Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Sabihin Nurcahya 1 Februari 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar aktivasi layanan, Bank BTPN, Bank Digital, Buka rekening baru, Data Kependudukan, e-KTP, Jenius BTPN, Nomor Induk Kependudukan (NIK), rekening tabungan digital, Selfie, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Sabihin Nurcahya berjudul “Aktivasi Rekening JENIUS” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 28 Januari 2023, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami dapat sampaikan bahwa Bank BTPN telah menindaklanjuti pengaduan tersebut. Bank BTPN tidak dapat menyetujui pembukaan rekening Jenius Bapak Sabihin Nurcahya, karena terdapat ketidaksesuaian data pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil saat proses verifikasi melalui video call. Kami juga telah berupaya menghubungi Bapak Sabihin Nurcahya melalui nomor HP yang terdaftar pada sistem, namun tidak pernah berhasil. Bank BTPN telah mengirimkan surat elektronik kepada Bapak Sabihin Nurcahya untuk menjelaskan mengenai kendala yang dihadapi tersebut. Bank BTPN senantiasa tunduk dan patuh kepada peraturan dan standar operasi prosedur yang berlaku dalam upayanya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama untuk meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Hormat kami, Andrie Darusman – Communications & Daya Head PT Bank BTPN Tbk, Menara BTPN Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank BTPN: [Total:1 Rata-Rata: 3/5]