang yang baca keluhan ini akan siap2 pindah ke Operator yang bertanggung jawab. Indosat spt tdk niat jadi operator

  • Ayu Ayundari
    4 Juli 2021 - (12:55 WIB)
    Permalink

    Mungkin sj Indosat bisa telepati dan merasakan perasaan pelanggan, sehingga rela membuat pernyataan palsu. Dan fix Indosat rame2 ditinggal pelanggan

  • Mita Harun
    4 Juli 2021 - (18:57 WIB)
    Permalink

    Kebohongan yg terencana.

    Membual Indosat, harapan nya seolah layanan bagus, liat sono dilapangan, byk pelanggan komplen

  • Bunga Dawiyah
    4 Juli 2021 - (22:23 WIB)
    Permalink

    Indosat begitu ya, baru tau gua.
    Untung sudah move on ke si merah. No sudah 10thn dipake, sering gangguan dan mati lampu sinyal ilang, buang deh kartunya

    • Dayat Kuswandi
      5 Juli 2021 - (14:14 WIB)
      Permalink

      Perlindungan konsumen di Indonesia tidak berfungsi. Biasanya kalau yg keluh kesah pejabat, pasti cepat tanggap

  • Pius Sarjono
    5 Juli 2021 - (18:55 WIB)
    Permalink

    Yg baca keluhan dan komen2 di atas pasti mikir mau pake Indosat. Dan yg sdh pake Indosat jg was was. Perlu langkah super serius dan nyata dr Indosat utk perbaikan layanan, biar tetap eksis.

  • Willy Anggara
    6 Juli 2021 - (23:55 WIB)
    Permalink

    Lo lo lo katanya Indosat punya sistem kecerdasan buatan dlm mendeteksi gangguan atau layanan tidak maksimal, ko ini kacau bener ya

  • Muhlis Amari
    9 Juli 2021 - (19:20 WIB)
    Permalink

    Tanda” perusahaan mau bangkrut. Jangan pake Indosat nanti banyak rugi dan bikin jantungan

  • Billy Saputra
    10 Juli 2021 - (16:02 WIB)
    Permalink

    Track operator dg tingkat pencurian pulsa paling tinggi serta paling malas bangun jaringan. Ngeyel

 Apa Komentar Anda?

Ada 86 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Meski Sudah Memberikan Tanggapan, Indosat Belum Menyelesaikan Masalah…

oleh Sri dibaca dalam: 1 menit
86