Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk, Padahal Shopeepay Sudah Terpotong

Saya beli paket data Combo VIP Plus 20 GB di myXL untuk nomor 628193668**** dengan metode pembayaran Shopeepay pada 20-09-2022 14:03. Pada awalnya lancar sampai dengan pembayaran pada halaman Shopeepay.

Tapi ketika klik tombol kembali ke merchant, halaman di myXL menunjukkan payment failed.

Dan ternyata paket data tidak masuk sampai sekarang (sudah lebih dari 24 jam).

Sudah saya coba komplain via Live chat myXL, email, twitter semua tidak ada solusi. Hanya diberikan tiket C27154720, disuruh menunggu dan menunggu, padahal paket data yang saya beli sangat saya butuhkan.

Saya berharap saldo Shopeepay segera dikembalikan atau paket data segera diaktifkan. Sudah banyak waktu terbuang hanya untuk komplain dengan hasil yang sia-sia. Bahkan di twitter beberapa me-reply twit saya dengan keluhan yang mirip. https://twitter.com/galcimut/status/1572569469431709697

Terima kasih.

Achmad An’im
Kabupaten Malang, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:4    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk, Padahal Shopeepay Sudah Terpotong

    • 22 September 2022 - (17:55 WIB)
      Permalink

      Iya kak Winda, barusan ditelepon pihak shopee, shopee akan membantu follow up ke pihak xl.

  • 22 September 2022 - (22:09 WIB)
    Permalink

    Terima kasih Media Konsumen sudah menerbitkan surat saya, Terima kasih Shopee Care sudah membantu meneruskan keluhan saya ke xl. Akhirnya paket data sudah masuk pada 20:23:45, meskipun benefit membership tidak saya dapatkan.

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Beli Paket Data di MyXL Tidak Masuk, Padahal Shopeepay Sudah Terpotong…

oleh Achmad dibaca dalam: 1 menit
4