Tanggapan Tanggapan INDODANA atas keluhan Bapak Dimaz Wishnu 7 Maret 2022 Julia | Customer Experience Manager Indodana 2 Komentar Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, Pinjaman Online, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Dimaz Wishnu di Media Konsumen tanggal 26 Februari 2022 dengan keluhan “Tagihan INDODANA Sudah Dibayarkan, Tetapi Dianggap Ada Denda“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dimaz. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, Pihak Indodana telah menghubungi Beliau melalui telepon untuk memberikan penjelasan dan klarifikasi terkait masih ditagihkan denda keterlambatan dikarenakan pembayaran tagihan bulan sebelumnya mengalami keterlambatan dan pembayaran tagihan menggunakan virtual account open sehingga tidak membayarkan denda namun mengurangi tagihan cicilan bulan berikutnya. Denda keterlambatan juga telah diproses penghapusan pada 1 Maret 2022 dan tagihan saat ini lunas dan menunggu jatuh tempo tagihan berikutnya pada 26 Maret 2022. Bapak Dimaz menerima permohonan maaf serta penjelasan yang telah kami berikan. Jika ada keluhan lainnya dapat juga disampaikan dengan menghubungi cs@indodana.com Sekali lagi terima kasih sebesar-besarnya atas kritik dan saran konsumen kepada kami, yang akan menjadi feedback kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami kedepannya. Kami juga mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat tanggapan kami. Julia Customer Experience Manager Indodana PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl Tomang Raya No 38, Jatipulo, Palmerah Jakarta Barat 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Amir Syarifudin20 Desember 2022 - (00:51 WIB)Permalink Byk yg mengalami hal yg sama, saya pun korbannya dr sistem aplikasi indodana yg eror Dan kesannya disengaja karena sampai skrg pun msh byk yg jd korbannya dan blum juga diperbaiki eror aplikasi nya, blom lg teror dr tukang tagihnya yg kasar… Polisi kmn ini diem aja… apalagi ojk ngga ada respon , rakyat kecil yg jd korban terus.. Jd malem byr sisanya, klo mau nagih kerumah aja deh indodana, udeh disiapin nih goloknya!! Yuk kita mati2 an aja… 1 Login untuk Membalas
Invite29 Desember 2022 - (10:22 WIB)Permalink Saya sudah bayar indodana namun tagihan keterlambatan masih muncul dan dana yg saya bayar malah mengurangi tagihan bulan depan . Gimana ya aneh banget INDODANA ini . Saya maksud membayar denda tp malah tetap nampak di aplikasi!!! Login untuk Membalas