Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rincian Pembayaran Cicilan BRI Ceria Tidak Jelas 20 Januari 202323 Januari 2023 Ira Nur 11 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Cicilan pelunasan kredit, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna BRI Ceria dengan ID: 1895121000090221. Untuk periode pembayaran 9 Desember 2022 s.d. 25 Desember 2022, saya mendapat tagihan sebesar Rp605 ribu. Pada tanggal 10 Desember 2022, saya berinisiatif membayar lewat BRIVA sebesar Rp750 ribu. Sengaja saya lebihkan Rp145 ribu, dengan harapan kelebihan itu akan dihitungkan ke cicilan bulan selanjutnya. Bukti pembayaran ceria lewat BRIVA Namun ternyata, pada bulan berikutnya besar cicilan yang harus saya bayar tidak berkurang. Jadi ke mana kelebihan bayar yang saya lakukan? Jujur saya bingung bagaimana mencari tahu rincian cicilan BRI Ceria saya, sebab aplikasi BRI Ceria hanya menampilkan jumlah total tagihan saja. Saya sudah bertanya mengenai hal ini lewat email call BRI dan kemudian dibuatkan laporan dengan kode: TTB000044004280. Tanggal 11 Januari 2023 saya sudah mengirimkan data yang diminta lewat email cintackbri, tapi sampai hari ini tidak ada respons. Saran saya kepada BRI Ceria, barangkali ada menu cetak rekening koran atau sejenisnya sehingga ada transparansi soal rincian tagihan nasabah dan tolong adakan live chat khusus Ceria, sehingga nasabah tidak kebingungan apabila ingin mengajukan pertanyaan atau keluhan. Ira Nur Salamah Garut, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Amelia20 Januari 2023 - (17:54 WIB)Permalink Setau saya namanya tagihan ya dibayar sesuai nominal saja, apa lagi pembayaran dengan BRIVA, kalau nominal gak sesuai nanti di sistem gak kebaca jadi dianggap belum bayar. Sama aj kaya kita belanja online di tokped atau shopee ya bayar sesuai tagihan jangan dilebihkan atau dikurangi. 1 1 Login untuk Membalas
Ira NurPenulis artikel20 Januari 2023 - (18:52 WIB)Permalink Iya mbak, saya-nya kurang pengalaman juga. Saya pikir karena oleh sistem dibolehkan, jadi bisa aja bayar lebih Login untuk Membalas
Contact BRI20 Januari 2023 - (18:23 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disa… https://t.co/D4378ofvkw Login untuk Membalas
Mita20 Januari 2023 - (22:08 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama melakukan pembayaran melalui briva tapi tagihan di ceria masih ada 1 Login untuk Membalas
Ira NurPenulis artikel23 Januari 2023 - (15:52 WIB)Permalink Harus bayar lg atau hanya pemberitahuan saja ? Ke saya jg begitu. Sudah bayar tapi tagihan via E-Mail masih ada.. tp biasanya sih sy abaikan saja. Untuk masalah yg sekarang jg, Alhamdulillah sudah ada respon dan sudah diselesaikan oleh BRI Login untuk Membalas
Mita24 Januari 2023 - (15:51 WIB)Permalink Jadinya gimana ka sekarang ? Aku blm bayar lg sih nunggu laporan selesai Login untuk Membalas
Dandy21 Januari 2023 - (08:26 WIB)Permalink Saran saya mending kalo bayar pake briva sesuai nominal aja, kalo emang mau bayar lebih ya disimpen aja lebihannya. Itu sistem ngebaca sesuai nominal aja mbak Login untuk Membalas
Ira NurPenulis artikel23 Januari 2023 - (15:50 WIB)Permalink Iya, ini jd pengalaman yg sangat berharga buat saya. Alhamdulillah sudah direspond dan diselesaikan oleh BRI. Login untuk Membalas
Shafira16 Maret 2023 - (13:34 WIB)Permalink Kurang lebih serupa dengan bu ira , bulan kemarin tanggal 27 feb pembayaran ke autodebit 2x , kira saya kelebihan pembayaran akan di bayarkan di bulan maret ini tapi bulan ini tagihan tetap ada , lalu kelebihan pembayaran bulan kemarin disimpan dimana ? Kalo seperti ini merasa dirugikan sekali oleh bri ceria ini Login untuk Membalas
Esti Wahyuningsih27 Agustus 2023 - (00:17 WIB)Permalink Saya juga begitu, kena autodebit 4 x 950.000, skrg statusnya kelebihan pembayaran smp 2 juta lebih, padahal sdh tidak ada tagihan. Jadi nyesel sekali sdh menggunakan BRI CERIA. akhirnya rekeningnya saya hanguskan, krn autodebit setiap diisi. Sdh membuat pelaporan pun uang tdk kembali hanya menempel dilimit, yg harusnya 20 juta menjadi 22 juta lebih. Tp tdk bisa dipakai jg limitnya… sedih sekali. Perhitungan ga jelas… Login untuk Membalas