Keluhan Surat Pembaca amp link

Belanja di Marketplace PLN Mobile, Hanya Bikin Pusing

Romi Kurniawan 26 Komentar , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Salam hormat kepada PLN Mobile,

Bermula dari pembelian melalui marketplace di aplikasi PLN Mobile pada tanggal 17 Juni 2023. Saya ada 3x pembelian dengan barang yang sama, yang sampai hari ini belum juga dikirim. Nomor pesanan:

  • INVO/2023617/MKP/000166758
  • INVO/2023617/MKP/000166769
  • INVO/2023617/MKP/000166780

Fitur di aplikasi sangat terbatas. Kontak penjual tidak ada, chat juga gak bisa, cancel transaksi tidak ada, hanya bisa komplain via email PLN, dengan nomor laporan: 2181614. Hasilnya hanya disuruh menunggu. Cancel gak bisa, refund gak ada, penjual tak ada kontak dari aplikasi. Ini terlalu ruwet dan kelamaan. Saya tidak meminta, tapi menodong untuk cancel saja, apa pun jawaban CS.

Anda sangat tidak profesional dalam kinerja. 20 hari adalah waktu yang terlampau lama, bikin pusing aja.

Romi Kurniawan
Kabupaten Lumajang, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

26 komentar untuk “Belanja di Marketplace PLN Mobile, Hanya Bikin Pusing”

    • Romi KurniawanPenulis artikel
      12 Juli 2023 - (11:31 WIB)
      Permalink

      Sepertinya mengarah ke situ semua aplikasi contoh mym3, mytelkomsel, sudah membuat wallet/kerjasama wallet

  • Andri
    10 Juli 2023 - (21:38 WIB)
    Permalink

    Saya pernah belanja di pln mobile sewaktu ada promo voucher tambah daya Rp 250rb (klo ga salah), lancar jaya sih. Fitur contact seller bisa koq, nge link ke whatsApp, kolom komentar/diskusi jg ada.

    • Romi KurniawanPenulis artikel
      12 Juli 2023 - (11:33 WIB)
      Permalink

      Kalo kompalin soal kelistrikan
      Saya akui via pln mobile nomor satu…paling cepat dari pada ke kantornya

  • Peter Hwan
    11 Juli 2023 - (07:22 WIB)
    Permalink

    Entah kenapa, aplikasi plat merah kok ga ada yang beres.. Beda sama aplikasi swasta 🤔

    Mulai dr aplikasi dispenduk, PLN, bank, dll. Kayak asal bikin gitu, ga maksimal, sering maintenance, ga berfungsi sebagaimana mestinya.

    1
    • Romi KurniawanPenulis artikel
      12 Juli 2023 - (11:28 WIB)
      Permalink

      Ini juga tanda tanya saya…
      Kenapa swasta lebih yahuud daripada produk dalam negeri ?? 🤔

      Bawaan lahir paling hihihi

  • Muhamad Saiful
    11 Juli 2023 - (07:48 WIB)
    Permalink

    Kenapa TS Belanja di PLN Mobile?
    Jadi PLN Mobile ada promo diskon 40rb min 50rb atau diskon 100rb min 200rb di menu marketplace dimana seller2nya itu UMKM dr seluruh Indonesia.Saya juga belanja kok saat itu,dan produk dikirim meski lebih dari 2 Minggu,tapi produk saya berupa baju,celana,dan makanan.Bukan minyak goreng seperti yg dibeli TS.Jujur sih channel BUMN kenapa jelek aplikasinya,padahal mereka rekrut IT aja dengan syarat lulusan PTN terbaik ataupun diaspora.

    1
    • Soleh
      12 Juli 2023 - (00:21 WIB)
      Permalink

      Perusahaan BUMN kebanyakan tidak mau keluar modal banyak.. mending uangnya masuk ke kantong pribadi ketimbang berinovasi

  • Romi KurniawanPenulis artikel
    12 Juli 2023 - (11:23 WIB)
    Permalink

    To all
    Belanja di situ karena promo -100k
    Telat bisa dimaklumi, karena marketplace baru, cuma lebih dari 20 hari adalah bukan etos kerja apapun itu artinya anda tidak siap dengan kondisi dan situasi di luar ekspektasi dan anda tidak punya jalan keluar terbaik dan tercepat
    Umkm atau bukan ataupun makro jg jelas kerjaane berabe atau amburadul, biasanya newbie gini
    Aku penjual online marketplace jg sejak 2008, kehabisan stok ataupun lebih dari tenggat, kirim seadanya + uang refund atau batal dengan resiko penalty, itu pilihan e
    Kenapa nekat ? Sudah ada temen jateng yg dikirim krna pesen di awal2 promo
    Artinya barang hbis di penjual atau tidak mau membatalkan karena entah pelanggaran atau terlanjur terima pesanan dan TIDAK MAMPU MENYUPLAI
    Tenggang rasa saya sebagai sesama penjual sudah lebih dari cukup, 10 hari 20hari 30hari…artinya penjual KOREM NUSANTARA adalah TIDAK BONAFIT
    Jika masalah ongkir ditanggung penjual, hoi dengar yaaa tahun awal2 marketplace semua masih ditanggung penjual di marketplace apapun itu…belum ada resi langsung cetak…perasaan kmu aja kali

    Silakan komen untuk pemain baru, utamakan positif agar terbangun potensi diri kita

    Begitu postingan ini ada, hari itu juga ditelpon pihak pln kode 0224xxx di refund dengan menunggu 0hari – 24 hari melalui icon cash
    TAPI KAN LANGKAHNYA YANG DIAMBIL JELAS GAK NGAMBANG KAYAK KEMAREN2
    Yang saya infokan kembali hari ini 12-07,
    Belum refund 😭

    Makasih to all
    Makasih dah dibantu up pihak media konsumen

    1
  • Setiawan
    23 Juli 2023 - (20:28 WIB)
    Permalink

    waduh bu, beli minyak goreng di alfagift aja atau klik indomaret, itu jualan listrik apa minyak goreng sih, wkwkwkwk …

  • Romi KurniawanPenulis artikel
    2 Agustus 2023 - (08:48 WIB)
    Permalink

    @plnmobile @iconcash
    Udah hampir sebulan nih belum ada hilal juga duit refund
    Gini amat jadi BUMN ?

  • Romi KurniawanPenulis artikel
    4 Agustus 2023 - (09:22 WIB)
    Permalink

    #pln #plnmobile #iconcash #iconpay #ojk #perlindungankonsumen

    Per hari ini 04 -08-2023
    Refund total 454.200 BELUM DITERIMA baik di bank/di aplikasi/di iconcash
    masih diem bae

  • Romi KurniawanPenulis artikel
    14 Agustus 2023 - (16:29 WIB)
    Permalink

    BELUM ADA REFUND TOTAL 454200 DARI 3X TRANSAKSI

    @PLN @PLNMOBILE @ICON @BEDES

  • Romi KurniawanPenulis artikel
    22 Agustus 2023 - (11:40 WIB)
    Permalink

    Per tanggal 22 agustus 2023
    Masalah sudah solved
    Semoga ke depannya semakin lebih baik

    Terima kasih untuk media konsumen yang sudah banyak membantu
    Terima kasih semua pihak yang sudah berbagi dalam segala pengalamnnya
    Mohon maaf yang sebesar-besarnya jika ada tulisan atau kata-kata yang kurang berkenan
    Sekali lagi terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Marketplace PLN Mobile?

Ada 26 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Belanja di Marketplace PLN Mobile, Hanya Bikin Pusing

oleh Romi Kurniawan dibaca dalam: 1 menit
26