Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Asep Saepudin 15 Juli 202115 Juli 2021 Telkom Regional 2 1 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Asep Saepudin pada tanggal 14 Juli 2021 terkait keluhan Mimpi Registrasi Internet IndiHome. Menanggapi surat pembaca Bapak Asep Saepudin perihal keluhan Mimpi Registrasi Internet IndiHome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, pada tanggal 14 Juli 2021 tim teknis kami melakukan survei ulang dan diterima langsung oleh Bapak Asep Saepudin. Telah kami sampaikan permohonan maaf serta penjelasan mengenai belum terpenuhinya permintaan aktivasi layanan dikarenakan adanya jaringan redaman tinggi di lokasi Bapak Asep sehingga berpotensi menimbulkan gangguan jika tetap diteruskan. Kami ucapkan terimakasih kepada Bapak Asep karena telah memahami kondisi tersebut dan tentunya kami akan menjadikan Bapak Asep sebagai prioritas pelanggan yang akan kami tindaklanjuti untuk aktivasi layanan jika jaringan sudah tersedia. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Asep Saepudin15 Juli 2021 - (18:59 WIB)Permalink Response saya terhadap response dari Telkom : Pertama, gak ada tuh tim survey ke tempat saya tanggal 14-15 Juli 2021 Kedua, jawaban itu sudah saya dengar tahun lalu. Sama persis: redaman tinggi, jaringan penuh, bla-bla. Berarti enggak ada progress. Ketiga, diwilayah Jabodetabek saja kalian gempor, gimana ngurusin area yang lebih luas? Saya harap ada Komisaris, atau para pemegang saham Telkom yang membaca ini. Inilah fakta response Telkom ketika ada calon pelanggan yang mengajukan registrasi. Mohon maaf jika saya kasar dalam menyusun kata-kata. Login untuk Membalas