Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CIMB Niaga Memperpanjang Tenor Tanpa Pemberitahuan Kepada Nasabah 10 Juni 202313 Juli 2023 J. Aditya Tungka 13 Komentar CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Pelunasan Kredit, Properti, Tenor Pinjaman Ikuti kami di Google Berita Saya memiliki 3 pinjaman KPR di CIMB Niaga sejak tahun 2010, dengan nomor pinjaman kredit sbb: 1. 007/PK/MKS/VII/2010 2. 008/PK/MKS/VII/2010 3. 009/PK/MKS/VII/2010 yang semuanya tertanggal 21 Juli 2010, dan ketiga pinjaman ini bersifat balloon payment dengan tenor 10 tahun hingga Juli 2020. Saya selalu membayar angsuran setiap bulannya dari awal hingga pada beberapa bulan sebelum akhir tenor di Juli 2020, saat saya mengetahui adanya perpanjangan tenor selama 3 tahun secara sepihak dan tanpa pemberitahuan oleh CIMB Niaga dari Juli 2020 menjadi Juli 2023. Pada 14 Mei 2020 saya bersurat kepada CIMB Niaga mempertanyakan perpanjangan tenor tersebut, dijawab bahwa perpanjangan dikarenakan pinjaman bersifat balloon payment, sedangkan sepengetahuan dan menurut pengalaman saya, seharusnya balloon payment menyebabkan nilai angsuran yang lebih besar pada akhir tenor, tetapi tidak memperpanjang tenor tanpa pemberitahuan apalagi tanpa persetujuan debitur. CIMB Niaga tidak berkomitmen pada kontrak/perjanjian yang dibuatnya sendiri, dan saat itu juga saya berhenti membayar angsuran yang seharusnya tersisa beberapa bulan, sambil mengajukan keberatan namun ditolak oleh CIMB Niaga, sehingga berujung kepada deadlock dan nama saya tercatat dalam kategori kolektibilitas 5 pada SLIK. Pada tahun 2021 saya bernegosiasi agar dapat menyelesaikan sisa tunggakan, dan CIMB Niaga memberikan kebijakan untuk melunasi pinjaman sejumlah 50% dari sisa hutang senilai Rp. 200.000.000 (dua ratus juta rupiah) untuk total ketiga fasilitas KPR tersebut. Dengan situasi Covid-19 pada saat itu yang menyebabkan kondisi ekonomi menurun, saya mengajukan agar nominal tersebut dapat diangsur 12-24 bulan namun ditolak oleh CIMB Niaga dan kembali negosiasi mengalami kebuntuan. Pada akhir tahun 2022 saya kembali bersurat untuk mengajukan permohonan pelunasan sekaligus seperti penawaran CIMB Niaga pada tahun 2021, namun hingga saat surat ini ditulis pada 09 Juni 2023, belum ada tanggapan dari pihak CIMB Niaga. Yang sangat disesalkan adalah CIMB Niaga melakukan perpanjangan tenor secara sepihak tanpa adanya pemberitahuan apalagi persetujuan dari debitur, dan saat saya mengajukan keberatan, tindakan CIMB Niaga justru semakin merugikan debitur hingga berujung pencatatan nama dalam kolektibilitas 5 pada SLIK. Melalui surat ini saya meminta kebijakan dari CIMB Niaga agar dapat memberikan saya kesempatan seperti penawaran awal pada tahun 2021 guna menyelesaikan tunggakan yang disebabkan kesewenangan CIMB Niaga dan sangat merugikan saya, terima kasih. J. Aditya Tungka Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga10 Juni 2023 - (16:34 WIB)Permalink Selamat sore Bapak/Ibu. Terkait dengan detail pelaporannya bisa disampaikan secara langsung melalu… https://t.co/8RvymgxjKQ 12 Login untuk Membalas
J. Aditya TungkaPenulis artikel11 Juni 2023 - (22:02 WIB)Permalink Justru uda disampaikan secara langsung ke bagian terkait mulai dari Makassar hingga Jakarta, dan hasilnya ya sebagaimana tertulis di surat ini. 3 Login untuk Membalas
Yudis12 Juni 2023 - (06:42 WIB)Permalink Ngeri, kalau bank boleh semaunya perpanjang tenor nasabah. 1 Login untuk Membalas
Mathew Crass10 Juni 2023 - (21:38 WIB)Permalink Wah saya jadi takut ngajukan KPR di CIMB Niaga nih. Tadi niatnya mau mengajukan. 4 Login untuk Membalas
Heru10 Juni 2023 - (22:40 WIB)Permalink Kalo kena kolek 5 apa agunannya jatuhnya kena lelang? Kpr ato multiguna itu y pak.. Login untuk Membalas
J. Aditya TungkaPenulis artikel11 Juni 2023 - (22:03 WIB)Permalink Harusnya dilelang, lalu hasil lelang digunakan utk melunasi hutang, jika ada sisa maka akan dikembalikan ke debitur, tp biasanya ludes tanpa sisa. 2 Login untuk Membalas
Bro11 Juni 2023 - (11:07 WIB)Permalink Bner pak saya juga kpr niaga, makin kesini bunga nya makin naaik, bank biru malah turun. Dan susah buat negosiasi 1 Login untuk Membalas
Syaleindra11 Juni 2023 - (18:48 WIB)Permalink Ish..ish…ish….niaga….ga KTA…ga CC…ga personal loan…ga kpr….nasabah ngeluh semua…. 3 Login untuk Membalas
J. Aditya TungkaPenulis artikel11 Juni 2023 - (22:05 WIB)Permalink Sy br tau CIMB Niaga bermasalah di hampir semua lini kreditnya. Klo tau begini, dari dulu sy akan hindari ajukan kredit di CIMB Niaga. 3 Login untuk Membalas
ryan11 Juni 2023 - (21:03 WIB)Permalink Ngeri kalau ambil pembiayaan dari cimb niaga belum penagihan dari dc external nya Ojk perlu pantau seperti ini 2 Login untuk Membalas
chomsa mauliddin12 Juni 2023 - (06:25 WIB)Permalink lagi-lagi cimg niaga nih yg bermasalah,, tutup aj deh bank model begitu. cukup banyak bukti utk dijadikan masalah bagi debitur/krediturnya,, OJK mana yak,, sepertinya tutup mata dgn nama bank yg sdh familiar bikin masalah di indonesia tuh 1 Login untuk Membalas
Lala12 Juni 2023 - (09:24 WIB)Permalink Parah emang bank niaga bunganya ga main” better yang syariah aja kalau mau KPR bank” swasta konvensional mah kitanya di kadalin 1 Login untuk Membalas