Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hanny24 September 2023 - (22:14 WIB)Permalink #savestudentrefocusindonesia Dana pendidikan di Refocus tidak murah bagi saya. Untuk bergabung sebagai student juga butuh perjuangan. Jika tetiba berhenti, rasanya ini cukup menyakitkan student. Saya sungguh berharap ada solusi yang adil dan tidak merugikan student Refocus. Hanny (Batch 78) Bandung Login untuk Membalas
Perry24 September 2023 - (22:14 WIB)Permalink Saya sudah bayar lunas ke Refocus (PT Digital Edukasi Plus) di awal kursus data analytic, namun baru 1 bulan berjalan, sudah dapat pengumuman bahwa Refocus tutup. Semua janji-janji Refocus pada saat menawarkan kursus ini hilang begitu saja kalau tutup begini. Saya berharap agar Refocus mengembalikan semua uang kursus yang telah saya bayar lunas. Perry – Siswa Refocus Batch 89 Bekasi #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
HERI24 September 2023 - (22:14 WIB)Permalink Saya Siswa refocus dari Group 51, saya baru menyelesaikan modul pelajaran sekitar 47% eh tiba tiba dikejutkan dengan kabar REFOCUS tutup dan semua karyawan nya di LAYOFF, apalagi saya bayarnya nyicil pake DANA CITA. hingga september 2024. Janji2 REFOCUS dibantu cari kerja lenyap sudah. buat bayar cicilan semakin berat. cicilan klo tetap di tagih…gmn..nih..,DOBEL RUGI saya. Tolong donk DANACITA untuk STOP pembayaran cicilan saya, karena saya sangat dirugikan atas kasus ini. terima kasih SALAM HERI SUNANTO – DARI SIDOARJO, JAWA TIMUR Ex. SISWA REFOCUS GRUP 51 Login untuk Membalas
Rathih_Dewi24 September 2023 - (22:15 WIB)Permalink Banyak sekali korban yang dirugikan oleh Refocus, biaya kursus yang mahal tanpa fasilitas yang disepakati di awal karena tiba-tiba saja tutup sepihak. Yang sudah bayar lunas uang melayang, yang mencicil masih dikejar-kejar tagihan oleh danacita, edufund, maupun cc. Mohon bantuannya kepada pihak-pihak yang berwenang untuk menolong agar Refocus dan PT. Digital Edukasi Plus bisa bertanggung jawab dalam permasalahan ini. Salam, Ratih Student Refocus Batch 34 #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Paulus24 September 2023 - (22:15 WIB)Permalink Istri saya (Nuki – 71 Bandung) daftar dengan maksud untuk upgrade skill dan dapat penghasilan tambahan, ga taunya malah kena penipuan berkedok kursus online oleh Refocus. #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Talitha24 September 2023 - (22:17 WIB)Permalink Saya Talitha, ex-siswa Refocus Indonesia Batch 41 dari Bogor. Seperti yg dijelaskan di surat terbuka diatas, kami dirugikan dgn penutupan sepihak ini. Kami masih dikejar-kejar cicilan (danacita, edufund dan CC) padahal fasilitas yg kami dapatkan tidak sesuai yg dijanjikan. Pihak pembiayaan pun tidak memberikan solusi dan tetap menagihkan kami bagaimana pun kondisinya. Satu sisi kami rugi karena tidak mendapatkan benefit yg dijanjikan refocus namun tetap harus bayar, tapi jika kami tidak bayar akan memengaruhi BI Checking/Slik OJK. Semoga dgn diterbitkannya surat terbuka ini kami bisa mendapatkan hak-hak kami 1 Login untuk Membalas
Adi24 September 2023 - (22:20 WIB)Permalink REFOCUS harus bertanggung jawab dan secepatnya menyelesaikan masalah ini. SEGERA KEMBALIKAN UANG KAMI SEMUA…. Adi Kurnia student refocus batch 81 – Jakarta #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Firda24 September 2023 - (22:21 WIB)Permalink Salam kenal .. Saya Firda Rasyid dari Beach91 Dari Tasikmalaya-JABAR Dengan ini saya merasa dirugikan dengan fasilitas pembelajaran yang telah di janji kan dari lembaga REFOCUS yang menutup secara sepihak Harapannya Refocus bisa mengembalikan biaya kursu sepenuhnya kepada kami Dan bisa terselesaikan dengan baik Aamiin …. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
