Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Ibu Florensia Shiely 14 Juli 2022 XL Axiata 1 Komentar Axis, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 13 Juli 2022 Ref.CM/CU/E/005/0722/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Florensia Shiely melalui Mediakonsumen.com, tanggal 3 Juli 2022, berjudul “Tidak Dapat Benefit Tambahan Saat Membeli Paket Internet Axis, CS Tidak Bisa Menjelaskan”. Kami telah menghubungi Ibu Florensia Shiely untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Berdasarkan pengecekan kami, nomor beliau tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan klaim bonus Sureprize. Selanjutnya, sebagai apresiasi atas kesetiaan Ibu Florensia Shiely dalam menggunakan layanan AXIS, kami juga telah melakukan pengembalian pulsa ke nomor beliau sebesar Rp 39.000,00. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare14 Juli 2022 - (15:47 WIB)Permalink Hi Kak, terkait dengan pelaporan dari Ibu Florensia Shiely sudah kami berikan untuk apresiasi atas… https://t.co/zq16BA0rvW Login untuk Membalas