Menunggu Hasil Revisi Status Kol 2 di SLIK OJK oleh Akulaku dan Bank Neo Commerce

Salam Media Konsumen.

Saya Ibu Rosilawati. Surat terbuka ini kembali saya tujukan kepada Pihak Bank Neo Commerce dan Akulaku terkait status kol 2 di SLIK OJK saya pada Bulan April 2022.

Sebelum saya menulis surat ini, saya sudah menghubungi pihak Akulaku untuk mengecek riwayat transaksi pembayaran tagihan saya dan Akulaku sudah mengirimkan balasan via email (screenshot email Akulaku terlampir).

Saya pun kembali menghubungi Bank Neo Commerce dan menjelaskan hal ini.  Bank Neo Commerce memintanya bukti riwayat transaksi pembayaran saya di Akulaku. Saya kirimkan juga pada saat itu. Tetapi setelah bukti saya kirimkan, pihak Bank Neo Commerce malah kembali mengembalikan permasalahan kepada pihak Akulaku dan mengatakan bahwa akan diidentifikasi oleh Akulaku.

Jadi kesimpulannya pihak manakah yang akan merevisi status kol 2 di SLIK OJK saya tersebut? Padahal saya tidak pernah mengalami keterlambatan pembayaran di Akulaku selama ini. Mengapa saling lempar masalah antara pihak Bank Neo Commerce dan Akulaku.

Perlu diketahui bahwa akibat dari  pelaporan Bank Neo di SLIK OJK yang menyatakan saya kol 2, maka saat ini Pengajuan KPR saya di Bank BTN ditolak karena penanganannya sangat berlarut-larut.

Saya merasa jadi korban dalam hal ini akibat ketidakprofesionalan pihak Bank Neo Commerce dan Akulaku dalam melaporkan riwayat pembayaran nasabahnya. Setelah saya baca beberapa artikel di MK ini, ternyata banyak sekali kasus seperti yang saya alami saat ini. Saya berharap Bank Neo Commerce dan Akulaku segera menangani masalah ini karena sangat merugikan.

Rosilawati
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Akulaku Indonesia:
[Total:4    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Rosilawati

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Rosilawati pada tanggal 10 September...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Menunggu Hasil Revisi Status Kol 2 di SLIK OJK oleh Akulaku dan Bank Neo Commerce

  • 11 September 2022 - (19:55 WIB)
    Permalink

    Kita senasib mengalami kejadian yang sama, tidak pernah menunggak di akulaku tapi status SLIK OJK Kol 2. Akhirnya pengajuan KPR di tolak.

  • 12 September 2022 - (07:18 WIB)
    Permalink

    Iya benar. Bukan kita saja yang mengalami hal seperti ini. Banyak sekali saya baca di artikel-artikel media konsumen yang kasusnya seperti saya dan Bapak Zainuri. Saya trauma dengan aplikasi Akulaku dan setelah membayar lunas sisa tagihan saya, akhirnya saya tutup permanen Akulaku. Saya heran kenapa Bank Neo Commerce tidak bisa melaporkan riwayat pembayaran kredit pengguna Akulaku dengan benar sesuai faktanya. Surat keterangan lunas dari Bank Neo Commerce ternyata tidak membantu pihak Bank BTN dalam meloloskan pengajuan KPR saya, karena status SLIK OJK lah yang diidentifikasi mereka pertama kali. Padahal kesalahan bukan pada saya. Silakan berbenah dan bertanggung jawab atas masalah ini Bank Neo Commerce.

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku Indonesia?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Menunggu Hasil Revisi Status Kol 2 di SLIK OJK oleh Akulaku dan Bank N…

oleh Rik dibaca dalam: 1 menit
2