Johan24 September 2023 - (22:25 WIB)Permalink Sungguh ini sebuah pukulan besar bagi saya secara pribadi dimana setelah di PHK dari sebuah perusahaan, berharap dengan mengikuti kursus ini ada titik harapan kedepan untuk saya dan keluarga saya. Namun semua harapan ini tinggal impian belaka setelah ada pernyataan dari Refocus bahwa mereka tutup dan menutup semua fasilitas untuk para siswa kursusnya di Indonesia. Yang lebih menyakitkan dengan biaya yang sudah terlanjur dibayar tunai namun tidak sesuai dengan harapan dan terancam uangnya hilang. Salam Saya, Johan FS Batch 81 Jawa Timur, Indonesia. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Meily24 September 2023 - (22:25 WIB)Permalink Semoga ada solusi yang adil untuk kami… Meily , Student Refocus Indonesia batch 76 Bekasi. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Dhinie24 September 2023 - (22:26 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA GA USAH MULUK SAYA MAH MAUNYA INSTALLMENT BISA DIHENTIKAN KARENA GA MAU DIBEBANIN CICILAN YANG GEDE ATAU BELAJAR DILANJUTKAN DAN JANJI SEMUA DITEPATIN, SAYA BISA BEKERJA MENJADI DATA ANALIST SEMOGA ALLAH MEMUDAHKAN DAN MENOLONG LANGKAH PARA STUDENT YANG TERZALIMI ….AAMIIN 0 Login untuk Membalas
rosie24 September 2023 - (22:28 WIB)Permalink semoga cepat selesai dengan hasil yg adil untuk semua siswa refocus 1 Login untuk Membalas
deandra24 September 2023 - (22:32 WIB)Permalink Mohon untuk dana cita dan edufund memberhentikan cicilan kepada para student refocus, karena refocus tidak memberikan hak kami sebagai student. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Deandra,Batch 97, Bekasi Login untuk Membalas
Iqbal24 September 2023 - (22:34 WIB)Permalink Iqbal Jauhari, Refocus Student Batch 65, Aceh. Refocus secara sepihak menghentikan semua aktifitasnya dan membatalkan semua perjanjian kontrak dengan student. Sehingga banyak student yang ikut melalui cicilan dengan platform Danacita dan Edufund tersangkut dengan perjanjian pembayarannya, padahal pihak Refocus sudah tidak memberikan lagi pendidikannya. Lain halnya dengan student yang membayar langsung ke pihak Refocus, baik secara skema cicilan tiga kali maupun yang langsung lunas, tidak ada jalan selain menuntut untuk diberikan dananya kembali oleh Refocus Indonesia. Login untuk Membalas
Hilal24 September 2023 - (22:37 WIB)Permalink Semoga semua pihak bisa melihat kenyataan ini dan pihak2 yg berwenang segera bisa memberikan keadilan bagi siswa2 yang dirugikan 1 Login untuk Membalas
faris24 September 2023 - (22:38 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Saya mengambil training data analyst di refocus karena berharap dapat menambah penghasilan dari pekerjaan yang fleksibel dan income yang lebih besar, tapi nyatanya bulan september dapat informasi lewat e-mail bahwa refocus tutup. Ini sangat mengecewakan apalagi saya mengambil training ini lewat cicilan danacita. Saya sangat berharap bisa menghentikan cicilan di danacita sehingga biaya yang harus saya bayarkan bisa dialihkan ke hal yang lain. Faris Akbar Anthony |Batch72 dari Aceh Login untuk Membalas
Rahmat24 September 2023 - (22:43 WIB)Permalink Saya Rahmat Ariantono Siswa Refocus Batch 71 dari Jakarta Selatan Baru selesai kumpulin tugas akhir modul 3 di tanggal 11 September malam. Besoknya dapat berita refocus tutup. Shock banget karena semalem tugas akhir yang baru dikerjain dan dikumpulin, berarti malam itu tim refocus lagi bahas penutupan. Tugas akhir belum di review dan di nilai sama mentor. Tahu-tahunya paginya dapat email refocus tutup, mentor sudah tidak ada, live chat tidak ada, dan lain-lain hak siswa sudah hilang semua. Mana ditagih sama dana cita tentang cicilan study refocus juga, saya bilang hold dulu sampai kasus refocus selesai dijawab lagi ditindak lanjuti, tetapi bagian debt collection nya tetap saja nagih. Saya bukan tidak mau bayar, tetapi ada hak-hak saya sebagai siswa refocus yang tidak terpenuhi. Harusnya dari pihak dana cita mengepush pihak partner bisnisnya bukan si nasabah. “Seperti kita beli Rumah KPR kalau pihak develop tidak memenuhi MOU si pihak bank akan menegur pihak developer.” Saya tahu dana cita sudah legal dengan OJK dan saya takut BI Checking saya hancur. Tapi mohon kerja samanya atas kasus refocus ini dimana hak-hak sebagai siswa saya tidak terpenuhi. Saya disini mencari win win solution bukan hanya di jawab template yang tidak ada kejelasan dan ditagih terus. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Mulyadi24 September 2023 - (22:50 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Mengharap dan semoga bisa ketemu jalan terbaik untuk kasus Refocus tutup ini mengingat banyak student yang belajar dan tidak mendapatkan hak yang dijanjikan diawal. Dana yang sudah dibayarkan semoga bisa kembali Mulyadi Ex Student Batch 31 – Yogyakarta 1 Login untuk Membalas
