Keluhan Surat Pembaca DANA Care Tidak Serius Menangani Masalah Permohonan Perubahan Data 5 Juni 2022 fajri syofiyan 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Perubahan data Ikuti kami di Google Berita Hari ini tanggal 4 Juni 2022, pihak DANA kembali mempersulit konsumennya, saya sebagai konsumen DANA merasa dipermainkan oleh pihak DANA. Saya meminta tolong untuk mengubah nomor handphone yang sudah tidak aktif, dengan tujuan mengaktifkan akun premium ke nomor yang baru karena KTP saya sudah terdaftar di nomor yang lama. Saya berusaha mengikuti semua instruksi dengan mengirimkan video dengan memegang kertas yang bertuliskan nomor baru, nomor tiket serta tanda tangan. Namun ketika saya sudah mengirimkan data/ video yang diminta, pihak DANA malah pamit mengakhiri chat-nya dan menginstruksikan agar mengetik kata “menu”. Berarti saya harus memulai kembali percakapan dari awal dan memberikan data-data yang diminta. Itu saya sudah lakukan lebih dari 3x dan selalu berakhir dengan kata “pamit” Dalam hal ini tidak adanya keseriusan dalam menangani konsumen. Dan berkali-kali juga saya katakan “SAYA KECEWA !!!” Fajri Syofiyan Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhamad junaedi5 Juni 2022 - (19:07 WIB)Permalink lebih cepet via telpon, nanti dibuatkan no laporan via email nah diemail kasih data yang diminta, setelah itu ada petugas verifikasi telpon beres deh. dulu case nya sama ganti no hp yg sudah hangus. cepet proses verifikasi nya. 1 Login untuk Membalas
Sald6 Juni 2022 - (11:17 WIB)Permalink Wah mungkin Gea kebelet pipis kak bikin emosian aja emang sampai p p p personal 17:04 masih ditunggu 17:05 ts kirim data 17:06 percakapan diakhiri. semoga cepat selesai masalahnya 2 Login untuk Membalas