Surat Tanggapan Allianz untuk keluhan Bapak Antonius Martono J.P.

Jakarta, 06 Agustus 2021

Kepada Yth,
Redaksi Surat Pembaca
MediaKonsumen.com

Perihal: Surat Tanggapan Allianz untuk keluhan Bapak Antonius Martono J.P. pada tanggal 17 Juli 2021

Dengan hormat,

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Antonius Martono J.P. melalui kolom Surat Pembaca di MediaKonsumen.com pada hari Sabtu, 17 Juli 2021 dengan judul “Pengurusan Klaim Santunan Sakit Kritis Allianz Life yang Sangat Lama” dengan ini kami sampaikan bahwa pada hari Senin, 19 Juli 2021 pukul 14.32 tim Layanan Nasabah kami sudah menghubungi Bapak Antonius Martono J.P. dan berkomunikasi lebih lanjut untuk menyelesaikan keluhan tersebut. Dengan sangat menyesal pengajuan klaim Nasabah belum dapat disetujui sebab diagnosa yang diberikan tidak termasuk dalam penyakit yang ditanggung dalam Polis yang dimiliki. Kami telah menyampaikan surat keputusan dan permohonan maaf yang telah diterima oleh Nasabah pada hari Kamis, 05 Agustus 2021.

Allianz senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaan seluruh nasabahnya. Oleh karena itu, keluhan ini menjadi perhatian penuh bagi kami dan kami telah membantu nasabah menyelesaikan permasalahan tersebut.

Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi MediaKonsumen.com dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia terhadap Surat Pembaca yang dimuat.

Atas seluruh perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications Allianz Indonesia
World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31
Jakarta Selatan – 12920, Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Allianz:
[Total:2    Rata-Rata: 2/5]
Pengurusan Klaim Santunan Sakit Kritis Allianz Life yang Sangat Lama

Nama saya Antonius Martono JP. Saya punya polis di Allianz Life sudah 2 tahun lebih, yang salah satunya santunan sakit...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Allianz?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Surat Tanggapan Allianz untuk keluhan Bapak Antonius Martono J.P.

oleh Askarina Sumiran dibaca dalam: 1 menit
0