Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet Tidak Sesuai Paket Berlangganan 13 September 202320 September 2023 fransisca 31 Komentar First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Paket Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya mulai langganan ke First Media dari tanggal 6 September 2023. Nomor ID pelanggan saya: 12577971, paket Happy Value, dengan kecepatan internet up to 10 Mbps. Namun ternyata kecepatan internet saya selalu di bawah 5 Mbps dan sangat amat lemot. Kemudian sudah ada tagihan pada tanggal 8 September 2023, yang jatuh temponya tanggal 13 September 2023. Apakah tagihannya secepat ini, sementara koneksi internetnya sangat amat lambat? Biasanya untuk pelanggan baru internet bisa di-boost di atas 10 Mbps, tapi ini malah selalu di bawah 5 Mbps. Saya sebagai pelanggan baru kecewa. Mohon perhatiannya untuk dapat segera memperbaiki kinerja First Media. Saya tunggu feedback-nya. Semoga First Media dapat lebih baik lagi ke depannya dan tidak membohongi konsumen. Fransisca Novita, SE Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
batman13 September 2023 - (13:15 WIB)Permalink Kecepatan 10 Mbps Cepat atau Tidak? Setelah mengetahui perbedaan Mbps dan MBps, kini kamu dapat menghitung seberapa cepat jaringan internet kamu. Jika kamu menggunakan internet dengan kecepatan 10 Mbps, nilai tersebut setara dengan 1,25 MBps. 5 1 Login untuk Membalas
agoytea13 September 2023 - (13:44 WIB)Permalink Betul.. banyak yang masih kurang paham sama perbedaan antara MBps dan Mbps, meskipun terlihat sama namun ternyata trik marketing untuk merayu calon …………. 3 1 Login untuk Membalas
Donny G13 September 2023 - (19:15 WIB)Permalink Itu screenshot paket berlangganan dan hasil speedtest nya sama-sama Mbps, bukan MBps. Ya wajar sih kalo komplain, dari 10 Mbps ke 1,4 Mbps ya lumayan signifikan bedanya. Kalo dalihnya kecepatan “up to”, kenapa gak sekalian paket itu dijual “up to 100 Mbps” sekalian? Toh kalo konsumen dapatnya cuman 1 Mbps, pihak provider bisa seenaknya berdalih namanya juga up to… 6 1 Login untuk Membalas
info14 September 2023 - (11:42 WIB)Permalink Hampir sama dengan kasus saya Kecepatan internet di rumah saya Malah cuma 8-10Mbps dari 100 Mbps Yg di janjikan marketing fristmedia Mana bayarnya mahal dari rp.273 naik Jadi rp.400ribu 1 Login untuk Membalas
Wandy14 September 2023 - (16:19 WIB)Permalink 400rb selambat itu mending ganti …saya pgalaman dg fm,emang lelet, uda ganti 2provider, skrg uda dpat yg cocok gak sampe 400rb dapat 1jaringan 5g selalu 89mbps dan satunya 4g 40mbps…jauh lbh baik dari fm Login untuk Membalas
Decy13 Oktober 2023 - (21:38 WIB)Permalink Permasalahan sama. Yang akhirnya konsumen di haruskan lagi mengganti modem dengan penambahan biaya sewa bulanannya untuk mendapatkan 100 mbps tsb.. Login untuk Membalas
JANGAN16 September 2023 - (22:57 WIB)Permalink Milih paket murah yg happy value 10 mbps, nyari harga murah minta kualitas selangit….aneehh Ada harga ada kualitas Login untuk Membalas
agoytea13 September 2023 - (13:38 WIB)Permalink Oh jadi si ibu ini kemarin mengeluh mau menutup layanan Internet Indihome yang ribet katanya ya bu.. jadi sekarang baru pindah ke layanan internet First Media yang ternyata LELET gak sesuai harapan ya bu.. Tetap Semangat Ibu… 8 2 Login untuk Membalas
agoytea13 September 2023 - (13:42 WIB)Permalink Tetap Semangat Ibu walaupun hidup ternyata banyak problem yang silih berganti.. ✌️✌️✌️ 4 2 Login untuk Membalas
Teguh Pranoto17 September 2023 - (21:38 WIB)Permalink Selalu bermasalah ya ini yg salah siapa sih😅 Login untuk Membalas
Squall13 September 2023 - (14:54 WIB)Permalink Agar riil ukurnya pakai kabel lan ditancap ke laptop/komputer dari modem. Penangkapan sinyal wifi dengan hape bisa beda2 antar 1 hape dengan hape lain. Pakai aplikasi speedtest okla 1 Login untuk Membalas
Rusdi13 September 2023 - (19:18 WIB)Permalink Aplikasi ookla malah menipu mnurut saya Login untuk Membalas
Heath14 September 2023 - (18:22 WIB)Permalink Apanya yg menipu, hp situ kali kentang atau providernya .. saya pake provide si merah 5H selalu stabil di 40Mbps yg 4G di 30Mbps, di cek pake laptop pun sama pke kabel cat5e. 1 Login untuk Membalas
