Headline Pertanyaan Surat Pembaca Premi Asuransi Jiwa Kredit Tidak Sinkron, Pihak Bank BTN Tidak Terbuka 27 Desember 202110 Januari 2022 Ramdan Sucito 13 Komentar Akad Kredit, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Bank BTN, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Premi Asuransi, Properti, selisih harga, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Halo Media Konsumen, Pada tanggal 24 Juni 2021, saya dan istri melakukan akad KPR di Bank BTN Cabang Bintaro untuk pembelian 1 unit cluster di daerah Rawa Kalong, Gunung Sindur. Di sana kami menandatangani berbagai macam dokumen perjanjian. Sebulan berselang kami baru sadar ternyata ada kejanggalan pada premi asuransi jiwa saya. Pada SP3K tertera Rp9.654.480, tapi di kartu peserta asuransi jiwa Sinarmas MSIG, preminya hanya sebesar Rp5.743.080. Lalu selisih sebesar Rp3.911.400 kegunaannya untuk apa? Saya dan istri sudah bertanya ke pihak kantor cabang BTN Bintaro bertemu dengan Mbak Kharina. Namun yang bersangkutan tidak memberikan alasan yang jelas kegunaan selisih uang tersebut. Dia hanya bilang ini sudah by system. Kami sudah bertanya dengan tegas, tapi dia tetap bilang by system, tanpa memberikan bukti apapun tentang sistem tersebut. Kami juga sudah menghubungi BTN contact center pusat melalui email. Namun mengenai kendala perbedaan nilai premi asuransi jiwa kredit diminta untuk melakukan konfirmasi ke Kantor Cabang BTN tempat akad. Yang mana saya sudah tahu, tidak akan dapat jawaban yang saya inginkan. Melalui Media Konsumen ini, saya minta kepada pihak BTN yang berwenang untuk menjelaskan selisih Premi Asuransi tersebut disertai bukti yang jelas dan memuaskan rasa keingintahuan saya. Terima kasih. Ramdan Sucito Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Firman27 Desember 2021 - (10:31 WIB)Permalink Saya itu paling emosi kalau ada yg bilang “by system”, padahalk sistemkan dibuat oleh manusia yang berarti kita harus masukkan rumus-rumusnya. Kejar terus. 8 2 Login untuk Membalas
Sejati 1527 Desember 2021 - (13:25 WIB)Permalink Btw approval kpr nya berapa pak? gede jg itu biaya provisi dll tembus 20 juta.. Login untuk Membalas
Ramdan SucitoPenulis artikel28 Desember 2021 - (06:11 WIB)Permalink Tertera di slip asuransi nya pak, 477juta. Login untuk Membalas
Arsya28 Desember 2021 - (09:17 WIB)Permalink Bener tuh harus di usut sampai tuntas.saya sudah 1 tahun lebih tiap bulannya setor tp ga tau nomer polisnya.. Begitu nanya ke pihak bank akad dulu dia suruh ngasih tau nomer nomer polisnya saya jg ga tau nomernya. Terus suruh nunggu returan… Selang beberapa hari saya tanyain lagi ga ada balesan.. Terus saya ga setor lagi..daripada ga jelas akhirnya… 3 Login untuk Membalas
Ramdan SucitoPenulis artikel28 Desember 2021 - (06:10 WIB)Permalink Iya pak, saya hanya ingin jawaban yang memuaskan saja. Login untuk Membalas
kreasi27 Desember 2021 - (19:08 WIB)Permalink Selisihnya gede juga ya hampir 4jt… Tanyakan terus pak sampai dpt jawaban yang bnr² buat hati jadi lega 1 Login untuk Membalas
stevan27 Desember 2021 - (19:23 WIB)Permalink Cek rekening. Kepotong 9 jutaan atau 5 jutaan? Soalnya sama seperti saya di bank nobu, premi di akad sekian, tp saat realisasi dibawah sekian. 1 Login untuk Membalas
Gita27 Desember 2021 - (20:10 WIB)Permalink Di cek biasanya ada refund premi di rek btn nya antara bulan akad dan bulan angsuran pertama. Lalu memang pasti ada selisih, karena biaya asuransi jiwa kredit itu termasuk biaya asuransi kredit yang tidak ada polisnya. Bisa ditanyakan ke pihak btn marketing kpr, kalau nanya ke cs tidak paham. Menurut saya, yg bapak selisihkan itu termasuk premi asuransi kreditnya. Silahkan dipastikan sendiri ke pihak terkait. 1 Login untuk Membalas
Ramdan SucitoPenulis artikel28 Desember 2021 - (06:22 WIB)Permalink 1. Tidak ada refund 2. Memang pasti ada selisih? Saya cuma minta ada bukti nya bu. Uang 3.9jt itu hampir sebesar cicilan 1x masa dipotong tanpa ada bukti yg jelas. 3. Mbak Kharina yg menjawab by system itu marketing KPR saya bu. Bukan CS. 4. Saya udh pastikan berkali2 bu, itu, sampai lelah. maka nya saya tulis surat di media konsumen ini. Terima kasih bu atas informasinya ? Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan1 Januari 2022 - (21:31 WIB)Permalink Itu salah ketik pa. Harga lama. Yg benar sama bank Login untuk Membalas
Wanda28 Agustus 2022 - (15:18 WIB)Permalink Halo pak, saya jg ada KPR di BTN. Setelah saya baca artikel bapak ternyata saya jg ada selisih. Antara SP3K dengan yg tertera di kartu asuransi jiwa. Kalo boleh tau itu bagaimana yah pak penjelasannya? Dan apakah bisa di refund utk pelunasan percepat? Brp % yg diterima? Mohon pencerahannya ? Login untuk Membalas
Ramdan SucitoPenulis artikel28 Desember 2021 - (06:17 WIB)Permalink Kepotong semua itu pak. Pada tgl 25 Juni sebesar 15.867.870 (Total biaya tertera di SP3K 20.259.870 dikurangi saldo mengendap sebesar 1 bulan cicilan 4.392.000) Saya ada bukti autodebet nya di mutasi rekening. Login untuk Membalas