Tanggapan Bank Neo Commerce Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Wahyu Nugroho 18 April 2022 Taufan Permana Beri komentar Alfamart, Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 18 April 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul Bank Neo oh Bank Neo, Sudah Top Up via Alfamart tapi Belum Masuk Juga yang disampaikan oleh Bapak Wahyu Nugroho pada tanggal 17 April 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Senin, tanggal 18 April 2022, pukul 13.37 WIB, dana sudah diterima di rekening Bank Neo Commerce atas nama Wahyu Nugroho. Kami juga telah menghubungi Beliau melalui direct message twitter untuk memberikan penjelasan secara langsung pada tanggal 18 April 2022 terkait penyelesaian keluhan tersebut dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.