DANA Care Tidak Serius Menangani Masalah Permohonan Perubahan Data

Hari ini tanggal 4 Juni 2022, pihak DANA kembali mempersulit konsumennya, saya sebagai konsumen DANA merasa dipermainkan oleh pihak DANA. Saya meminta tolong untuk mengubah nomor handphone yang sudah tidak aktif, dengan tujuan mengaktifkan akun premium ke nomor yang baru karena KTP saya sudah terdaftar di nomor yang lama.

Saya berusaha mengikuti semua instruksi dengan mengirimkan video dengan memegang kertas yang bertuliskan nomor baru, nomor tiket serta tanda tangan. Namun ketika saya sudah mengirimkan data/ video yang diminta, pihak DANA malah pamit mengakhiri chat-nya dan menginstruksikan agar mengetik kata “menu”.

Berarti saya harus memulai kembali percakapan dari awal dan memberikan data-data yang diminta. Itu saya sudah lakukan lebih dari 3x dan selalu berakhir dengan kata “pamit”

Dalam hal ini tidak adanya keseriusan dalam menangani konsumen. Dan berkali-kali juga saya katakan “SAYA KECEWA !!!”

Fajri Syofiyan
Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:4    Rata-Rata: 3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “DANA Care Tidak Serius Menangani Masalah Permohonan Perubahan Data

  • 5 Juni 2022 - (19:07 WIB)
    Permalink

    lebih cepet via telpon, nanti dibuatkan no laporan via email nah diemail kasih data yang diminta, setelah itu ada petugas verifikasi telpon beres deh. dulu case nya sama ganti no hp yg sudah hangus. cepet proses verifikasi nya.

  • 6 Juni 2022 - (11:17 WIB)
    Permalink

    Wah mungkin Gea kebelet pipis kak bikin emosian aja emang sampai p p p personal

    17:04 masih ditunggu
    17:05 ts kirim data
    17:06 percakapan diakhiri.

    semoga cepat selesai masalahnya

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

DANA Care Tidak Serius Menangani Masalah Permohonan Perubahan Data

oleh fajri syofiyan dibaca dalam: 1 menit
2