Keluhan Surat Pembaca amp link

Sudah Bayar Awal Pemasangan Internet ICONNET, tapi Belum Juga Dipasang

Bintang Setyadi 25 Komentar , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Yth. ICONNET,

Saya bingung harus bagaimana lagi. Tanggal 15 Oktober 2022, saya berencana pasang internet ICONNET milik PLN. Lalu sesuai instruksi dari sales marketing, sudah saya bayarkan pada tanggal 17 Oktober 2022, dengan jumlah Rp332.170 melalui Livin’ Mandiri. Setelah itu dijanjikan akan dipasang 3-5 hari kerja.

Anehnya, beberapa kali dari pihak ICONNET menagihkan kembali kewajiban yang harus saya bayar dan tidak saya bayar. Saya sudah lapor ke call center via WA, jawabannya sedang diproses. Namun sampai saya tulis surat ini tanggal 28 Oktober 2022 juga belum ada konfirmasi apa-apa ke saya, perihal kapan akan dipasang internet ICONNET di rumah saya.

Paulus Bintang Setyadi
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

25 komentar untuk “Sudah Bayar Awal Pemasangan Internet ICONNET, tapi Belum Juga Dipasang”

      • Bintang SetyadiPenulis artikel
        2 November 2022 - (10:34 WIB)
        Permalink

        Sudah lelah, buat laporan sana sini .. memang tidak ada itikad baik dari pihak iconnet

    • Bintang SetyadiPenulis artikel
      30 Oktober 2022 - (23:59 WIB)
      Permalink

      Sudah berkali kali saya complain, melalui email, wa official, malah wa ke sales marketing disarankan untuk refund dana (proses pengembalian 60 hari ?)

      4
      • Andry Putra
        1 November 2022 - (23:21 WIB)
        Permalink

        Saya korban refund iconnet, katanya max 60 hari tapi ini udh lwat 60hari belum ada dana refund yg masuk, sudah wa dan kirim email berkali2 tetap disuruh tunggu

        1
      • hasanudin082
        2 November 2022 - (06:53 WIB)
        Permalink

        Yang belum daftar lebih baik jangan berlangganan deh, sangat mengecewakan. Saya sudah bayar dari Agustus sampai saat ini belum terpasang. Mengajukan refund blm ada titik terang. Pelayanan yg sangat buruk.

        7
    • Herman
      2 November 2022 - (07:27 WIB)
      Permalink

      Ngakak wwkwkwkwkwkw, banyak keluhan tentang ICONNET, Bayar dulu habis itu refund kemudian, jaringan internet tdk di psang2, sangat merugikan konsumen,

      2
        • hasanudin082
          2 November 2022 - (11:04 WIB)
          Permalink

          Niat hati mau langganan karna BUMN, ternyata oh ternyata. Hub. Melalui email dan chat… Jawaban tidak memuaskan. Hanya itu² saja.
          Berharap Jangan ada korban lagi.

  • Fariz
    1 November 2022 - (18:26 WIB)
    Permalink

    Baru mau pasang sudah bermasalah.. Gimana pas sudah di pasang? Jaringannya? Cepat lambat penanganan keluhan konsumen? Atau lainnya.. Mending cari provider lain..

    1
    • Bintang SetyadiPenulis artikel
      2 November 2022 - (10:39 WIB)
      Permalink

      Nahhh… Jadi mikirr, mana proses refund 60 hari kerja .. janji dipasang 3-5 hari kerja meleset terus ?

  • dhan
    1 November 2022 - (22:53 WIB)
    Permalink

    Proyek gagal BUMN yg buang2 duit ya salah satunya iconnet ini. Serba gak siap ?
    Oh ruwetnya negeri ini..

    1
    1
  • Agus
    2 November 2022 - (07:31 WIB)
    Permalink

    Indihome solusi yg terbaik, saya sudah berlangganan 8 tahun tp tidak pernah ada kendala, klo pun ada gangguan koneksi terputus akibat kabel di gigit tikus, laporan, langsung ditangani,tidak sampai nunggu 1 x 24 jam….
    Indihome is the Best…

    1
  • Zamah
    3 November 2022 - (19:26 WIB)
    Permalink

    Ini ICONNET seperti blm siap. Saya sudah melakukan pembayaran ditanggal 20/10/2022 sebesar Rp. 207.850, lalu keesokan harinya saya ditelepon oleh tekinisi iconnet lewat wa. Tak lama teknisi datang ke tempat tinggal saya tanggal 22/10/2022. Lalu teknisi mengecek jaringan kurang lebih hampir 1/2 jam. Dan balik lagi ketempat tinggal saya. Teknisi iconnet bilang terminalnya terlalu jauh jadi tidak bisa dipasang. Tapi saya cek lewat aplikasi PLN, tempat saya tersedia dan tercover jaringan iconnet. Dan akhirnya saya mengajukan rifund. Saya sudah isi formulir refund dr iconnet dan saya kirim bukti semua pembayaran,ktp, ID pelanggan,mutasi rekening dll lewat Email iconnet@iconpln.co.id. pada tanggal 1/11/2022. Sampai sekarang belum ada balasan atau informasi apapun dari pihak iconnet. Tolong direspon ICONNET. Saya butuh internet bukan buat main-main. Tapi untuk anak dan saya bekerja.

 Apa Komentar Anda mengenai ICONNET?

Ada 25 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Sudah Bayar Awal Pemasangan Internet ICONNET, tapi Belum Juga Dipasang…

oleh Bintang Setyadi dibaca dalam: <1 menit
25