Pengiriman Tokopedia Card BRI yang Tidak Sampai

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 12 Maret 2023, saya mencoba mengajukan Tokopedia Card melalui aplikasi Tokopedia. Pada hari yang sama, terdapat keterangan bahwa pengajuan saya disetujui, dan kartu sedang dicetak. Lalu pada keesokan hari nya, tanggal 13 Maret 2023, saya mendapat email bahwa kartu saya sudah siap untuk dikirim.

Saya terus cek secara berkala aplikasi. Keterangan bahwa kartu akan sampai Maksimal 5 Hari kerja.

Namun sampai hari ini, tanggal 23 Maret 2023, ketika sudah lewat dari jangka waktu pengiriman 5 hari kerja, saya cek kembali aplikasi, tertulis keterangan bahwa kartu dalam pengiriman ulang.

Saya mencoba menghubungi Call Center BRI, tapi selalu tidak tersambung dengan CS BRI langsung. Alhasil pulsa terbuang sia-sia.

Yang jadi pertanyaan, kenapa status kartu tiba-tiba dalam pengiriman ulang? Padahal alamat jelas dan lengkap. Sudah berulang kali pengiriman ke alamat tersebut tidak ada kendala. Bahkan selalu ada keluarga di rumah yang bisa menyampaikan kalau memang saya sedang tidak di rumah. Saya tidak menerima sedikit pun pemberitahuan dari pihak BRI bahwa kartu sudah dicoba didatangkan ke alamat.

Kurnia Adi Mahesa
Jakarta Selatan