Tanggapan Tanggapan Bank Mayapada atas Pengaduan Ibu Tatiek Renita 5 Juli 2023 Bank Mayapada 4 Komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Point Reward Ikuti kami di Google Berita Yth. Ibu Tatiek Renita, Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu sebagai pengguna setia Kartu Kredit Bank Mayapada dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami atas kejadian ini. Menindaklanjuti pengaduan, pada hari Selasa tanggal 4 Juli 2023 kami telah menghubungi Ibu melalui nomor telepon yang terdaftar untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas pengaduan terkait poin Kartu Kredit Bank Mayapada. Pada kesempatan tersebut, Ibu telah menerima dengan baik penjelasan dan solusi yang telah kami sampaikan. Bank Mayapada senantiasa berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh Nasabah kami. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran silakan menghubungi myCALL 1-5000-29 (24 jam) atau email ke ccpl.complaintmanagement@bankmayapada.com. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Ibu. Mayapada Care PT. Bank Mayapada Internasional, Tbk Mayapada Tower 1 lantai 2, Jalan Jendral Sudirman Kav. 28 Jakarta Selatan 15290 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rendy19 Februari 2024 - (20:59 WIB)Permalink Selamat malam saya mau ngadu komplain soal penyalah gunakan nomor telp Kasus nya ada yg pakai kartu kredit… Sedangkan saya dan istri tidak tahu sama skli soal pengajuan dan pemakaian… Malah ada pihak dep kolektor telp k kantor istri saya dan parah nya lagi mengancam k pihak saya… Sekarang apakah ini salah satu pelayanan pihak bank Mayapada? Untuk menyelesaikan masalah? Apakah tidak bisa pihak penagih datang baik2 sedangkan dia tau yang dia hubungi itu bukan pihak yang bersangkutan atau pemakai? Sedangkan waktu pengajuan aja kita tidak tau sama sekali… Saya ingin tanggapan lanjut dari pihak Mayapada untuk hal ini… Untuk telp k nomor saya… Terima kasih Login untuk Membalas
Rendy19 Februari 2024 - (21:02 WIB)Permalink Pihak bank ini sudah 2x telp k kantor istri saya dengan nada marah2. Tolong lain x klo ada pihak penagihan Ksh tata cara menagih.. Ada attitude yang benar. +62 812-9155-5140 ini no telp dep kolektor nya Login untuk Membalas
Rendy19 Februari 2024 - (21:05 WIB)Permalink Saya tunggu tanggapan nya dr pihak bank Mayapada.. Untuk hubungi saya terkait soal ini Login untuk Membalas
Bank MayapadaPenulis artikel21 Februari 2024 - (14:10 WIB)Permalink Selamat Siang Bpk Rendy, Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak alami atas kejadian ini. Berdasarkan hasil konfirmasi kami dengan Bapak melalui sambungan telepon pada hari Selasa 20 Februari 2024, pengaduan ini sudah kami tindaklanjuti dan telah terselesaikan. Jika bapak membutuhkan bantuan lebih lanjut, silahkan menghubungi kami di nomor 021-29023070(Office hour) atau email ke CCPL.Admincoll@bankmayapada.com Login untuk Membalas