Headline Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai BRI di ATM Link, Saldo Terpotong Uang Tidak Keluar 25 September 202226 September 2022 Ruskini 52 Komentar ATM, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 05-09-2022, pukul 07:28 saya melakukan tarik tunai di mesin ATM Link Cirrus Alfamart Talagasari, Balaraja karena di dekat tempat saya tinggal agak jauh ke ATM BRI (saya nasabah BRI). Saya melakukan tarik tunai sebesar 2.500.000. Setelah saya tunggu mesin ATM tidak mengeluarkan uang dan juga struk tidak ada. Saya terus saya melakukan cek saldo dan saldo sudah terpotong. Saya penasaran setelah beberapa menit menunggu uang keluar. Saya mencoba kembali tarik tunai lagi sebesar 200.000, tapi di layar ATM keluar tulisan “mesin ATM tidak dapat mengeluarkan uang”. Saya panik dan langsung menghubungi cs BRI untuk membuat laporan dan disuruh menunggu 14 hari kerja. Setelah saya menunggu, BRI mengirim sms yang isinya “Yth. Nasabah BRI kami informasikan pengaduan Bpk/ibu no 41813264, berdasarkan penelitian kami, transaksi tsb normal atau sukses. terima kasih”. Saya kaget kenapa bisa sukses sedangkan saya sama sekali tidak menerima uang tersebut. Lalu saya menghubungi cs BRI lagi dan menyampaikan kepada cs bahwa saya menerima sms begitu dari BRI. Mereka mengatakan saya harus mendatangi kantor cabang terdekat untuk melihat rekaman cctv. Akhirnya saya mendatangi kantor cabang Balaraja. Setelah antre 4 jam lamanya akhirnya saya bisa menemui CS-nya. Dan saya sampaikan laporan saya dan mengatakan ingin melihat rekaman cctv itu. Mereka menjawab “Susah bu kalau mau lihat rekaman CCTV karena mesin ATM-nya bukan mesin ATM BRI. Dan kalau bisa juga harus dengan kepolisian”. Saya terkejut kenapa pihak BRI tidak bisa menyelesaikan masalah CCTV ini untuk bukti. Akhirnya cs BRI Kantor cabang Balaraja membuatkan laporan tertulis lagi dan saya diminta menunggu 14 hari kerja lagi. Sampai kapan lagi harus menunggu? Untuk BANK BRI jangan mempersulit nasabah. kalian selalu menghimbau kami agar tetap hati-hati dan waspada terhadap penipuanĀ dan kami pun menuruti meningkatkan kewaspadaan itu, tapi kalau seperti ini waspada itu hanya sia-sia belaka. Terima kasih. Ruskini Kuningan, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI25 September 2022 - (19:58 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Laporan tersebut akan segera kami tindak lanjuti. Tks~Sammy 4 5 Login untuk Membalas
william31 Oktober 2022 - (16:16 WIB)Permalink Saya jg tadi pagi mengalami hal yang sama dengan nominal Rp 1.250.000 dengan id laporan 42772240,tolong dibantu Pak Sammy.terima kasih Login untuk Membalas
william1 November 2022 - (18:52 WIB)Permalink Terima kasih buat Bank BRI yang dengan cepat memproses pengembalian dana ke saldo rekening saya. Pada hari ini jam 18.43 dana sudah kembali ke rekening saya. Terima kasih juga kepada Media Konsumen. Login untuk Membalas
NURUL22 Maret 2023 - (06:06 WIB)Permalink Tolong tips agar bisa cepat dipeoses pak…? Login untuk Membalas
Mustopha18 November 2022 - (17:29 WIB)Permalink Tolong di bantu juga punya saya pak/buk, saya sudah melapor pada tanggal 09 NOV 22, dengan id laporan 42968014 terimakasih. Login untuk Membalas
Adi27 November 2022 - (14:57 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama min pagi ini, Penarikan melalui ATM mandiri link. Status di ATM transaksi tidak dapat diproses , tapi saldo tabungan saya terpotong. Saya sudah membuat laporan pengaduan melalui aplikasi Brimo. Mohon di follow up min Login untuk Membalas
