Keluhan Surat Pembaca Problem Shopee (M04) Terulang Kembali, Akun Tidak Bisa Belanja Menggunakan Promo Diskon atau Cashback 21 Agustus 2022 Geraldhi 14 Komentar Belanja Online, Cashback, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promosi, Shopee Ikuti kami di Google Berita Kepada Pihak Shopee Yang Terhormat, Dalam surat terbuka ini saya pengguna Shopee sudah bertahun-tahun lamanya dan akun Shopee saya pun sudah Platinum akhir-akhir ini sangat merasa tidak nyaman dan ingin komplain atas keresahan yang saya alami. Masalahnya adalah akun Shopee saya tidak bisa membeli barang dengan menggunakan promo diskon toko maupun cashback dari Shopee dicurigai aktivitas tidak wajar. Padahal akun saya hanya satu-satunya dan tidak pernah login-logout dalam satu device. Checkout barang M04 Sebelum kejadian yang sekarang saya juga mengalami masalah yang sama sekitar 2 mingguan yang lalu. Dan ketika kejadian kedua ini dan dengan masalah yang sama saya menanyakan dan komplain ke CS Prioritas Platinum diterima atas nama Banu akan tetapi saya tidak mendapatkan jawaban yang membantu untuk menyelesaikan masalah saya. CS pun hanya menggunakan jawaban-jawaban template ala robot dan saya pun yakin komplain lewat aplikasi, email, bahkan telpon Shopee secara langsung tidak akan menyelesaikan masalah yang sedang saya alami bahkan walaupun CS meminta alamat email ataupun nomor handphone untuk pengecekan dan akan dihubungi. Setelah dihubungi pun CS hanya menyuruh memahami S&K Shopee dan tidak menyelesaikan masalah yang saya alami. Pada waktu kejadian pertama setelah saya mencari-cari cara untuk memulihkan akun dan saya hanya menemukan satu cara yaitu dengan reset factory device saya dengan harus mengorbankan data-data penting seperti kontak, aplikasi, dll. Walaupun semua itu dapat di-back up terlebih dahulu akan tetapi cara ini sangat tidak efisien dan membuang-buang waktu untuk mengatur ulang semua. Yang saya tanyakan apakah sistem Shopee se-tricky itu sampai mencurigai dan menuduh secara sepihak dengan dalih “Aktivitas Tidak Wajar” akun-akun yang dianggap melanggar S&K Komunitas Shopee?! Berikut saya sertakan screenshot obrolan dengan CS Banu: Ini saya sertakan juga email balasan dari Shopee yang menggunakan template ala robot Ini Email yang kejadian pertama sekitar 2 mingguan yang lalu Semoga masalah seperti ini cepat ditangani oleh tim terkait Shopee walaupun saya pesimis masalah (M04) bisa selesai oleh pihak Shopee tanpa factory reset. Geraldhi Madiun, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nugroho21 Agustus 2022 - (18:11 WIB)Permalink Device root mnkn itu 1 penyebabnya,trs Rom dengan custom meski bukan device root dll.kalo penyelesaiannya model factory reset Login untuk Membalas
GeraldhiPenulis artikel24 Agustus 2022 - (17:16 WIB)Permalink HP Saya tidak root om dan gak custom room juga (Bukan Xiaomi). Ya bener solusinya cuman 1 reset pabrik, yang bikin malesnya harus setting2 ulang semua aplikasi dan restore data2 lagi Login untuk Membalas
Teguh Iman21 Agustus 2022 - (19:59 WIB)Permalink Baca artikel yang sama di MK ini: https://mediakonsumen.com/2022/07/15/surat-pembaca/akun-saya-tidak-bisa-mengikuti-flash-sale-barang-shopee-m04 Ikuti petunjuk penulis artikel di kolom komentar untuk cara memulihkan pembatasan. Yang macam begini nggak perlu langsung ngadu ke MK, cukup googling dulu untuk mencari solusi dari masalah yang sama. Budayakan baca, bukan ngeluh. 9 Login untuk Membalas
