Pelayanan J&T Buruk

Saya membeli barang di Shoppe kemudian dikirim oleh penjualnya pada tanggal 28 Oktober dari Bekasi dengan no resi JP9252084690 dengan tujuan Soreang kab. Bandung.

Sampai ke Soreang tanggal 30 oktober dan sampai sekarang barang belum diterima. Selalu alasannya percobaan pengiriman paket besok karena diluar jam operasional. Bahkan yang paling aneh hari ini 05 November 2021 alasannya percobaan pengiriman besok karena penerima menolak tanda terima, sedangkan kurir J&T nya saja tidak datang ke rumah.

Ini bukan baru kali ini tetapi selalu seperti ini tiap menggunakan J&T. Sebelumnya sampai sempat diambil ke gudangnya karena barangnya sangat urgent. Ini sudah melewati ketentuan pengiriman yaitu maksimal 3 hari sedangkan sekarang sudah 1 minggu barang belum sampai. Komplain ke CS gak ada solusi.

Luniasri Delly
Kab. Bandung

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:35    Rata-Rata: 3.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

15 komentar untuk “Pelayanan J&T Buruk

  • 6 November 2021 - (18:27 WIB)
    Permalink

    memang buruk, saya lihat semua paket dilempar lempar ke mobil box, kayak lempar batu ke sungai

    6
    1
    • 8 November 2021 - (00:03 WIB)
      Permalink

      J&t terbaik..itu kemungkinan alamat yang nggak lengkap..atau plosok…dan nomer tidak bisa di hubungi..atau nggak aktif.
      Karna karakter kurir beda”….sebelum menyalahkan orang lain..coba intropeksi dulu..di cek dulu baik”…dilihat cara kedewasaan anda dalam menghadapi masalah aja udah nampak..antara bocil atau memang kekanak Kanakan..masak hal sepele kek gini harus di ajarin..kocak bener..klw pengen tahu ya ke agen terdekat lah..mending jadi pelawak aja bro..lawak lu

      1
      3
  • 6 November 2021 - (18:49 WIB)
    Permalink

    Beberapa waktu lalu saya juga mengalami hal seperti ini. Beli barang di shopee dari Jakarta ke Tangerang. Yg seharusnya tanggal 27 batas pengiriman sampai tanggal 30 gak bergerak. Total menunggu paket 4hari mau 5 hari karena di tunggu2 gak dateng2 malah kalah sma paket yg dari jogja 2 hari nyampe pake ekspedisi lain. Komplain di email gak ada tindakan. Yaudah saya wa aja j&t pusat. Selang berapa jam paketnya nyampe rumah wkwk kurir kok males

  • 6 November 2021 - (19:33 WIB)
    Permalink

    Kalo aku sih gk ada kendala, mau pake jasa apapun juga

    Coba dah pake aplikasi jnt nya, di situ ada nama kurir plus kontak nya

    3
    2
    • 7 November 2021 - (03:00 WIB)
      Permalink

      Dari dulu emang parah, saya udah 6 bulan stop ekspedisi ini,, selain parah g tanggung jawab, barang retur juga g pernah kembali,,

    • 19 November 2021 - (19:36 WIB)
      Permalink

      Saya juga sama di tanggal awal november 2021…. parahny drop poin nya seberang rumah tapi dia ga mau ngirim ke rumah, alesanny harus pake mobil padahal paketny cuman tongkat orang tua yang bisa di bawa pake motor…. dan rumah ny ga masuk mobil gimana tuh jnt heran

  • 7 November 2021 - (01:21 WIB)
    Permalink

    Menurut saya sih sebagai mantan karyawan J&T dan pernah lama kerja di J&T dilihat dari riwayat pengirimannya kemungkinannya.
    1. Lokasi penerima paket jauh dari drop point, jadi nunggu ada paket yg bisa bareng, bisa jadi lokasi penerima di desa, kalau di kota sih 1×24 terkirim, kalau di desa kan biasanya ada yg lokasi ke pegunungan jalan bulak getu, jadi nunggu ada paket yg lain yg menuju ke arah situ.
    2. Kemungkinan kedua paketnya itu hilang gateway, kan di J&T sistemnya packing ketika DP scan unpacking maka paket yg masuk ke packing terscan diterima DP, begitu DP mau kirim paketnya tidak ada makanya riwayatnya dibuat scan kirim kemudian scan gagal kirim sambil nunggu pencarian paket di gateway.
    3. Kemungkinan ketiga bisa jadi hilang di DP, jadi mau kirim barangnya tidak ada diakalin scan seperti itu sambil cari paketnya.
    4. Kemungkinan keempat bisa jadi karyawan kurir yg backup area penerima resign dan belum menemukan kurir pengganti, info saja kerja di J&T itu kejam salah dikit denda salah dikit denda makanya kurir banyak yg keluar masuk kalau tidak kuat mental.

    Saran saya download aplikasi J&T saja, begitu paket kamu di scan kirim di situ ada nama kurir dan kontaknya, bisa ditanyakan via telepon atau WhatsApp.

    4
    2
    • 7 November 2021 - (08:21 WIB)
      Permalink

      4 tahun saya pakai jnt, tdk pernah bermasalah. Dan selama ini kurirnya tidak pernah ganti, itu saja orangnya jd sudah sampai hafal. Dan di teras rumah saya buatkan box dr kayu plus gembok. Jd pas tdk dirumah ada kurir kirim pakrt biasanya ditaruh di box tsb, difoto lalu digembok. Aman. Jnt, sicepat, itu kurirnya tidak pernah ganti. Misal kurir 1 tugasnya kirim paket di kecamatan A, maka selamanya dia hanya ditugasi kirim paket di kecamatan A, jd kirim paketnya sangat cepat krn sudah benar2 hafal wilayahnya.

  • 7 November 2021 - (15:35 WIB)
    Permalink

    “Ini bukan baru kali ini tetapi selalu seperti ini tiap menggunakan J&T” lalu kenapa masih dipakai?

  • 8 November 2021 - (07:47 WIB)
    Permalink

    saya yakin SOP JNT pasti sama antar satu dengan yang lain, tapi perbedaan nya adalah masalah personal atau managemen saja dari masing masing DP seperti kecerobohan pekerja.
    setiap sy membeli paket, hampir selalu menggunakan JNT. sangat puas dengan pelayanan JNT, Jakarta ke Cilacap hanya 1 hari pengiriman.
    lebih baik datengin aja ke DP nya, sebel juga nunggu barang yang kaya gitu

  • 8 November 2021 - (14:58 WIB)
    Permalink

    Lebih parah istriku belanja online dari tanggal 5 Okt sampe sekarang ga ada updatean apa2!!!???? Bisa tolong dibantu followup, mumpung lg rame: JT9147650538. Sorry di komentar, soalnya istri sy ga punya akun MK. apa bisa sy wakilkan utk memuat SP?

 Apa Komentar Anda?

Ada 15 komentar sampai saat ini..

Pelayanan J&T Buruk

oleh Luniasri Delly dibaca dalam: <1 menit
15