Panji Maulana12 April 2023 - (10:48 WIB)Permalink apakah saldonya sudah balik ? brapa lama prosesnya pak ? saya juga mengalami hal yg sama soalnya,.. Login untuk Membalas
Icha1 Januari 2023 - (18:34 WIB)Permalink Min . Saya semlam tarik tunai di atm BRI melalu brimo . Uang tidak keluar tapi saldo terpotong sebanyak rp 300.000 . Saya sudah buat pengaduan melalui brimo tapi tidak diproses. Mohon min segera diproses karna bagi saya dengan jumlah segitu sangat sangat saya butuhkan . Login untuk Membalas
Puji Astuti13 Februari 2023 - (10:54 WIB)Permalink Tolong bantu saya kak.saya juga mengalami gagal tarik Hari Sabtu kemaren tgl,11 Februari 2023 gagal tarik 2,500.000.tadi sudah ke cs tapi saya rasa tidak membantu.krn saya harus menunggu 14 hari sedangkan saya sangat membutuhkan uang tersebut.tolong bantu saya kak???? Login untuk Membalas
Gading Pratomo18 April 2023 - (21:02 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama tgl 13 April 2023 tarik tunai di mesin ATM BSI uang tidak keluar,ATM juga tidak keluar.kagetnya ada SMS banking kalau dana yang keluar sampai 3x transaksi.yaitu sebesar 2.000.000,2.000.000 dan 1.100.000 sudah bikin pengaduan lewat Brimo 1.TTB00045521673 2.TTB00045521660 3.TTB00045521627 Dan sudah mendatangi cs kantor BRI dan disuruh nunggu 7 hari kerja paling lama,setelah 3 hari kerja ada SMS pemberitahuan kalau transaksi normal dan sukses.Padahal saya tidak menerima uang tersebut,saya meminta rekaman cctv katanya susah karena mesin atmnya bukan BRI.semoga uang saya bisa kembali. Login untuk Membalas
finahafizah20 Februari 2023 - (20:39 WIB)Permalink Tolong Admin, saya sudah tarik tunai semalam melalui brimo kemudian uang tidak keluar tapi saldo terpotong akhirnya saya mengajukan pengaduan tapi belum diproses tolong diproses secepatnya karna itu uang bulanan saya. Saya cuma anak kuliahan yg sangat membutuhkan uang tersebut untuk makan mohon di bantu ?? Login untuk Membalas
NELLY4 Maret 2023 - (08:53 WIB)Permalink Halo saya juga mengalami barusan. Mau lapor cs belum dibalas2. Mestinya ada improvement sistem deteksi sukses transaksi. Jangan hanya ketika menekan nominal lalu dianggap sukses, namun tambah detektor ketika uang keluar baru sukses. Atau lebih dini lagi sebelum nasabah klik nominal ada proses cek uang dulu jika tidak ada uangnya tampilkan uang kosong. Bri bisa hemat buanyak dari operasional cs dan operasional penanganan ini, sangat efisiensi itu Login untuk Membalas
Andi22 Maret 2023 - (20:37 WIB)Permalink Saya mengalami kendala yg sama barusan, tadi sya menarik 400 rb sebanyak 2 kali namun uang tidak kluar tetapi saldo berkurang Rp.800.000. Tiket pelaporan TTB000045169380 dan TTB000045169374. Tolong dibantu pak Login untuk Membalas
MUNAFIAH25 September 2022 - (21:41 WIB)Permalink LEBIH BAIK TIDAK MENGGUNAKAN BRI 18 4 Login untuk Membalas
RuskiniPenulis artikel26 September 2022 - (08:20 WIB)Permalink Saya jadi trauma tarik tunai setelah kejadian ini.tadinya saya percaya kepada Bank plat merah ini 7 Login untuk Membalas
siti26 September 2022 - (07:59 WIB)Permalink Hari Gini, masih ketinggalan kecanggihan. Bank Lain ketika tarik tunai gagal… Saldo tetap terpotong tapi tak lama kemudian ada pengembalian… Bahkan tanpa harus tlp CS. Bank Lain bisa… Kenapa BRI gak bisa ? Masa setiap kita mah tarik Tunai kita bikin video untuk jaga2 error ? Kyk UnBoxing paket aja. 12 2 Login untuk Membalas
