Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bpk. Sahuri 25 Juli 2022 JNE EXPRESS 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir, YES JNE Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Juli 2022 berjudul “Layanan JNE YES (Yakin Esok Sampai) Tak Sesuai Namanya”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Sdr. Sahuri. JNE selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, melalui Surat Tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah menghubungi Sdr. Felix selaku pihak pengirim mengenai hal yang terjadi pada kiriman tersebut, dan selanjutnya terkait proses klaim telah terselesaikan pada 21 Juli 2022. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Kurnia Nugraha Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Irene21 Januari 2024 - (00:20 WIB)Permalink Saya kecewa dengan JNE, JNE Yes sering sekali tidak tepat waktu, dan tidak berkomitmen mengembalikan dana sama seperti klaim garansinya. Padahal saya juga menggunakan asuransi untuk paket. Lebih baik menggunakan Paxel, di jemput ontime, sampai juga ontime. Selain itu biaya untuk JNE pun dua kali lipat dari paxel. hmmm sungguh mengecewakan Login untuk Membalas
Tedi23 Agustus 2024 - (11:02 WIB)Permalink JNE YES sekarang cutoff di jam 16.00. Saya dapst info dari kurir JNE . Jadi kalau paket kita masuk lewat jam tsb, maka pengiriman akan dilakukan keesokan hari nya. Pantas saja paket YES saya rata² 2 hari baru sampai rumah . Seharusnya, untuk layanan YES diprioritaskan, karena konsumen membayar biaya lebih dengan harapan mendapatkan pelayanan yg lebih juga. Login untuk Membalas