Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di BRI Sudah Beberapa Hari Belum Masuk 1 Agustus 20231 Agustus 2023 Mugi Raharjo 11 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 29 Juli 2023, pukul 00:02:36, berlokasi di ATM Unit Purwasaba, Mandiraja, Banjarnegara, saya melakukan setor tunai tanpa kartu di ATM BRIMO sebesar Rp900.000. Akan tetapi, sampai saat saya menulis surat ini, dana belum masuk ke saldo saya. Saya sudah telepon call center BRI juga sudah WA BRI/Sabrina aka, tetapi jawaban yang saya terima sangat mengecewakan karena sampai saat ini belum ada kepastian mengenai uang yang saya kirim. Mohon kepada pihak BRI untuk segera mengirim uang tersebut ke rekening saya. Memang uangnya tidak banyak, akan tetapi sangat saya butuhkan untuk menunjang usaha saya. Saya sangat kecewa dengan pelayanan BRI yang tidak ada kepastian yang diberikan kepada nasabahnya. Karena cuma besok-besok dan besok jawaban yang saya terima. Saya tulis ini bukan mau mendiskreditkan satu pihak, tetapi saya merasa sangat dirugikan dengan kejadian ini, dan BRI bisa memperbaiki sistemnya agar tidak ada lagi korban yang ke sekian kalinya. Mugi Raharjo Banjarnegara, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Cah1 Agustus 2023 - (12:27 WIB)Permalink Buat pengaduan tgl 29 & skrg baru tgl 1 agustus, bisa aja saat ini masih dalam proses pengembalian dana pak, ditunggu aja, setau aku ya setiap laporan pasti ada SLA penyelesaiannya. Toh juga kalau sudah selesai ada notif dari bank. 8 Login untuk Membalas
Jasmine1 Agustus 2023 - (13:04 WIB)Permalink Nggak mungkin dana blm balik om, coba cek lagi saldo rekening utk memastikan. Soalnya kakak ku pernah buat pengaduan dana balii cpt ke rekening. 3 Login untuk Membalas
Mugi RaharjoPenulis artikel1 Agustus 2023 - (13:05 WIB)Permalink Setelah beberapa hari menunggu tanpa ada kejelasan dan kepastian akhirnya hari ini dana saya sudah kembai masuk ke saldo rekening brimo saya utuh. Terimkasih bri atas fast responya. Dan terimakasih media komsumen atas bantuan dan kerjasamanya sehingga dana saya sudah masuk kembali ke rekening saya. 2 2 Login untuk Membalas
Widodo1 Agustus 2023 - (20:16 WIB)Permalink Biasanya dari cs minta nasabah menunggu maksimal 14 hari kerja setelah dibuatkan laporan,perlu diingat pula setelah membuat laporan 1 kali tidak perlu membuat laporan lagi karena sistem sulit mendeteksi.Saya pernah pertama kali mengalami gagal setor tunai di ATM BRI padahal lumayan 3 JT .Tapi karena cs sudah menjelaskan untuk tetap tenang sampai waktunya, syukurlah sampai 7 hari menunggu ada notifikasi saldo masuk sesuai pengaduan. Login untuk Membalas
Kang-Asep2 Agustus 2023 - (16:07 WIB)Permalink gak tau nich BRI mengeluarkan kebijakan yang merepotkan nasabah dengan menghilangkan kartu ATM. padahal biaya bikin kartu ATM tidak gratis, apa maksudnya coba. di luar negeri juga semua nasabah bank di buatkan Kartu ATM. malah buku tabungannya yang tidak buatkan, semua transaksi pembayaran menggunakan kartu debit. 1 Login untuk Membalas
H1 Agustus 2023 - (21:32 WIB)Permalink Tgl 29 jatuh di hari sabtu dan bank libur baru di proses hari senin dan memakan waktu 3×24 jam kemungkinan selasa ato rabu dana baru masuk Login untuk Membalas
Agus1 Agustus 2023 - (21:52 WIB)Permalink Terlalu Cepat Menulis Hal Tidak Penting Seperti Diatas 4 1 Login untuk Membalas
papa1 Agustus 2023 - (22:44 WIB)Permalink menurut saya nggak etis terlalu cepat menulis di kolom aduan ini..karena semua Apk mempunyai Bantuan untuk menyelesaikan suatu keluhan / permasalahannya..jadi saran aja sebelum.memakai Apk..pelajari dulu caranya…mohon maaf klaw saya salah.. Login untuk Membalas
325 Agustus 2023 - (05:01 WIB)Permalink Saran aja pak, lain kali jika membuat aduan, hindarilah kalimat seperti ini: “ Memang uangnya tidak banyak, akan tetapi sangat saya butuhkan…” Kesannya anda seperti “mengecilkan” diri sendiri di hadapan instansi, padahal mau itu uang hanya 10Rb atau bahkan cuma 100 perak, itu hak kita sebagai konsumennya & instansi perbankan wajib memproses tanpa memandang nilai besar kecilnya, tdk perlu sungkan komplain meski nilainya kecil. Login untuk Membalas
sardi5 Agustus 2023 - (20:00 WIB)Permalink Untuk sla pelaporan berbeda beda tergantung k ndala. Untuk gagal tarik tunai namun saldo terdebet 3 hari kerja . untuk bayar listrik gagal 3 hari kerja.untuk gagal top up Brizzi 5 hari kerja . untuk gagal beli pulsa 7 hari kerjA.untuk gagal setor maksimal 8 hari kerja kalau pelaporan lewat aplikasi BRImo untuk pelaporan costumer service gagal tarik 10 GK apabila penarikan tidak di ketahui oleh pengguna maks 14 HK .semoga membantu pertanyaan ny.saya sarankan untuk ttp tenang dan tdk khawatir. Login untuk Membalas