Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS DANA Pending Selama 9 Hari 13 April 202312 Juli 2023 Panggih Raharjo 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Halo DANA Indonesia, Saya menulis artikel ini atas keresahan dan kritik saya untuk kinerja DANA dalam menangani masalah pelanggan, Tanggal 04 April 2023 saya melakukan transaksi pembayaran QRIS dengan nilai yang lumayan besar senilai Rp400.000 tetapi terjadi pending. Saya sudah melakukan laporan lewat chat di dalam aplikasi dan mendapatkan tiket antrean 25386612. Setelah 1×24 jam saya kembali melakukan chat tetapi hanya jawaban template suruh nunggu saja. Kemudian saya melakukan keluhan melalui email pun sama saja, melalui Facebook pun sama saja hingga hari ini tanggal 13 April 2023 hanya disuruh menunggu. Tolong dibantu proses penyelesaian masalah saya, mengingat ini mendekati lebaran dan nominal yang cukup lumayan besar untuk saya dan keluarga. Saya hanya minta di-refund saja, atau setidaknya ada kejelasan berapa lama masalah saya akan diselesaikan, bukan cuma kata tunggu yang selalu diucapkan. Demikian artikel ini saya buat dengan harapan ada tindak lanjut dari Tim DANA secepatnya atas masalah saya. Terima kasih. Panggih Raharjo Grobogan, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Paulus1814 April 2023 - (18:01 WIB)Permalink Mas Jo, mbok sering2 baca di sini. Aplikasi Dana banyak trouble mending pakai bank resmi meski berbayar aman & cepat. Semoga masalah nya cepat selesai ya! Login untuk Membalas