GeraldhiPenulis artikel24 Agustus 2022 - (17:15 WIB)Permalink Tetap gak bisa om mau curhat sampai berbusa sama CS di aplikasi, twitter, ataupun telepon tetap sama aja tidak bisa balik normal lagi dapat jawaban template semua. solusi terakhir harus reset pabrik device yang cara ini sangat tidak disarankan karena semua file dan data penting di HP hilang dan harus setting lagi yang bikin males 1 Login untuk Membalas
Shopee Care21 Agustus 2022 - (22:41 WIB)Permalink Hi Admin, terima kasih sudah meneruskan info ini kepada kami ? Mohon maaf atas kendala yang dialam… https://t.co/pBNl5fvIi8 4 Login untuk Membalas
Andre26 Agustus 2022 - (19:36 WIB)Permalink Kapan hari pernah saya pake device root, di hide saja sudah bisa, namun kalau tidak root, gak tau lagi.. Login untuk Membalas
dani24 Agustus 2022 - (19:22 WIB)Permalink Ya ampun kak, ngarep Diskon sebegitunya… Kalo memang blm beruntung. Ya belum beruntung. Mungkin sebelumnya kakak belanjanya diskon terus terusan. Capek x ngasih diskon mulu sistemnya. 1 5 Login untuk Membalas
GeraldhiPenulis artikel26 Agustus 2022 - (13:04 WIB)Permalink Bukan ngarep diskon kak emang kalau mau beli barang dengan nominal gede kalau ada cashback yg besar kenapa tidak dipakai? yang ngalamin M04 bukan cuma 1 atau 2 orang emang sistem shopee aja yg setricky itu. Voucher CB/Gratis Ongkir itu dibuat untuk digunakan juga kan -_- 1 Login untuk Membalas
Sandi24 Agustus 2022 - (20:09 WIB)Permalink Tutup akun saja untuk yang ini , buat baru dan pastikan ngga perlu vertifikasi KTP dll. Kalau sudah ada notif seperti itu akun anda sudah tidak bisa dipercaya jadi ya solusinya tutup akun saja . Login untuk Membalas
GeraldhiPenulis artikel26 Agustus 2022 - (13:03 WIB)Permalink Masih bisa digunakan gan, cuman ya itu solusinya harus reset pabrik HP nya jadi seperti baru lagi tapi yang bagian malesinnya harus setting2 lagi dan login2 semua aplikasi + restore data2 penting dan itu sangat menyebalkan dan memakan waktu Login untuk Membalas
Fer25 Agustus 2022 - (23:40 WIB)Permalink Sebelumnya saya juga kena itu, gara pakai promo dibilang aktivitas mencurigakan sama persis yg anda keluhkan, ampe 1 minggu kena 3 x block, buka diblock lg, padahal hanya pya 1 hp, ampe saya maki2 karna mereka ga kasi solusi, pdhl saya termasuk spender berat , dan akhirnya saya biarin aja diblok hingga di ban permanen. Masa bodo dg shoppee yg sistem keamanan paling jelek Login untuk Membalas
GeraldhiPenulis artikel26 Agustus 2022 - (13:08 WIB)Permalink Nah kan yang ngalamin bukan hanya saya doang pasti banyak, saya pengguna shopee juga bukan baru 1-2 tahun dan tidak pernah login-logout serta belanja di di si oren ini udah abis berapa puluh juta juga tapi sama sistem masih aja dituduh dan dicurigai. Memang sistem security shopee ini perlu dievaluasi lagi. Solusi terakhir ya factory reset HP nya Login untuk Membalas
Yan26 Agustus 2022 - (09:05 WIB)Permalink wkwkwk ternyata shoope gt pantesan istri kemaren coba ada notiv ky gt sy suruh langsung uninstal aja aplikasi nya takut ada yg hack ?, bisa jadi akal2 an diskon banyak tp ga bisa d pake cuma pemancing doang Login untuk Membalas
GeraldhiPenulis artikel26 Agustus 2022 - (13:09 WIB)Permalink Masih bisa digunakan lagi mas tapi ya itu harus di reset data pabrik lagi HP nya, yang mana harus mengorbankan data2 penting (harus diback up dulu) Login untuk Membalas