Tanggapan BCA atas Surat Ibu Feli Hermanto

Menanggapi keluhan Ibu Feli Hermanto di Redaksi Media Konsumen tanggal 12 Oktober 2022 dengan judul “Kualitas Kredit Menurun Karena Tidak Terima Kartu Kredit Perpanjangan dari BCA” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 24 Oktober 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank BCA:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Kualitas Kredit Menurun Karena Tidak Terima Kartu Kredit Perpanjangan dari BCA

Saya adalah pengguna pasif kartu kredit BCA, sehingga saya tidak menyadari masa aktif kartu saya sampai Maret 2022. Selama ini...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan BCA atas Surat Ibu Feli Hermanto

  • 25 Oktober 2022 - (18:25 WIB)
    Permalink

    Terima kasih BCA atas respon cepat dan proses follow up yang berkelanjutan sampai keluhan saya tuntas dengan baik.

  • 1 November 2022 - (14:39 WIB)
    Permalink

    Hari ini kartu kredit saya baru sampai. Dan dimintain cash katanya untuk biaya pengeriman yg bukan areanya 25rb dan untuk kartu platinum 75rb. Total jadi 100rb. Tapi saya hanya punya uang 70rb jadi saya kasih. Apa benar ada biaya bgtu?

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BCA?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BCA atas Surat Ibu Feli Hermanto

oleh Humas BCA dibaca dalam: <1 menit
2