Keluhan Surat Pembaca Saya Sudah Menutup Kartu Kredit Bank Mega Tahun 2019, Tapi Masih Ada Tagihan Sampai Sekarang 16 Januari 202316 Januari 2023 Melfini Yusnur 28 Komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Sebelum tahun 2020, saya memegang kartu kredit Bank Mega dengan no. 4890 8*** **** 02**. Namun sejak tanggal 14 Oktober 2019, saya sudah menutup kartu kredit tersebut dengan nomor laporan: REV6735471. Sebelum saya menutup kartu kredit tersebut, saya terlebih dahulu menelepon CS berapa jumlah tagihan saya secara keseluruhan, karena saya mau bayar dan menutup kartu kredit saya. CS mengatakan tagihan saya sebesar Rp19.833.345. Setelah itu, tanggal 08 Oktober 2019, saya melakukan pembayaran sebesar Rp19.849.345, saya lebihkan karena mengantisipasi uang fee transfer bank dan materai. Pada tanggal 14 Oktober 2019, saya telepon lagi ke CS bahwa saya sudah melakukan pembayaran dan minta kartu credit saya ditutup. Setelah CS mengecek pembayaran saya, dia mengatakan ada kelebihan, kata saya enggak apa-apa mungkin dibutuhkan untuk materai dll. Setelah itu saya dapat nomor laporan REV6735471 untuk penutupan kartu kredit saya. Pada waktu yang hampir bersamaan saya juga menutup kartu kredit di Bank BCA, dan pada hari yang sama status kartu kredit saya di BCA sudah TUTUP. Sejak saya menutup kartu credit di Bank Mega tersebut saya sudah tidak pernah membuka email lagi, karena saya beranggapan tanggung jawab saya sudah selesai. Namun pada tanggal 11 Januari 2023 saya dapat telepon dan WhatsApp yang menagih tagihan kartu kredit atas nama saya. Otomatis saya kaget, dan saya katakan bahwa saya sudah lama menutup kartu kredit tersebut. Namun saya dipaksa membayar hari itu juga, ya saya tidak mau karena merasa sudah ditutup kartu kreditnya. Ternyata saat saya tutup kartu kredit tanggal 14 Oktober 2019, mereka bikin tagihan baru pada tanggal 18 Oktober 2019. Tolong Bank Mega jangan saya diberlakukan dan dipermainkan begini. Anda sebagai petugas atau karyawan tidak melaksanakan permintaan pemegang kartu kredit kenapa sekarang Anda menagih ke saya? Itu kesalahan Anda yang tidak menutup kartu kredit saya, jadi bukan tanggung jawab saya lagi. Jadi Bank Mega tolong keluhan saya ini diselesaikan. Melfini Yusnur Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.