Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Belum Masuk ke Rekening Bank Jago 10 Mei 20234 Maret 2024 Habib-Abdul-Karim 9 Komentar Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Pada tanggal 3 Mei 2023 tepatnya pada pukul 20.46, dengan nomor tiket 204503347, saya sudah melakukan pelaporan terkait dana/saldo yang tidak masuk ke rekening akun Bank Jago saya sebesar $32.64 atau setara dengan Rp465.318,76 yang dikirimkan oleh pihak merchant Name-Cheap. Pelaporan tersebut sudah ditanggapi oleh pihak Bank Jago dan disuruh menunggu 1×24 jam. Setelah saya menunggu hingga pada tanggal 4 Mei 2023, sama sekali tidak ada tanggapan kembali dari pihak Bank Jago. Lalu saya mengirimkan tiket baru kembali pada tanggal yang sama, yaitu pada tanggal 4 Mei 2023 tepatnya pada pukul 11.15, dengan nomor tiket: 204505082 untuk mengadukan hal yang sama terkait dana yang tidak masuk tersebut. Akan tetapi hanya ditanggapi seperti: “Harap menunggu maksimal 3 hari kerja dari sejak email ini dikirimkan (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional)”. Padahal transaksi hanya Rp465.318,76, dengan embel-embel disuruh menunggu lagi 3 hari kerja. Permasalahan ini pun tidak kunjung selesai hingga tanggal 09 Mei 2023 ini. Mohon untuk pihak terkait untuk melakukan proses segera dan saya sudah mengirimkan bukti-bukti ke pihak Bank Jago. Dikarenakan uang tersebut akan saya gunakan untuk biaya persalinan anak saya. Terima kasih. Habib Abdul Karim Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iwen10 Mei 2023 - (08:03 WIB)Permalink 10+ days, terhitung sejak tgl 3, skrg baru tgl 10. Kalau tgl 14 blm masuk dananya baru protes pak. Ditunggu dulu. 1 Login untuk Membalas
Habib-Abdul-KarimPenulis artikel10 Mei 2023 - (09:17 WIB)Permalink Silahkan cek ya mas disini https://ibb.co/YBzbDk5 1 Login untuk Membalas
Donny G10 Mei 2023 - (08:21 WIB)Permalink Refund ke kartu kredit apa debit? Kalo refund dari merchant luar negeri emang suka lama nyampenya. 1 1 Login untuk Membalas
Habib-Abdul-KarimPenulis artikel10 Mei 2023 - (09:17 WIB)Permalink kartu kredit mas 1 Login untuk Membalas
Anang Restuningrat10 Mei 2023 - (14:09 WIB)Permalink mana ada bank jago kartu kredit wkwkkw 1 Login untuk Membalas
Iwen10 Mei 2023 - (09:52 WIB)Permalink Bank Jago hanya menjawab email dengan template standar, padahal sebagai bank penerima (tujuan), Jago tidak bisa kontrol/janji kapan dana masuk. Harus mengacu ke email awal instansi pengirim (namecheap, inc), bank asal luar negeri dan harus melalui proses jaringan Visa. Dimana sudah jelas tertulis normalnya bisa memakan waktu 10+ hari. Email hanya memberitahukan bahwa refund anda telah diproses/disetujui. Jika anda belanja di tokopedia (lokal) dgn kartu kredit dan batal, refund nya saja tertulis makan waktu max 14 hari kerja. Login untuk Membalas
Habib-Abdul-KarimPenulis artikel10 Mei 2023 - (10:14 WIB)Permalink Baik mas terimakasih sudah memberikan masukan ya mas. alhamdulillah dana baru masuk hari ini https://ibb.co/Drk32CS 1 Login untuk Membalas
Waduh4 Juli 2023 - (16:07 WIB)Permalink Sudah masuk belum itu?? Saya juga pernah ngalamin hal yg serupa di merchant steam, dan disuruh tunggu 2minggu, tapi setelah 2 minggu tetep belum masuk, alhasil saya email kembali dan tidak ada balasan, tapi untungnya setelah terhitung 16hari, saya dapat email bahwa dana saya sudah kembali kedompet jago. Kayanya bank jago emang jam karet, dan juga harus terus di email supaya bener bener ditanggapi. Login untuk Membalas
Kal1 April 2024 - (15:10 WIB)Permalink Baru saja kejadian di saya dengan merchant yang sama yakni Steam, saya email tanyajago lalu katanya tidak ada transaksi yang pending bahkan tidak ada proses transaksi sama sekali, apakah email ini sama kejadian dengan anda? Login untuk Membalas