RuskiniPenulis artikel26 September 2022 - (08:11 WIB)Permalink Bank sebesar BRI bisa seperti itu. Harusnya begitu kak iya bener harus di videokan saat ambil tunai kaya buka paket belanja online.buat bukti kalau gagal ya.. 1 Login untuk Membalas
Fito26 September 2022 - (08:52 WIB)Permalink Saya juga pernah d tahun 2017 lalu.. tarik tunai 5jt. Tarik tunai per 1 jt. Yang transaksi terakhir tidak keluar 1 jt tapi saldo kepotong.. telpn cs katanya normal tidak terjadi apa apa… dulu blm marak media konsumen.. jadi ya tinggal keselnya aja yang tersisa Login untuk Membalas
RuskiniPenulis artikel26 September 2022 - (09:54 WIB)Permalink Iya lah pasti kesel.itu uang kita yang sengaja kita simpan biar aman..eehhh malah hilang. 2 Login untuk Membalas
Gule3 Oktober 2022 - (06:01 WIB)Permalink Banyak bangt masalah di BRI. M3nding ok bank lain yg lebih baik Login untuk Membalas
RuskiniPenulis artikel26 September 2022 - (10:51 WIB)Permalink Alhamdulillah…hari ini tgl 26 september 2022 pukul 10.30 uang saya sudah dikembalikan oleh pihak BRI ke saldo rekening Terima kasih semuanya khususnya media konsumen yang telah memuat surat saya 7 Login untuk Membalas
william31 Oktober 2022 - (16:17 WIB)Permalink Caranya gmn ya kak? Saya tadi pagi jam 7 juga mengalami hal yang sama Rp 1.250.000, biar bisa segera kembali ke saldo,terima kasih Login untuk Membalas
Satyrn26 September 2022 - (11:17 WIB)Permalink Saya juga kejadian tapi Jenius tarik tunai di ATM CIMB Niaga. Uang tidak keluar sudah lapor ke CS diminta menunggu s/d tgl 28 Sep 2022. Sampai sekarang belum ada informasi lebih lanjut dari Jenius. 5 Login untuk Membalas
Satyrn29 September 2022 - (13:39 WIB)Permalink Uang sudah balik ke rekening tgl 29 sep 2022. Login untuk Membalas
Muhaisya26 September 2022 - (14:20 WIB)Permalink Nama saya muhaisya. Pengguna kartu BCA. Sewaktu tgl 28 agustus 2022. Saya menarik uang di atm bri pajak klumpang hamparan perak. Sebanyak 200 rb. Uang sdh terpotong juga. Tp uang nga da keluar dari mesin atm. Sy lapor ke bri. Katanya lapor dulu ke bca. Sy lapor ke bca. Katanya transaksi normal2 ja. Kok bisa gt ya. Baru uang segitu yg diambil. Gimana klu bnyk. S 1 Login untuk Membalas
ONO26 September 2022 - (17:46 WIB)Permalink Sama ni kaya saya,gak terima uang tapi saldo uadh berkurang,udah laporan juga ke bri tpi gak di balikin,sunghuh jelek sekali bri,kurang tanggung jawab nya,kalo yg uang nya banyak si gak masalah,kalo saya uang cuma dikit,pas butuh mau d pake malah ilang semua Login untuk Membalas
nino purwantoro29 September 2022 - (03:26 WIB)Permalink sya jg prnh mngalami hal yg sama. biasanya itu krn uang dimesin atm sdh hbs. stlh buat laporan ke cs, biasanya emng disrh nunggu smpe 15hr krja. utk kjdian yg sya alami uang kembali ke rekening stlh 3hr 1 Login untuk Membalas
Mumun6 November 2022 - (21:27 WIB)Permalink Sy mengalami gagal tarik tgl 31 Oktober 2022 di atm BRI Pandanaran Semarang Rp. 1.000.000 dan sudah membuat pengajuan lewat brimo. Saya juga lapor ke cs, dan diminta untuk menunggu. Tadi dapat SMS dr Bri-notif bahwa transaksi normal dan sukses. Pdhl uang tidak keluar resi juga ga ada. Pdhl kemarin niatnya ambil lewat teller, sama tellernya disuruh lwt atm. Malah jadinya begini. Login untuk Membalas