Rusdi15 September 2023 - (19:27 WIB)Permalink Bukan mslh hp kentang gk kentang noh brai. Saya kan langganan paket 20mbps dari myrepublic ni bro. Masak tak test pake fast.com normal bisa 16 dl dqn 25 ul. Tapi bro bgitu pake apl ookla, dl 35 dan ul 40 bro. Pake idm jg kosaran 20 an Bukanny bnran sy bilang pake ookla itu menipu. Kalo bicara kentqng gk kentang dgn ookla bisa hmpir 2 kali berarti hp kalo ente bilang kentang tapi dpt speed wow di ookla berarti performa diatas gadget ente dong yg bukqn kentang :D. Paham kan maksud aye Login untuk Membalas
Herwin Herwin13 September 2023 - (16:04 WIB)Permalink hati2 dgn kata2 “up to”.. First media tidak bisa disalahkan juga kalo ada kata2 sakti tsb. kekuatan sinyal wifi juga sangat berpengaruh dgn kecepatan. 5 Login untuk Membalas
Menang13 September 2023 - (18:56 WIB)Permalink Tolong lain kali dampingi ibu ini menulis keluhan di MK, saya rasa dia kurang paham apa yang dikeluhkan. 2 1 Login untuk Membalas
Rusdi13 September 2023 - (19:23 WIB)Permalink Lah kalo memang gk sesuai y sdh. Stop langganan, jika pihak penyedia mencoba menjebak dgn adanya penalti jika langganan kurang dari 12 bulan mungkin, kita juga bisa berkelit bahwa layanan tidak sesuai. Sederhananya jika salah satu pihak dirugikan sdh mengarah ke penipuan terselubung. Jika pelanggan telqt bayar didenda, tapi hrs imbang dong, jika ada masalah di layanan provider kita ngalah gitu.????? 2 1 Login untuk Membalas
Hari17 September 2023 - (23:09 WIB)Permalink penipuan terselubung gimana ini ? semua sudah ada S&K, tinggal tu ibu aja baca apa engga, harga murah pengen yang bagus emg kalo soal internet rumah masih enakan plat merah, sinyal stabil kalo internet loss masih cepet karena teknisi banyak dan kantor banyak, walau kadang bikin jenggel tapi tetep aja internet rumahan dari plat merah yabg bagus Login untuk Membalas
Rusdi18 September 2023 - (18:55 WIB)Permalink Ente dpt komisi brp rupiah kok sptnya bela2 in unggul2 in provider plt merah? A hahahaha…santuy aje brow Login untuk Membalas
Hari18 September 2023 - (19:18 WIB)Permalink wkwk kok ngegas ? bukan ngebela bree tapi fakta dilapangan emang begitu hahahaha, situ ga make internet rumah mah diem bae 😜, walau plat merah bobrok tapi memang itu jadi pilihan, mau murah tapi pengen dapet speed bagus ? situ sehat wkwk 1 1
Roberto19 September 2023 - (07:59 WIB)Permalink Saya sudah hampir setahun make plat merah 20 mbps juga.. Dan sampai hari ini belum pernah gangguan sekecil apapun.. Kecepatannya juga stabil. Mungkin yg lelet2 itu tergantung sinyal di wilayahnya juga, mungkiiiiinnn 1
Rusdi19 September 2023 - (16:00 WIB)Permalink Ngatain orang pake kata situ sehat. Emang ente apa jg waras??? HAHAHAHAHA Login untuk Membalas
Rusdi19 September 2023 - (16:04 WIB)Permalink Ah sudahlah gk perlu diperpanjang lagi gk ada untungnya jg brai. Closed case saja. Maaf kalo ada kata2 yg tidak berkenan. 1
Hari19 September 2023 - (18:16 WIB)Permalink hehe sory nih bray, ane juga kalo ada kata” salah mohon maaf ini, bukan maksud membela plat merah tapi memang itu paling mencakup semua nya, siap ya sekali lagi sory 👌
Donny14 September 2023 - (00:18 WIB)Permalink Salah satu alasan mengapa saya stop berlangganan FirstMedia 3 Login untuk Membalas
labirin14 September 2023 - (06:26 WIB)Permalink Indihome dan firstmedia itu sama sama jago …..jago tipoe tipoe .. udah kapok pake 2 provider itu ..bangke aja bisa lebih cepat gerakannya dibanding mreka 1 2 Login untuk Membalas
Agus Sirait14 September 2023 - (12:43 WIB)Permalink Sy jg sdh prnah pengalaman pasg First Media Up to 25Mbps + TV Rp. 268rb tgl 2 Agustus’22 menggunakan kabel antena. Baru pasg brmasalah dijaringan tiap bln & Dpt email dr First Media trnyata hanya kecepatan 15Mbps. Stlh 11bln tgl 5 Juli’23 brmasalah jaringan Modem On tp tdk ada koneksi shg melakukan pmbayaran tgl 8 Juli & stlh di byr ttap modem On tp tdk ada koneksi smp tgl 13 Juli shg tgl 14 Juli’23 Tlp CS utk tu2p Permanent. Perangkat diambil Karyawan First Media tgl 7 Agustus’23. Sy cek PLN Mobile Internet ICONET & Masuk area shg langsung pasg WiFi ICONNET 10Mbps dgn kabel Fiber Optik hrga 185rb blm PPN 11%. 2 Login untuk Membalas
rieza19 September 2023 - (22:42 WIB)Permalink Sekedar saran bu, kalo mau internet stabil pake ftth, boleh si merah atau si ungu. Tapi ya namanya provider, pasti ada aja masalahnya, tinggal kebijakan diri sendiri mau menyikapi kaya gimana. Mungkin ibu ga salah, denger salesnya bilang 10Mbps, itu trik sales. Karna tetep aja dari si fm sendiri akan berdalih up to 10Mbps yang artinya mereka ga bisa disalahin juga. Terima kasih sharing pengalamannya bu, semoga kita lebih teliti sebelum membeli atau berlangganan sesuatu Login untuk Membalas