Kode Voucher yang Diberikan oleh BCA Tidak Valid

Ikuti kami di Google Berita

Salam sejahtera kepada seluruh pembaca Media Konsumen.

Saya langsung saja kepada inti permasalahan saya. Pada tanggal 20 Desember 2022, saya berhasil melakukan pembukaan rekening BCA. Saya tertarik membuka rekening BCA, karena pada saat itu BCA sedang ada promo pembukaan rekening untuk nasabah baru. Yang mana nasabah baru yang berhasil melakukan pembukaan rekening akan mendapatkan e-voucher Rp100 ribu. Nasabah baru bisa memilih e-voucher apa yang diinginkan, kebetulan saya memilih e-voucher Tokopedia dan saya mengikuti semua syarat dan ketentuan yang dibuat BCA.

Singkat cerita, e-voucher yang saya tunggu tidak kunjung dikirim, baik melalui SMS maupun melalui email. Sehingga saya pikir mungkin saya tidak dapat e-voucher tersebut ,jadi saya lupakan saja. Tiba-tiba pada tanggal 4 April 2023 (tiga bulan lebih setelah berhasil pembukaan rekening), BCA mengirim SMS yang berisi e-voucher Tokopedia.

Tanggal 17 Juli 2023, saya mencoba menggunakan e-voucher Tokopedia yang dikirim oleh BCA melalui SMS, tetapi ternyata tidak valid. Sudah ngirimnya telat, eh kode voucher tidak valid pula. Perlu diingat, kode voucher yang dikirim melalui SMS berlaku sampai 31 Agustus 2023.

Saya sudah komplain melalui email, tetapi tidak ditanggapi sampai saya menulis surat ini. Tiket ID: E/2023/07/17/02988.

Demikian surat ini saya buat. Terima kasih Media Konsumen.

Ade Pratama
Tangerang, Banten