Mustopha10 November 2022 - (22:15 WIB)Permalink Saya semalam sore juga mengalami hal yang sama, pengambilan dana di ATM BRI sebesar 1.200.000, struk dari mesin keluar tetapi uang ny tidak kluar dan saldonya berkurang. sudah menghubungi CS bank BRI dan sudah membuat laporannya, semoga secepatnya diproses oleh pihak bank BRI Login untuk Membalas
Nindi15 November 2022 - (18:51 WIB)Permalink Sekarang sudah dikembalikan belum kak? Login untuk Membalas
Mustopha18 November 2022 - (17:22 WIB)Permalink Belum kk, katanya nggu max 8hari krj diluar hari libur Login untuk Membalas
Dapur18 November 2022 - (13:14 WIB)Permalink Saya kemarin siang tanggal 16 november 2022 melakukan penarikan di CIMB Niaga menggunakan kartu BRI sebesar 3 juta tapi uang gak keluar, saldo terpotong.. saya sudah melalukan pegaduan dan sudah mendapatkan no pengaduan nya.. Sampai hari ini saya cek belum kembali uangnya.. Smoga bisa secepatkan uangnya kembali Login untuk Membalas
Adi27 November 2022 - (15:00 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama min pagi ini, Penarikan melalui ATM mandiri link. Status di ATM transaksi tidak dapat diproses , tapi saldo tabungan saya terpotong. Saya sudah membuat laporan pengaduan melalui aplikasi Brimo. Mohon di follow up min Login untuk Membalas
Dapur28 November 2022 - (20:09 WIB)Permalink Terima Kasih Bank BRI, Uang saya sudah di kembalikan ke saldo penarikan yg lalu gagal..Sukses Slalu untuk Bank BRI..Terima kasih media konsumen? Login untuk Membalas
sandatya1 Desember 2022 - (18:46 WIB)Permalink Hari ini tanggal 1 desember 2022 saya juga mengalami gagal tarik tunai di bank bri dengan nominal 2.500.000. Padahal uangnya untuk kebutuhan bulan ini ?. Sudah lapor CS. Semoga cepat diproses Login untuk Membalas
Hakim18 Januari 2023 - (08:51 WIB)Permalink mas Adi..bagaimana perkembangan kasusnya mas adi.. soale saya mengalamin hal yang sama Login untuk Membalas
NURUL22 Maret 2023 - (06:05 WIB)Permalink Berapa hari kembali sejak laporan pak? Login untuk Membalas
Dwi19 Desember 2022 - (10:28 WIB)Permalink saya juga ngalamin gagal tarik tunai saldo kepotong dari tgl 5 des sampe sekarang belum ada kejelasan, udah wa dm email tp katanya masih dalam proses maks 14 hari kerja. tp saya pernah ngalamin bank mandiri kejadian nya persis kayak gitu proses cepet uang saya kembali. Login untuk Membalas
Dwi19 Desember 2022 - (11:23 WIB)Permalink alhamdulillah udah balik lagi uang saya, terimakasih bri? Login untuk Membalas
risma12 Januari 2023 - (09:39 WIB)Permalink Saya gagal tarik tunai tgl 5 januari, uang tidak keluar, saldo berkurang. Padahal uang titipan orang. Sudah lapor ke call center dan sedang diproses, mudah mudahan kembali secepatnya. Login untuk Membalas
Hakim17 Januari 2023 - (16:20 WIB)Permalink Ternyata banyak yang ngalami.. pagi tadi perssis kejadian menimpa saya.. mau ambil rek BRI tapi melalui ATM mandiri Link… sebesar 500rb… di layar atm muncul keterangan transaksi tidak dapat diproses namun…uang tidak keluar… dan saldo terdebet… datang ke kancab terdekat…disuruh lapor via BRIMO…. gini amat Bank plat merah ya… Login untuk Membalas
Tampar15 Maret 2023 - (17:46 WIB)Permalink Apakah sudah kembali saldo anda pak ? Login untuk Membalas
Tampar15 Maret 2023 - (17:30 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, tarik tunai 300 rb, atm proses lama, dan di mesin ada tulisan atm tidak bisa memproses silahkan cek saldo, dan hasilnya saldo saya berkurang. Sudah lapor ke bank terdekat, dan disuruh untuk melaporkan lewat brimo. Semoga bisa kembali. Sejauh ini dari beberapa bank yg saya gunakan, yang sering mengalami trouble hanya BRI, loading untuk mesin atmnya sering lama Login untuk Membalas
