Keluhan Surat Pembaca Ajaib, Paket Data XL yang Baru Diregistrasikan Berhenti Secara Tiba-tiba 17 Januari 20221 Februari 2022 farid maulana 4 Komentar Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Saya Farid, salah satu pengguna XL dengan nomor 08190593****. Saya baru saja beberapa hari yang lalu, menggunakan SIM card serta paket yang bernama XTRA ON, dengan salah satu benefit-nya yaitu masa aktif selamanya. Rencananya nomor tersebut akan saya gunakan sebagai daily driver, saya untuk menunjang rutinitas pekerjaan harian saya, dimana internet sangat saya butuhkan saat ini. Hanya saja, alangkah terkejutnya saya, ketika paket tersebut baru saja didaftarkan, sudah ada pemotongan pulsa untuk registrasinya. Namun ketika saya cek, sudah hilang dan tidak terdata di aplikasi MyXL saya. Informasi di aplikasi MyXL paket tersebut sudah dihentikan. Pemberitahuan berhenti paket yang saya terima, melalui SMS. Pulsa saya sudah terpotong, tetapi benefit paket tersebut tidak saya terima serta saya nikmati. Alangkah kecewanya saya terhadap hal ini. Mohon sekiranya dengan adanya keluhan saya di media ini, pihak XL dapat memberikan solusi atas permasalahan yang saya alami berikut. Agar ke depannya saya tidak mengalami hal yang sama kembali ketika pembelian paket. Karena sangat aneh bagi saya, paket yang baru diregistrasikan, tetapi berhenti tanpa ada permintaan apapun dari saya. Farid Maulana Jakarta Barat Catatan redaksi (diperbarui 30/1/2022): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Ucapan Terima Kasih kepada XL untuk Penjelasan yang Diberikan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare17 Januari 2022 - (08:18 WIB)Permalink Hi Kak, Terimakasih informasinya, akan Maya lakukan pengecekan lebih lanjut ya. Thanks – #M59 Login untuk Membalas
8217 Januari 2022 - (08:48 WIB)Permalink Bakalan nggak kelar kalo ke Maya. DM DM an di Twitter malah nanya melulu. Unfaedah banget. Saya akhirnya ke Xplor Central Park tgl 13, baru selesai satu masalah tanggal di tanggal 16, masih ada satu masalah lagi, sampai sekarang tidak selesai. Padahal janjinya 3x 24 jam. Di Xplorr Central Park biasanya langsung dieskalasi oleh semacam tekhnisi di dalam ruangan tertutup/bukan oleh CSO, tapi waktu saya datang seenaknya bilang ‘orang nya tidak ada’ Aku sempat ngoceh, “Percuma dong saya datang?” Mo gimana lagi, begitulah XL. 3 Login untuk Membalas
Dadang Rahmawan17 Januari 2022 - (16:25 WIB)Permalink Saya sejak 2011 udah berhenti pakai provider ini,malas. Login untuk Membalas
Tio18 Januari 2022 - (19:30 WIB)Permalink Saya juga pernah ngalamin. Dah gak pake xl lagi…. Login untuk Membalas