Kategori: Tanggapan

Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Antania Hanjani

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Antania Hanjani, berjudul “Pelayanan PermataBank Terkait Restrukturisasi yang Tidak Memadai” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 23 November 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Antania Hanjani.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 26 November 2021 dan 29 November 2021 telah menghubungi Ibu Antania Hanjani untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang disampaikan, namun tidak berhasil terhubung. Atas hal tersebut PermataBank telah mengirimkan email penjelasan pada tanggal 30 November 2021 ke alamat email milik Ibu Antania Hanjani. Maka dengan demikian keluhan Ibu Antania Hanjani telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pelayanan PermataBank Terkait Restrukturisasi yang Tidak Memadai

Saya nasabah KTA PermataBank dan kartu kredit Permata Hero. Pada awal Maret 2021, saya sudah menulis di Media Konsumen dengan...
Baca Selengkapnya