NURUL22 Maret 2023 - (05:56 WIB)Permalink Saya juga sama mengalamai hal ini … tarik tunai pada hari Rabu, 15 Maret 2023 di ATM bersama milik bank mandiri sebesar 1.000.000 pada pukul 16.30 tapi tiba tiba ditengah tengah proses lampu padam/ATM mati dan uang tidak keluar, saya konfirmasi ke pegawai mandiri uang tidak akan keluar tapi apa yang terjadi SALDO SAYA TERPOTONG sebesar 1.000.000 dan saya disarankan membuat laporan ke bank BRI, saya sudah hubungi call center, cs bri, email instagram ditanggal itu juga katanya katanya sedang diproses terus. tapi sampai hari ini belum ada pengembalian jawabanya .tolong kembalikan hak saya uang saya. Saya sangat butuh uang tersebut. Login untuk Membalas
anis tun11 April 2023 - (21:49 WIB)Permalink saya pagi tadi melakukan tarik tunai di ATM bersama. . .tapi uang nya tidak keluar dan struknya pun tidak ada. . .kemudian saya buka mbangking saya ternyata saldo sudah terpotong dan saya langsung laporan ke call center BNI dengan nomor laporan ini 2-00014083863. . .mohon dibantu untuk segera dikemblikan . ..uang untuk biaya hidup sehari” ?? Login untuk Membalas
Deni17 Juli 2023 - (14:20 WIB)Permalink Pak Sammy Saya juga sama mengalami kejadian serupa, di ATM BRI depan RS Santoyusuf Bdg (TID: 630140) hari Sabtu, Tgl. 8 Juli 2023. Melakukan tarik tunai sebesar Rp 500.000,- pada kisaran pukul 10.00 – 11.00 di monitor transaksi berhasil dan uang bisa diambil tapi tidak ada uang yang keluar, saya panggil satpam rs dan coba tarik tunai lagi sebesar Rp 100.000,- depan satpam agar tau bahwa ATM di lokasi tsb error, tapi ternyata uang keluar, sehingga saya mencoba melakukan transaksi kembali sebesar Rp 100.000,- dan kembali keluar, tapi transaksi pertama sebesar Rp 500.000,- tidak keluar walau SALDO saya di Debet . Karena kesibukan saya mengurus anak sakit, saya baru melapor ke BRI Cabang Perguruan Tinggi di Jatinangor di mana di Bank BRI tersebut saya menjadi nasabahnya. Tgl. 17/07/2023. Tapi di sana saya disarankan menghubungi call center, bri. Sehingga saya pun melaporkan kejadiannya di tanggal tersebut dgn no laporan: 4688-3891. Untuk itu saya berharap pihak BRI atau pak Sammy dapat membantu saya mempercepat proses pengembalian dana saya yang sudah terpotong, sehubungan dananya akan saya pergunakan untuk tambahan biaya perawatan. Terima kasih, sebelumnya. Login untuk Membalas
Harry4 September 2023 - (15:18 WIB)Permalink Bulan agustus kemarin juga saya mengalami hal yang sama, total penarikan sebanyak 4 juta saldo di atm berkurang tapi uang tidak keluar dari mesin, sudah berkali kali hubungi call center tp sampai bulan ini uang belum juga kembali, terakhir info pihak cs transaksi sudah ditemukan dan nominal akan segera dikembalikan ke rekening pemilik tp sampaai detik ini juga saldo belum kembali. Mohon pihak BRI lebih cepat dalam memproses hal hal seperti ini. Login untuk Membalas
yusy6 Maret 2024 - (06:03 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama kak, hari Sabtu tarik tunai 200k uang tidak keluar saldo terpotong, saya tunggu beberapa menit tidak keluar juga, lalu menanyakan ke satpam setempat sudah biasa katanya, akhirnya saya ke kantor BRI hari Senin, mohon ditunggu 7 hari kerja, tapi sampai hari ini belum masuk uangny. Meskipun 200k tapi saya lagi butuh kak, mohon bantuannya supaya uang saya kembali kakš Login untuk Membalas