Keluhan Surat Pembaca Autodebit Dua Kali yang Dilakukan oleh BRI Ceria 10 April 202313 April 2023 Chrystin 9 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, rekening terdebit Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan nama saya Chrystin Enoni Gulo. Pada tanggal 11 Maret 2023 saya melakukan pelunasan tagihan BRI Ceria yang terakhir dengan autodebit sebesar Rp474.383 dan berhasil, akan tetapi tagihan masih ada di aplikasi Ceria. Saya menunggu beberapa hari dan hasilnya masih sama, tagihan saya masih ada sebesar Rp474.383. Pada tanggal 16 Maret 2023, saya melakukan setor tunai sebesar Rp500.000 transaksi berhasil tapi saldo tidak masuk. Saya ke Bank BRI terdekat untuk melapor dan Customer Service-nya memberitahukan bahwa saldo tersebut sudah ditahan oleh BRI Ceria dikarenakan tagihan masih ada di aplikasinya. Saya menjelaskan bahwa saya telah melakukan pelunasan dan diarahkan untuk langsung menghubungi pihak BRI Ceria. Pada tanggal 17 Maret 2023, di mutasi tertera bahwa BRI Ceria melakukan autodebit lagi untuk yang kedua kalinya. Saya menghubungi pihak BRI Ceria dan disuruh untuk menunggu dan meminta data-data yang diperlukan. Saya sudah melengkapi semuanya dan diberikan nomor laporan. Dan sampai sekarang laporan saya tidak kunjung selesai ini sudah 3 minggu lebih. Apakah begini BRI Ceria mencari keuntungan dari nasabahnya? Terima kasih ?. Chrystin Enoni Gulo Nias Barat, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI10 April 2023 - (08:00 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disa… https://t.co/1fMJtRek0L Login untuk Membalas
Yurih10 April 2023 - (08:02 WIB)Permalink kebetulan saya juga pengguna ceria si mbak, dan sejauh ini pembayaran lancar aja sih, karena sedian dana 5 hari sebelum jatuh tempo, kalopun emng ada kendala dan udah laporin sering” cek laporan dan mutasi karena pengalaman aku sekalinya buat laporan BRI cepet kok Login untuk Membalas
ChrystinPenulis artikel10 April 2023 - (19:20 WIB)Permalink Saya lunasin ceria 14 hari sebelum jatuh tempo bg tgl 11 Maret 2023 dan berhasil sesuai mutasi sedangkan temponya tgl 25 Maret 2023 dan saldo saya di potong lagi tgl 17 Maret 2023 jadinya di potong dua kali. Sudah sering2 chat Ceria di Email dan disuruh nunggu bahkan di prioritaskan katanya Tapi sampai sekarang masih belum ada kejelasan ini sudah lebih 3 minggu Login untuk Membalas
dwi18 April 2023 - (20:43 WIB)Permalink Sy pencairan ceria tgl 6 tenor 1bln, blm 1 bln baru tgl 16 koq ada auto debit & saldo ditahan ya hari ini saya coba tambah 300rb tp tidak ada auto debit… Jadi bingung percuma dunk pinjam blm 1bln udah ga bisa dipake saldo yg ada. Mau diisi lebih ntar kejadiannya kaya mbaknya… Jadi takut pakenya Login untuk Membalas
Ahmad10 April 2023 - (20:59 WIB)Permalink Kasusnya sama kayak saya terdebet 2 kali. Udah bikin laporan tapi sampai sebulan lebih tidak ada kejelasan, saat ditanyain bilang cuma suruh nunggu lagi krn sudah diprioritaskan akan diselsaikn, tp faktanya zonk Login untuk Membalas
ChrystinPenulis artikel11 April 2023 - (19:12 WIB)Permalink Keluhan/ masalah saya sudah diselesaikan oleh Ceria. Terimakasih banyak media konsumen dan Ceria,? Login untuk Membalas
Ryn17 April 2023 - (05:18 WIB)Permalink nunggu berapa lama ka ? soal nya kasus nya sama dgn saya,terdebet 2 kali Login untuk Membalas