Intan24 September 2023 - (23:11 WIB)Permalink Semoga ada jalan terbaik untuk student. Intan – Batch 83 – Refocus #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Aulia24 September 2023 - (23:18 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Besar harapan saya agar permasalahan yang di alami oleh ex students dan ex employee Refocus ini bisa mendapatkan hak sesuai keadilan. Login untuk Membalas
Milque24 September 2023 - (23:30 WIB)Permalink Semua berawal dari iklan dengan janji surga sehingga mengena bagi kami yang memang tertarik belajar menekuni hal yang baru. Dengan penuh semangat, kami semua berbondong-bondong menjadi siswa refocus dengan harapan bisa mendapatkan kursus dan garansi pekerjaan, meski harus dengan membayar sangat mahal. Disaat kami sedang semangat belajar, tiba-tiba ada pengumuman mengejutkan bahwa Refocus sudah tidak bisa lagi memberikan kursus kepada siswa refocus seperti apa yang telah dijanjikan dalam iklan, apalagi memberikan garansi pekerjaan. Hal itu membuat kami siswa refocus yang jumlahnya ribuan kebingungan dan susah tentang bagaimana nasib kami kedepan. Sebagian siswa sudah membayar lunas, sebagian membayar dengan angsuran dan sebagian ada yang membayar dengan kartu kredit. Tentu saja itu uang yang tidak sedikit. Kami tidak mendapatkan hak kami, dan kami masih harus menanggung beban cicilan uatang ke pihak ketiga. Mohon kiranya pihak terkait bisa memberikan solusi bagi kami supaya hak-hak kami bisa diberikan seperti apa yang telah dijanjikan. Terima kasih Salam, Jupri Nurbiyanto, ST – Student Refocus Batch 77 Sukoharjo #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Steven24 September 2023 - (23:34 WIB)Permalink Berharap uang cash yang saya bayar kan bisa kembali, karena tidak sesuai dengan perjanjian kontrak nya. Steven student refocus batch 68 #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Abidah24 September 2023 - (23:40 WIB)Permalink Semoga segera ada penyelesaian serta kerjasama yang baik dari Refocus Indonesia dan para Foundernya. Saya benar-benar kesulitan jika tidak bisa mengakses modul seumur hidup dan mendapatkan jaminan pekerjaan sesuai dengan janji yang diberikan. Salam, Abidah Syauqina – Student Refocus Batch 84 Kota Depok #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Ibrahim24 September 2023 - (23:47 WIB)Permalink Semoga ada jalan keluar yang terbaik. Kami sebagai student berharap refocus dapat bertanggung jawab atas yang terjadi. Ibrahim – Student batch 60 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
Nugraha24 September 2023 - (23:47 WIB)Permalink Saya sangat menyangkan tindakan dari PT. Digital Edukasi Plus selaku penyelenggara Kursus Online REFOCUS dalam menghentikan semua operasional khususnya yang berkaitan dengan siswa. Tindakan penghentian layanan secara tiba-tiba memberi dampak buruk terhadap siswa yang sedang menjalani proses pembelajaran. Kebutuhan siswa terhadap segala aspek dalam proses pembelajaran seperti akses materi tak terbatas, diskusi dengan mentor, ujian dan sertifikasi hilang begitu saja. Hak mendasar dari siswa dihilangkan begitu saja oleh REFOCUS tanpa ada pertanggungjawaban yang masuk akal. Lalu bagaimana sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum mampu menyelesaikan permasalahan ini?. Kami masih menunggu pembuktian dari pernyataan “Para Pendiri Refocus” yang menekankan bahwa REFOCUS bukannlah “scammer” Salam, Nugraha Herianto – Student Refocus Batch 92 Kota Jakarta #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas