Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Irgi24 September 2023 - (21:26 WIB)Permalink Saya sudah membayar melalui DANACITA karena platform itu yang disarankan langsung oleh customer service (atau dalam kata lain “sales”) yang saya hubungi. Total pembayaran sebesar 19 Juta. Saya sudah mencicil sebesar 6 Juta, tetapi pada pertengahan proses pembelajaran perusahaan atau kursus yang saya ikuti itu menghilang begitu saja. Banyak karyawan dan para murid yang dirugikan. Fasilitas tidak didapatkan sepenuhnya seperti yang dijanjikan, platform pembayaran tersebut terus menagih pembayaran. Hal tersebut jelas sangat merugikan saya dan para murid yang lain. Login untuk Membalas
Don24 September 2023 - (21:26 WIB)Permalink Saya harap Pemerintah dan instansi intansi lain yang memiliki Otoritas terkait hal ini dapat membantu menyelesaikan masalah ini, dan membantu para students untuk memperjuangkan Haknya, semoga Kerugian kita sebagai Students dapat digantikan oleh sesuatu yang setimpal. #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Moch24 September 2023 - (21:27 WIB)Permalink Kembalikan Dana kami . Belajar agar bisa jaminan kerja. Sesuai Janji dari Refocus.. Menyisikan dana dan berpuasa agar demi cita-cita masa depan Login untuk Membalas
byun24 September 2023 - (21:28 WIB)Permalink Refocus tutup secara sepihak tanpa memikirkan student nya. Untuk yang membayar menggunakan danacita dan edufund tetap menagih untuk pembayaran nya padahal kita sudah tidak mendapatkan hak – hak kita yang sudah dijanjikan diawal. Saya mauu untuk danacita dan edufund untuk menghold dulu pembayaran student sampai ada kejelasan dari pihak refocus mengenai student nya 23 1 Login untuk Membalas
Monarch24 September 2023 - (21:29 WIB)Permalink Padahal saya sudah bayar 9x cicilan berharap bahwa akan melanjutkan kursus setelah cuti dan mendapat pekerjaan freelance di bidang data analytics, namun malah kejadian seperti ini Salam Maulana– Student Refocus Batch 34 Pekanbaru #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
zeelvey24 September 2023 - (21:29 WIB)Permalink Salam, Silfi Rachmawati – student refocus batch 74, Kota Jakarta. Refocus tutup secara sepihak. Pemberitahuan cuma lwt email dan pernyataan di IG. Semua fasilitas yg dijanjikan menghilang. Hanya platform yg ditinggalkan tanpa tau kapan platform tsb jg akan di non-aktifkan. upgrade income, kesempatan kerja dalam or luar negri, karir center, sertifikat yg dijanjikan oleh refocus hilang dalam sekejap.. Sementara tagihan cicilan edufund sebagai partner refocus tetap berjalan. Mohon agar edufund bs menghentikan tagihannya karna Refocus sendiri sudah tutup. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Riz24 September 2023 - (21:30 WIB)Permalink Jujur awalnya ga akan nyangka dapat musibah ini, pertama buat mutusin ikut refocus melalui danacita adalah salah satu cara sy mengantisipasi kejadian yang tidak diinginkan spt ini. Sy cek melalui https://ojk.go.id/id/kanal/iknb/financial-technology/Documents/PENYELENGGARA%20FINTECH%20LENDING%20BERIZIN%20DI%20OJK%20PER%209%20MARET.pdf no 72 bahwa danacita adalah fintech yang benar diawasi OJK. Eh tapi eh 😭 Refocus hilang.. Hengkang dari Indo seenak jidat tanpa mikirin hubungan mrk ke fintech2 dan bank serta pembayaran cash lunas dr siswa2nya. Ya Allah sumpah 😭 ada teman2 yang masih ditagih cicilannya.. sy jadi merinding membayangkan tagihan cicilan baru saya besok.. karena dendanya lumayan 100rb 😭 udah gt efeknya menjelekan BI checking sy nanti kalau ga bayar.. tapi kalau sy bayar, itu bukan uang yang sedikit 😭 nyesek bgt membayangkan hari esok 😭😭 nyesek juga sudah bayar cicilan bulan ini.. karena refocus hengkang di awal bulan 😭😭😭 sy harap instasi pemerintah yang berwenang mengatasi masalah keuangan dan atau pendidikan dapat membantu problema kami 😭😭😭 kami hanya pelajar yang semangat untuk menambah ilmu, bantulah kami Pak/Bu Pemerintah yang terhormat Terima kasih Rizki – Batch 65 – Depok 1 Login untuk Membalas
bernadeth24 September 2023 - (21:30 WIB)Permalink Terimakasih media konsumen,sdh menerbitkan surat terbuka dari kami. Dengan ditutupnya secara sepihak, refocus sdh mematahkan segala angan kami murid-murid untuk upgrade skill, berharap bisa merubah penghasilan. Kami berharap, segera menemukan titik kejelasan dari refocus. 1 Login untuk Membalas
Cindy24 September 2023 - (21:30 WIB)Permalink sudah bayar mahal mahal… tiap hari ngeluangin waktu habis capek kerja buat belajar.. tau2 ditutup sepihak, masih ditagih cicilan pula 😭 padahal baru 3 bulan masuk.. uang susah susah didapat hilang sia-sia berjuta-juta.. -ex Student Refocus batch 75 Login untuk Membalas
Adrian24 September 2023 - (21:30 WIB)Permalink Saya belum mendapatkan Sertifikat kelulusan saya. saya merasa sangat dirugikan dengan terjadinya lay off seluruh Mentor dan CM di refocus. career center dan jaminan kerja dengan 100%refund jika tidak mendapat pekerjaan juga menjadi tidak berlaku lagi. Login untuk Membalas
inna24 September 2023 - (21:32 WIB)Permalink refocus tutup sepihak tapi ngga tanggungjawab. student ga dpt hak belajar, mentor jg ga jalan, tapi tagihan jalan trus. semoga tagihan bisa berhenti.. semoga ga banyak korban selanjutnya, dan temen2 yg udah bayar lunas bs dikembalikan uangnya. saya batch 53, kota solo #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Widiyanti24 September 2023 - (21:32 WIB)Permalink Melanjutkan apa yang sudah dihare oleh rekan-rekan. Secara pribadi, saya menyayangkan kondisi ini terjadi. Ketika kami serius untuk belajar dan merenda masa depan, ternyata menghadapi kenyataan seperti ini. Saya sudah mengajukan email secara pribadi ke alamat email yang tertera beberapa menit setelah menerima email pada tanggal 13 September 2023 yang lalu, namun belum ada tanggapan sama sekali. Saya mengikuti kelas Data Analyst dengan cara membayar LUNAS. Baru saja saya menyelesaikan Project Assignment 1 dan senang sekali untuk melanjutkan perjalanan. Namun tiba-tiba menghadapi situasi yang tidak menyenangkan dengan pengumuman tutupnya lembaga pendidikan ini. Tentunya, hal ini membuat saya merasa dirugikan dan mendapatkan gangguan secara mental dalam belajar. Feel Stuck and Banned. Merasa punya hak untuk mendapatkan layanan belajar secara penuh sesuai dengan yang ditawarkan di awal, namun tidak tahu bagaimana cara membela diri dan memperjuangkan HAK. Untuk itu, sebagai konsumen saya berharap mendapatkan perlindungan untuk mendapatkan peluang belajar dan mendapatkan sertifikat bahwa kami sudah belajar di materi yang sudah dipilih. Bersama surat ini, terus terang saya pun merasa senasib sepenanggungan dengan rekan-rekan saya lainnya yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia yang berbeda-beda kondisi perekonomian. Apalagi, rekan-rekan yang sudah membayar namun belum mendapatkan HAK nya sama sekali untuk belajar. Demikian catatan kesedihan ini kami sampaikan. Benar-benar berharap untuk mendapatkan jalan keluar dari masalah ini. Hormat saya, Widiyanti Rahayu Siswa Refocus Batch 36 Surabaya 1 Login untuk Membalas
World24 September 2023 - (21:34 WIB)Permalink Saya mengambil training data analyst di refocus karena saya berharap bisa mendapat pekerjaan yang fleksibel dan income yang lebih besar sehingga saya tahun ini sudah resign dari pekerjaan yg lama, tapi nyatanya bulan september dapat informasi lewat e-mail bahwa refocus sudah tutup. Ini sangat mengecewakan apalagi saya mengambil training ini lewat cicilan yaitu danacita. Saya sangat berharap bisa menghentikan cicilan di danacita sehingga training ini saya bisa alihkan ke yang lain. Danu dari batch 16 Jakarta Timur – DKI Jakarta #SaveStudentRefocusIndonesia 22 1 Login untuk Membalas
olivia24 September 2023 - (23:29 WIB)Permalink Semoga fihak yang terkait segera memenuhi janji dan tangung jawab nya terhadap siswa setidaknya berusaha maximal memberikan solusi atas hak kita Olivia Corda #Batch 13 West Java-Bandung #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Eunike24 September 2023 - (21:36 WIB)Permalink Saya Rosni siswa refocus batch 68 dari Bogor, [dirugikan oleh Refocus karena pembelajaran saya menjadi terganggu, berhenti pendampingan mentornya, dan pendampingan karir] #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Yoogi24 September 2023 - (21:36 WIB)Permalink semoga ketemu titik terang sebelum jatuh tempo bulan depan. semoga uang member dikembalikan sepenuhnya sesuai dengan apa yang dijanjikan.. refocus tolong bertanggung jawab! Login untuk Membalas
Aulia Fasli24 September 2023 - (21:36 WIB)Permalink Saya Aulia Fasli blom onboarding kota Depok Saya minta tolong kepada pemerintah menanggapi kasus ini.. saya dan para siswa yang lain merasa takut.. krna ini berkaita dengan danacita dan edufun.. Login untuk Membalas
Kok24 September 2023 - (21:37 WIB)Permalink Saya sangat kecewa dengan keputusan sepihak ya g dilakukan oleh Refocus ini, masalah seperti ini tidak boleh didiamkan, masalah ini harus diselesaikan dan saya sangat berharap semua hak hak yang kami harusnya dapat agar dipenuhi, jika tidak bisa memenuhi, TOLONG KEMBALIKAN UANG KAMI SECARA PENUH SESUAI PERJANJIAN AWAL! Dzulfiqar Student Refocus Batch 31 #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Baggas24 September 2023 - (21:37 WIB)Permalink Semoga hak saya bisa kembali dan cicilan danacita bisa di hentikan soalnya mencari uang halal itu sangat sulit sekali Login untuk Membalas
Alexander24 September 2023 - (21:37 WIB)Permalink Terima kasih media konsumen sudah mewakili suara kami. Semoga segera ada win win solition. Tolong balikan hak2 kami sebagai siswa. Salam, Alexander T Wibowo – Student Refocus Batch 34 Kota Tangerang #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Yasinta24 September 2023 - (21:38 WIB)Permalink Hai Saya Yasinta Ex Student Refocus Indonesia, Batch #69, Surakarta Saya udah cancellation dari Juni bahkan, dan Refocus sudah mengonfirmasi terkait pembatalannya, tapi sampai saat ini terus masih ada penagihan, saya konfirmasi ke DANACITA, katanya REFOCUS ini belum balikin dana nya dari DANACITA, saya harus bagaimana, Padahal saya sudah cancellation tapi penagihan terus berjalan, REFOCUS INI BENER BENER PENIPUAN !!!!!!! #SaveStudentRefocusIndonesia #RefocusScam Login untuk Membalas
Rizal24 September 2023 - (21:39 WIB)Permalink saya rizal batch 57, dengan ini meminta kepada pihak refocus untuk mengembelikan hak-hak kami. sudah ada beberapa tagihan yang kami bayarkan tapi kami tidak dapat haknya. tagihan selalu ada dari Danacita, saya ingin tagihan tidak ditagih terus dan dikembalikan uang yang sudah kami bayar. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Sindy24 September 2023 - (21:41 WIB)Permalink Saya Sindy Febrianti siswa refocus batch 22 dari Kabupaten Nganjuk, Jawa Timur. Saya berniat untuk menambah ilmu dan mengupgrade skill di analisis data, tapi pihak refocus tutup secara tiba – tiba dan meninggalkan para siswanya tanpa kejelasan. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
rahadian24 September 2023 - (21:43 WIB)Permalink Saya rahadian batch 62 dr Bandung, saya harapkan uang saya kembali titik #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
ernee24 September 2023 - (21:44 WIB)Permalink Bismillah dapat jalan terbaik ya, sangat sangat merasa dirugikan saya sudah bayar lunas&berharap kursus ini jadi jalan rezeki malah begini kejadiannya, Allah Login untuk Membalas
byun24 September 2023 - (21:45 WIB)Permalink Ayooo danacita dan edufund stopp cicilan kamii sebelum refocus mengembalikan hak hak kami sebagai student 15 1 Login untuk Membalas
ephoy24 September 2023 - (22:32 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Elvina dari batch 91 Makassar Refocus tutup secara sepihak tanpa memikirkan student nya. Untuk yang membayar menggunakan edufund tetap menagih untuk pembayaran nya padahal kita sudah tidak mendapatkan hak – hak kita yang sudah dijanjikan diawal. Saya mauu untuk edufund untuk menghold dulu pembayaran student sampai ada kejelasan dari pihak refocus mengenai student nya Login untuk Membalas