Halo Julo, Kenapa Respond CS-nya Lama Sekali?

Hi Julo ,

Semoga surat ini sampai pada team Julo. Saya ingin sharing terkait akun Julo saya yang terblokir dikarenakan salah PIN. Sudah berkali kali saya laporkan ke CS julo untuk meminta solusi seperti di bawah ini:

Email 1: Tanggal 29 November
Email 2: Tanggal 30 November
Email 3: Tanggal 01 Dec

Sampai surat ini ditulis, tidak ada satupun respon dari Julo untuk membalas email saya. Wondering why? Saya heran apakah Julo kalau menagih saja yach yang cepat, bahkan sebelum jatuh tempo sudah masif telepon sedangkan pada saat customer meminta support terkesan tidak ada respon.

Akun diblokir permanen

Saya itu butuh akun saya dibuka untuk monitor pembayaran saya, supaya tidak ada mis. Apakah karena ini makanya JULO terkesan lambat ?

Mohon bisa ditanggapi dari team Julo supaya kerjasama yang sudah terjalin baik selama ini tetap terjalin .

Salam

Sonya
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:13    Rata-Rata: 1.7/5]
Tanggapan JULO untuk Surat Ibu Maria Sonya

Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Maria Sonya di Media Konsumen pada tanggal 1 Desember 2022 yang berjudul “Halo Julo, Kenapa...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Halo Julo, Kenapa Respond CS-nya Lama Sekali?

  • 2 Desember 2022 - (10:47 WIB)
    Permalink

    Cuma kesalahan memasukkan PIN kenapa sampai blokir permanen? Yakin cuma salah memasukkan PIN?

    Kalau mau cepat kenapa lapor lewat email? Kan ada nomor teleponnya itu.

    1
    2
  • 3 Desember 2022 - (12:51 WIB)
    Permalink

    Krn diatas tdk ada teamJulo comment, sy cb ksih saran..,Julo itu limit pinjam bagus,tpi sprti yg lain sama..Reminder nya bnyk..kl mo jatuh tempo…dan klemahan Julo itu ketika pin masuk salah terus..dijamin akunmu trblokir scara prmanen..,solusi nya terus hubungi Cs via call, yg paling bagus itu call pagi, jgn dihari sabtu sm minggu..kl nyambung sm Cs nya..usahakan dptkn email reset pin…nnti dikirim via email masuk atau cek di spam masuk.., kl Pinjol dmn2..mpe kpnpun tdk akan jwb di MediaKonsumen..sm kyk dc..,smoga dpt bantu…

 Apa Komentar Anda?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Halo Julo, Kenapa Respond CS-nya Lama Sekali?

oleh maria sonya dibaca dalam: 1 menit
6