Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bunga yang Muncul dari Program Restrukturisasi Kartu Kredit BRI 17 Juli 2021 Yuri Gustian 7 Komentar Bank BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Pembayaran tagihan, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Saya mengikuti program restrukturisasi kredit untuk tagihan kartu kredit Bank BRI. Setelah 6 bulan berjalan, saya mendapatkan notifikasi SMS dari Bank BRI bahwa saya telat melakukan pembayaran. Saya berusaha menghubungi CS BRI untuk menanyakan bunga yang muncul dari cicilan kartu kredit saya, karena saya tidak pernah telat melakukan pembayaran. Penjelasan dari CS BRI, saya akan dihubungi oleh pihak collection BRI. Dari bulan Februari sampai awal Juni 2021, saya coba menghubungi collection (02150863881, 02150863886, 02180674016, 02180674015, 02131110128, 02131110764, 02131110772, 02150994674, 02180674019), tetapi tidak pernah diangkat. Tanggal 7 Juni 2021 saya membuat laporan dengan nomor pelaporan: 35284261 dengan agen contact center Dona dan SLA 14 hari. Tanggal 8 Juli 2021 saya menghubungi kembali terkait pelaporan saya dan agen contact center menginformasikan bahwa hari itu juga akan dihubungi. Tanggal 15 Juli 2021, saya yang kembali menghubungi BRI untuk menanyakan pembayaran saya. Yang sangat saya sesalkan, agen atas nama Reta sangat tidak membantu saya menyelesaikan masalah, dan ujung-ujungnya saya dibuatkan pelaporan kembali dengan nomor pelaporan: 35812938. Ini bulan terakhir saya melakukan pembayaran, tetapi bunganya semakin besar. Sampai saat ini saya tidak juga dihubungi oleh pihak BRI. Mohon bantuannya hal seperti ini saya bisa laporkan ke mana? Sekelas bank BUMN pelayanan sangat tidak bagus dan tidak ada solusi yang membuat nasabah bisa tenang. Selama ini pelaporan saya tidak ada tanggapan dan bunga tetap berjalan. Yuri Gustian Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI17 Juli 2021 - (18:17 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Mengenai laporan tersebut akan kami tindaklanjuti. Tks~Zan 3 Log masuk untuk Membalas
Yuri GustianPenulis artikel17 Juli 2021 - (19:05 WIB)Permalink oke saya tunggu kabar baik nya. sampai hari kerja. senin saya tidak kalian hub. laporannya akan saya lanjutkan ke OJK. Log masuk untuk Membalas
Yuri GustianPenulis artikel19 Juli 2021 - (11:56 WIB)Permalink hallo ini sudah menunjukan pukul 11:54, Log masuk untuk Membalas
Yuri GustianPenulis artikel29 Juli 2021 - (00:18 WIB)Permalink Selamat pagi bank Bri, saya mau tanya apakah tidak ada penyelesaian terkait hal ini. dari pihak kalian akan menghubungi saya kembali. apakah seperti ini pelayanan Bank BRI kepada nasabah nya. apakah cuma formalitas saya dihubungi saya di hari itu tampa memberikan solusi dan dijanjikan akan dihubungi kembali..? MOHON SAYA DI BERIKAN KEJELASAN TERKAIT DENDA TERSEBUT DAN BERI SAYA KEJELASAN. karena semua akan berhubungan dengan nama baik saya Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Yuri GustianPenulis artikel2 Agustus 2021 - (12:16 WIB)Permalink KOK SAYA TIDAK ADA TANGGAPAN DARI BRI YA…? Log masuk untuk Membalas
Shafa14 Februari 2023 - (12:22 WIB)Permalink Pak Yuri maaf mau tanya gimana sudah kelar masalah restrukturisasi kartu kredit BRI nya ? Yg masalah denda nya Log masuk untuk Membalas