Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Yulinda Prihatiningsih 4 Januari 2023 Taufan Permana 6 Komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 4 Januari 2023 Dengan hormat, Menindaklanjuti pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transfer dari Bank Neo Commerce Tidak Masuk ke Rekening Tujuan” yang disampaikan oleh Ibu Yulinda Prihatiningsih pada tanggal 30 Desember 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Dapat kami informasikan bahwa pada hari Jumat tanggal 30 Desember 2022, dana sudah berhasil terkirim ke rekening penerima atau bank tujuan. Informasi detail terkait hal ini telah kami sampaikan melalui email dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rahmad23 Juni 2023 - (11:23 WIB)Permalink Saya Juga mengalami hal yg Sama.. Baru pertama kali dan sy merasa sangat tidak puas.. .Tolong segera di Cek dn di Proses Masalah duit.. .Masak tidak ada kejelasan gini.. id Transaksi : 20230623100073920057 transfer ke : BRi : 02450107729**05 nominal : 1.050.000 Jangan sampai Saya tidak mau menggunakan neo bank lg ya.. Login untuk Membalas
Rahmad23 Juni 2023 - (21:34 WIB)Permalink Kasusnya kok sama persis bang .. nominal 1.050.000 dan TF ke bank BRI .. Apakah dana Abang sudah balik ? Login untuk Membalas
Rahmad23 Juni 2023 - (22:36 WIB)Permalink blm.masih d suruh nunggu 1*24 jam.. Sudh call ke CS elmail… tunggu besok.. semoga segera balik Login untuk Membalas
Martines6 September 2023 - (16:02 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama pada hari ini pagi2 pukul 08.09 saya mentransfer dana senilai Rp 5.180.000 ke rekening BRI status sukses dan saldo sudah terpotong tapi dana belum masuk juga ke rekening tujuan….sudah menghubungi cs Neo suruh menunggu 1x 24 ,Jam…..kenapa lama sekali Login untuk Membalas
Moh5 Juli 2023 - (16:46 WIB)Permalink Apa sekarang dananya sudah masuk saya juga mengalami kendala sama Login untuk Membalas
Aditya Budi Kusuma17 November 2023 - (14:42 WIB)Permalink Saya kemarin pada Kamis 16 Nov 2023,transfer tidak masuk ke rekening tujuan yaitu Bank BRI, Jumlahnya bagi saya tidak sedikit sekitar 50 jt. Login untuk Membalas