Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Permasalahan Kiriman dengan JNT Sudah Selesai dengan Baik 18 April 2023 Hesti 8 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Terkait postingan saya yang ini: Pelayanan Buruk JNT Akhirnya pesanan saya dengan no resi JP6973600350 langsung dikirim pada tanggal 17 April dan pihak JNT meminta maaf atas keterlambatan paket saya, mereka juga bilang sedang overload sehingga banyak paket yang terpending. Dan saya harap semoga ke depannya pelayanan terhadap customer bisa lebih ditingkatkan lagi, dari segi informasi status pesanan yang dikomplain bisa langsung cepat untuk di-follow up oleh pihak terkait sehingga customer tidak perlu komplain berkali-kali. Terima kasih juga media konsumen berkat postingan di sini jadi komplain saya langsung ditanggapi oleh pihak JNT dan barang bisa langsung dikirim ke alamat saya. Hesti Alfiani Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman18 April 2023 - (17:29 WIB)Permalink JNT yang sudah mengakui kesalahan dan meminta maaf, kenapa pula anda sendiri yang membuat surat klarifikasi ini? Anda korban atau jubir? 2 3 Login untuk Membalas
HestiPenulis artikel18 April 2023 - (17:33 WIB)Permalink Karena info mereka akan kena punishment kalo masalah ini belum selesai, makannya krn mereka sudah minta maaf dan paket saya sudah sampai, jadi saya buat surat klarifikasi ini kalo masalah sudah selesai. 1 2 Login untuk Membalas
Pisces19 April 2023 - (09:49 WIB)Permalink masa di komplain sosmed baru jnt bergerak ?? kalau customer diam, mungkin sebulan atau setahun posisi barang sama, bukan seperti itu pelayanan yg baik, saya lihat mungkin sudah ratusan orang kecewa barang tidak kunjung tiba karena jnt, kalau tidak mampu, ya gak usah kerjasama, daripada byk customer kecewa Login untuk Membalas
kang19 April 2023 - (10:04 WIB)Permalink Masalah kaka sama dengan saya.tapi,perbedaannya pesanan saya belum ada kabarnya sampe sekarang.. Login untuk Membalas
ahmad19 April 2023 - (09:00 WIB)Permalink Punya saya statusnya stak dari transit Gresik ke banjarmasin kenapa ya? apa karna overload menjelang lebaran harusnya tgl 19 april / hari ini udah nyampe tapi gak update Login untuk Membalas
Pisces19 April 2023 - (09:46 WIB)Permalink Iyaaaa, betul itu pelayanan JNT tidak baik di telpon tidak di angkat, di chat tidak ada respon, barang saya dari tgl 15 info nya lokasi sortir makassar ke makassar, sekarang sudah tgl 19, besok libur panjang, asal jnt tau, itu barang saya MAKANAN, kalau barang gpp lama, tapi itu makanan, teman sy sudah datang 3hr lalu, kenapa punya saya belum2 bergerak, apa barang saya HILANG ??? besok masa garansi akhir, tapi saya tidak mau TOKO yang tanggung jawab, saya mau pihak JNT yg tanggung jawab !!! pengen rasa nya beri bintang minus 5 buat JNT kerena keterlaluan, kecewa saya sudah sampaikan ke Shopxxx supaya jangan kerjasama dg JNT, atau kalau tetap kerjasama, saya lebih baik pilih ekspedisi lain, trims 0 Login untuk Membalas
Supriyadi5 Mei 2023 - (00:40 WIB)Permalink Hal yang sama terjadi pada saya, bedanya saya sampai kena tipu pihak yang mengatasnamakan sebagai pihak JnT yang mau bertanggung jawab (refund) paket saya yang katanya hilang (status di tokopedia “paket ditahan digudang” setelah hampir satu bulan sejak pemesanan barang). Berkali-kali saya datang ke drop point juga ga bisa diambil alasannya “paket saya ada di tumpukkan, ditunggu saja besok akan diantar”, Di WA yang respon bot, di Twitter jawabannya normatif hampir semua copas. Akhirnya saya ada approach mengaku sebagai staff gudang JnT, katanya mau dibantu untuk refund malah saya kena tipu hilang duit 5.900rbu . . . udah rugi waktu, rugi materil pula . . . LAYANAN JNT SANGAT BURUK SEKALI . . . KAPOK SAYA PAKAI JASA PENGIRIMAN JNT. Login untuk Membalas