Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money di Shopee, Saldo Tidak Masuk, Pengembalian Dana Ditolak! 20 Januari 2023 M P 6 Komentar Bank Mandiri, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Ikuti kami di Google Berita Tanggal 16 Januari 2023, saya melakukan 2x pengisian e-money dari Neo Bank dari pukul 7.45 pagi, tapi tidak kunjung masuk hingga beberapa jam ke depan. Kemudian saya isi lagi dari Shopee dengan nomor pesanan: 2673849859151923283 pukul 13.17, yang sampai sekarang tanggal 18 Januari 2023 tidak masuk juga. Saya sudah ajukan pengembalian dana, tapi ditolak dan sama sekali tidak ada kejelasan kapan dana saya akan dikembalikan. Ini sudah banyak kejadian di pembeli yang lain. Padahal Neo Bank sudah mengembalikan dananya, dengan keterangan pengisian gagal pada tanggal 17 Januari 2023 kemarin. Saya sudah melakukan update saldo dari tanggal 16 Januari sampai hari ini, belum ada juga tanda-tanda jika pengisian saldo akan masuk. Dicek di aplikasi Shopee untuk melakukan update Uang Elektronik pun, untuk e-money tidak dapat dilakukan untuk sementara, Sedangkan Shopee tetap keukeuh menolak pengembalian dana, karena pesanan telah selesai. Sampai sekarang pun saya tidak mau menyelesaikan pemesanan karena memang belum selesai nyatanya. Saya tidak mungkin mengajukan komplain jika memang dana sudah masuk, karena pengisian kartu tersebut memang dibutuhkan untuk masuk ke jalan tol. Saya tunggu niat baik Shopee untuk mengembalikan dana e-money saya, yang tidak besar memang, tapi jika ada puluhan pembeli mengalami hal yang sama seperti saya, apa namanya itu jika bukan korupsi?! Terima kasih Media Konsumen. Maria Panggih Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
M PPenulis artikel20 Januari 2023 - (10:44 WIB)Permalink Akhirnya saldo sudah berhasil dikembalikan ke Shopeepay setelah setiap hari saya chat dan menanyakan terkait status pengembalian dana yang ditolak! Terakhir kalinya memakai emoney, lebih baik memakai flazz yang tidak ribet pengisiannya. Login untuk Membalas
Shopee Care20 Januari 2023 - (11:54 WIB)Permalink Hi Admin, terimakasih telah meneruskan informasi ini kepada kami. Mohon maaf atas kendala top up e… https://t.co/KcRF3YSSPP Login untuk Membalas
M PPenulis artikel21 Januari 2023 - (07:10 WIB)Permalink masuk Media Konsumen aja baru kelabakan nih Shopee, dr kemaren anteng2 aja 1 Login untuk Membalas
Nurulilah3 Juli 2023 - (10:16 WIB)Permalink Saya melakukan top up e money di shopee tetapi saldo nya tidak kunjung masuk, trus saya melakukan pengembalian dana sudah 3 hari tapi belum juga dapat pengembalian dana Login untuk Membalas
Browney18 Juli 2023 - (13:32 WIB)Permalink Saya melakukan top up dana BRI tap cash di Shopee, namun sampai hari ini pun saldo tidak kunjung masuk ke kartu. Akhirnya saya melakukan pengembalian dana, tetapi ditolak Padahal dana tidak kunjung masuk. Bagaimana ya Shopee untuk kejelasannya…….tidak mungkin saya komplain jika tidak ada masalah! Login untuk Membalas
Anindya7 Agustus 2023 - (13:16 WIB)Permalink Hari ini baru terjadi sama saya. Saya beli emoney 100rb tapi gak kunjung masuk. Sampe sekarang. Terus saya ajukan pengembalian dana dan kemudian ditolak. Saya chat CS tapi gak berguna. Saya coba isi emoney di tokopedia berhasil tuh. Gimana nih shopee kok gak ada responnya Login untuk Membalas