Tanggapan IKEA Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Alfin Syamsuddin

Ikuti kami di Google Berita

Dengan hormat,

Sehubungan dengan laporan yang Bapak Alfin Syamsuddin sampaikan di MediaKosumen.com pada hari Jumat, 17 Juni 2022 dengan judul “Wanprestasi Layanan Pengiriman IKEA”, dapat kami sampaikan bahwa saat ini keluhan Bapak Alfin Syamsuddin sudah kami tangani dan tindak lanjuti.

Saat ini kami sedang berusaha meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan IKEA Indonesia agar menjadi lebih baik dan kami memahami bahwa hal ini telah menyebabkan keterlambatan dalam pengantaran pesanan dari waktu yang seharusnya.

Tim Customer Service kami sudah menghubungi Bapak Alfin Syamsuddin dan memberikan penjelasan terkait keluhan yang disampaikan. Bapak Alfin Syamsuddin juga sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Saat ini produk yang dipesan sudah diterima seluruhnya sehingga permasalahan ini telah selesai.

Di IKEA, kami senantiasa berpedoman pada nilai-nilai kami untuk terus menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang. Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Alfin Syamsuddin untuk membeli produk di IKEA Indonesia dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan IKEA Indonesia. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami melalui telepon di 021 – 2985 3900, layanan chat WhatsApp 0811-1300-2242 dan email cs@ikea.co.id.

Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Customer Relations
IKEA Indonesia
Jl. Jalur Sutera Boulevard No.45, Kunciran, Kec. Pinang, Kota Tangerang
Banten 15320