Permohonan Surat Pembaca Harapan untuk Bisa Segera Berlangganan Indihome 10 September 2021 Anita Afriani 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth. PT Telkom Indonesia, Mohon maaf atas surat terbuka ini. Hanya dengan cara ini Insya Alloh pengajuan pemasangan jaringan baru saya bisa terpasang. Saya melakukan pendaftaran untuk berlangganan Indihome awal bulan Agustus 2021. Saya mengajukan registrasi melalui web indihome dengan nomor pendaftaran; MYID : 2022108141397 Nama : Anita Afriani Sehari kemudian, saya dihubungi via telepon dari nomor 1500620 dan dinyatakan persyaratan sudah lengkap. Saya disuruh menunggu 3 x 24 jam untuk pemasangan. Tapi sampai hari ini 8 September 2021 belum juga ada kepastian. Saya sudah menanyakan status berlangganan saya melalui media sosial baik melalui facebook maupun instagram Indihome Care, jawaban mereka selalu masih dalam proses. Apakah proses berlangganan indihome mencapai berbulan-bulan. Sedangkan bila melalui sales dalam waktu 3 hari langsung dipasang. Mohon kepada pengambil kebijakan PT. Telkom agar menindaklanjuti permohonan ini. Kepada pegawai yang melayani keluhan di media sosial agar menyampaikan keluhan konsumen, jangan hanya sekedar menjawab pertanyaan tanpa tindak lanjut yang jelas. Semoga dengan surat ini Direksi PT Telkom tahu permasalahan calon konsumen dan mohon tanggapannya. Anita Afriani WayTenong, Lampung Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
soni chan10 September 2021 - (13:17 WIB)Permalink semoga cepat duipasang tapi info ya jika nanti berlangganan belum setahun mau putus atau pindah alamat ada penaltinya 1 juta..takutnya nanti tidak tau dan merasa tidak terima 1 Log masuk untuk Membalas
Ahmad11 September 2021 - (10:12 WIB)Permalink Saya sudah baca surat pernyataannya bos… Dan saya mengerti yang saya baca… Log masuk untuk Membalas
soni chan11 September 2021 - (11:12 WIB)Permalink bagus bos.. banyak juga surat pembaca yang mengeluhkan karena mengaku tidak tau… 1 Log masuk untuk Membalas
Anita AfrianiPenulis artikel11 September 2021 - (11:46 WIB)Permalink Terimakasih bos atas infonya… Log masuk untuk Membalas
Anita AfrianiPenulis artikel12 September 2021 - (17:51 WIB)Permalink Alhamdulillah… Terima kasih kepada PT. Telkom Indonesia yang sudah merespon dan menanggapi permohonan saya. Saat ini saya sudah bisa menikmati layanan indihome di rumah. Jaya dan sukses selalu untuk BUMN INDONESIA…
Myu11 Oktober 2021 - (14:57 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang mirip, registrasi saya dianyatakan lengkap tgl 31/8/2021, dan dihubungi via telp 01500620 no pemasangan MYID-4012108220751dan akan dilakukan pengecekan dan pemasangan paling lambat 3 hari sejak di telp tsb, sy menunggu sampai hari ini belum juga ada yg datang. Cuma ada 2 kali petugas yg menelpon menayakan alamat, Saya kirim email ke customer care nya dan akun instagram, maupun mesenger selalu dibalas dengan masih dalam proses, dan diminta menunggu. Log masuk untuk Membalas