Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan PALYJA, Teknisi Tidak Kunjung Datang 7 Desember 20229 Desember 2022 Vincent 1 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Palyja, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum Ikuti kami di Google Berita Saya Vincent, pelanggan PALYJA dengan nomor rekening: 000471351. Saya sudah melaporkan kejadian air tidak mengalir ke rumah saya sejak tanggal 3 Desember 2022. Namun hingga saat ini tidak ada teknisi yang datang. Setiap hari saya menelepon call center untuk menanyakan kabar teknisi yang datang, tapi hanya disuruh menunggu. Saya sudah kehabisan air berhari-hari, padahal permasalahan sederhana, filter dari pipa PAM tersumbat. Saya sudah sering mengalami hal ini, dalam 1 tahun bisa 3x. Namun sangat susah untuk mendatangkan teknisi ke rumah. Call center PALYJA selalu beralasan akan meneruskan laporan (biasanya dalam waktu 1-2 minggu baru teknisi mengabari saya). Setiap menelepon juga selalu memberikan alasan yang berbeda-beda. Saya sudah cek melalui website PALYJA bahwa daerah saya tidak ada gangguan supply air, dan seluruh tetangga sudah saya tanyakan, normal. Saya sangat kecewa dengan pelayanan PALYJA yang sangat lambat! Vincent Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
water4life_ID7 Desember 2022 - (13:30 WIB)Permalink @DKIJakarta Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait keluhan dan tindaklanjut bisa cek Direct Message.^Hana 1 Log masuk untuk Membalas