Keluhan Surat Pembaca Gagal Tarik Tunai dari DANA ke ATM BCA 16 Desember 202121 Desember 2021 Emirullah 7 Komentar Akun Premium DANA, ATM, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Permisi, saya pengguna dompet digital DANA Premium dengan nomor HP: 08221705597**. Pada tanggal 9 Desember 2021 pukul 21:28 WIB, saya melakukan transaksi penarikan tunai dari aplikasi DANA saya ke ATM BCA Sebesar Rp300.000 + Rp4.500 (biaya). Akan tetapi saat saldo DANA saya terpotong sebesar Rp304.500, status penarikan saya tidak ada nomor penggunanya, dan tidak ada PIN transaksi tarik tunainya untuk melakukan penarikan di ATM BCA. Sedangkan status transaksi saya sekarang “MENUNGGU KLAIM”. Saya sudah menghubungi pihak DANA melalui email. Namun sampai sekarang permasalahan ini belum kunjung usai. Saya coba Whatsapp melalui nomor yang tertera untuk masalah keluhan pelanggan pada aplikasi DANA, tapi jawabannya “Sistem Sibuk”. Melalui PREMIUM CALL DANA saya coba hubungi pun jawabannya “Customer Service” Sedang melayani pelanggan lainnya terus. Sudah Hampir 1 minggu kejadian ini tanpa ada kejelasan. Mohon agar pihak DANA dapat menyelesaikan permasalahan ini, dikarenakan uang tersebut sangat berarti bagi saya dan dimohonkan untuk pelayanan Keluhan Pelanggan DANA agar lebih ditingkatkan lagi. Terima kasih. Emirullah Pasya Palembang, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin16 Desember 2021 - (11:01 WIB)Permalink sepertinya BCA jam 9 mlm ke atas sering offline. jd sebaiknya menghindari transaksi di atas jam 9 mlm 2 1 Login untuk Membalas
nadia16 Desember 2021 - (14:28 WIB)Permalink @danawallet @bank_indonesia mo share pngalaman. gue ya prnah nih da mslh pending, cm tmn gue ksih… https://t.co/8guUKFGlvn Login untuk Membalas
aris24 Juli 2023 - (04:22 WIB)Permalink Saya juga sedang mengalami hal yang sama tarik tunai ATM BCA menunggu klaim. Berapa lama proses nya ya? Bikin resah aja Login untuk Membalas
Setiawan16 Desember 2021 - (19:59 WIB)Permalink Lebih baik Anda buka rekening blu by BCA, kalau mau tarik tunai ke ATM BCA pake itu aja yg gratis, transfer dari DANA kan dapat jatah 10x per bulan. 2 Login untuk Membalas
Leo17 Desember 2021 - (11:00 WIB)Permalink Ga perlu kaget hal lain yg terjadi pada saya beberapa bulan yg lalu adalah applikasi dana tiba tiba lenyap dari perangkat Hp dan sudah berusaha beberapa kali coba reinstall tidak bisa, padahal dana lumayan banyak tertinggal di sana. Di complain dan di review jelekpun mereka/pihak Dana seolah cuek aja ga peduli, untungnya saya juga pelanggan bukalapak yg kerjasama dengan pihak Dana jadi saya bisa tarik dananya via website bukalapak. Saat ini memang posisi applikasi DANA di atas angin, banyak yg butuh jadi mereka yg seleksi suka tidaknya seseorang complain dan di tanggapi, sampai hari ini saya ga bisa install applikasi dana, tapi untuk transaksi di bukalapak bisa ya mau ga mau tetap berjalan seperti itu…..tidak di tutup tapi pinjam website orang lain buat buka website Dana, sangat memalukan…..tapi bagaimana lagi sebagai pihak penyelenggaran Dana nya ga malu kok. Karna hanya itu yg mereka bisa, mau bagaimana lagi……jadi jangan kaget apabila ada masalah lain, apalagi yg berhubungan dengan pihak ketiga seperti BCA dan gratis, yg di kwatirkan tanggung jawabnya itu yg perlu di pertanyakan….seperti hal yg saya alami dan saudara saudara lain alami yg tidak mau di bagikan ke media lain alias diam aja. Login untuk Membalas
Hahah17 Desember 2021 - (15:49 WIB)Permalink Hmm malam ya ? Mungkin systemnya lg ada maintenance ato diluar jam kerja Aneh sih bisa sampe stuck gitu, gw narik biasanya lnsg selesai tp bri sih, instant lah pokoknya kek tf antar sesama bank Login untuk Membalas
aris24 Juli 2023 - (04:23 WIB)Permalink Saya juga sedang mengalami hal yang sama tarik tunai ATM BCA menunggu klaim apa yang harus dilakukan supaya capat diproses? Sepertinya admin dana kurang responsif Login untuk Membalas