Sudah Bayar Pelunasan Tagihan Sesuai Program yang Ditawarkan, tapi Dinyatakan Gagal Tanpa Konfirmasi

Ikuti kami di Google Berita

Terima kasih buat Media Konsumen. Sebelumnya memang saya beberapa bulan ini sering terlambat pembayaran di aplikasi pinjol Julo, karena memang ada sesuatu hal.

Pada tanggal 18 Januari 2023, saya ditawari oleh pihak Julo lewat Sdr. Ridho, yaitu program pelunasan atau pembayaran angsuran. Saya tanya berapa tagihan yang harus dilunasi dan dijawab oleh Sdr. Ridho. Namun pada saat saya bayar dan saya kirim bukti pembayarannya, ternyata tidak aktif.

Terima kasih sebelumnya untuk media konsumen yg telah menanyangkan keluhan saya ini Saya akui kalau memang saya terlambat dalam pembayaran dikarenakan belum stabilnya keuangan saya, tetapi saya selalu bayarkan walaupun telat hari.. di tgl 18 januari 2023 saya dapat wa dr admint keringanan julo bahwa saya di tawarkan keringana berupa pembayaran angsuran atau pelunasan angsuran dr pihak julo mengatasnamakan sdr.ridho.. saya bertanya berapa pelunasannya.. dan dijelaskan dari total 4 juta saya hanya membayarkan 2.300 an.. setelah itu saya bayarkan dengan nominal yg diminta, akan tetapi setelah saya kirim buktinya via wa tersebut tetapi tidak ada balasan.. . Di tgl 27 sd sekarang tgl 31 januari 2023 saya di telp terus oleh pihak julo karena masih belum membayarkan cicilannya.. saya jelaskan ke pihak penelepon pihak julo saya disuruh kirim ke cs julo melalui email.. sudah saya lakukan.. di telp kembali ke esok harinya . Saya disuruh telp ke cs julo.. sudah di jelaskan juga... Hari ini baru saya dijelaskan bahwa program pelunasan gagal.. dan anehnya saya konfirmasi ke wa admint julo an ridho tersebut bahwa.. pada waktu saya kirim bukti pelunasannya di bilang bahwa saat itu wa hanya ceklist 1 dan wa nya teeblokir... Dan sekali saya waktu itu dapat telp bahwa itu penipuan... Padahal jelas² wa tersebut dr admin keringanan julo... Dan sekarang saya harus membayar kembali cicilannya... Yang saya tanyakan kepada julo bahwa kenapa saya ditawarkan keringan dr julo tetapi tidak bisa di proses.. dengan alasan yg saya uraikan di atas... Sudah jelas karyawan yersebut menawarkan program...saya tetap dengan pendirian saya.. bahwa saya tidak akan membayar sisa cicilan.. dan saya tetap mengacu pada program pelunasan yg diberikan dr julo.. Terima kasih

Saya ditelepon terus oleh pihak Julo. Saya jelaskan perihal masalah tersebut dan saya disuruh kirim via CS Julo. Sampai sekarang baru diinfokan bahwa program pelunasannya gagal, dengan alasan tidak teraktivasi. Saya balas WA ke Sdr. Ridho dan dijawab pada waktu saya kirim nomor WA-nya terblokir. Padahal sampai saat ini WA-nya aktif.

Sekali lagi mohon kejelasan dari pihak Julo. Kenapa saya harus membayar angsuran seperti biasa dan program pelunasannya dibuat gagal dengan alasan nomor WA sudah diblokir? Aneh menurut saya, sekelas Julo. Kalau kita telat sedikit, yang WA banyak. Namun pas kejadian ini, banyak yang berkelit.

Saya tunggu itikad baik dari Julo. Terima kasih.

Didin Saepudin
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Bukti pembayaran Customer complaint handling Customer Service Diskon pelunasan Fintech JULO Kondisi layanan tidak sesuai promosi Kredit online Pelunasan Tagihan Pembayaran tagihan Penagihan Pinjaman Online Sistem penagihan bermasalah Tagihan Verifikasi Pembayaran

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Apa Komentar Anda mengenai JULO? Batalkan balasan

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Apa Komentar Anda mengenai JULO? Batalkan balasan

Sudah Bayar Pelunasan Tagihan Sesuai Program yang Ditawarkan, tapi Din…