Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti kami di Google Berita Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian Anda! [Total:1174 Rata-Rata: 4.9/5]
Luky24 September 2023 - (23:49 WIB)Permalink Saya salah satu student di Refocus batch 45, (dari sekitar 900+ siswa) sempat mengikuti 50% kursus, tapi sekarang tidak tahu harus bagaimana, karena Refocus sepihak meniadakan kelas dan menutup layanan, sedangkan saya sudah melakukan pembayaran DP 10jt dengan meminjam dari keluarga, sisanya sekitar 9jt saya masih harus menyicil lewat Edufund (pihak pembiayaan kursus/pendidikan) dan sampai sekarang saya tetap harus membayar cicilan meski tidak ada kejelasan dari pihak Refocus mengenai hak2 saya. Harapan saya ada pihak yg dapat membantu tentang penyelesaian masalah ini, atau jika pihak Refocus tidak dapat memberikan hak2 saya.. mohon dapat mengembalikan biaya yg saya bayarkan.. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Ahsan24 September 2023 - (23:59 WIB)Permalink Kami berharap ada niat baik dari refocus, sesuai apa yg dijanjikan, para korban/ student bisa mendapatkan hak hak nya. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
eko25 September 2023 - (00:28 WIB)Permalink Saya Eko Susilo, siswa Refocus batch 57 dari Kota Bogor. Ditengah asiknya bergulat dalam belajar Data Analist yang di selingi dengan Rutinitas sehari2 dikejutkan dengan kabar berhentinya operasi perusahaan, terkejut sih berharap ada solusi Terbaik kepada kami Siswa Refocus / Ex Refocus. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Firdaus25 September 2023 - (01:07 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Siswa tidak bisa belajar dengan tenang. fasilitas tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Mana tanggung jawab Refocus? Danacita dan Edufund, stop tagihan ke siswa karena perusahaan Anda bisa meminta Refocus menghentikan pemberian pelajaran dan Anda tidak membayar ke Refocus. Login untuk Membalas
indira25 September 2023 - (01:54 WIB)Permalink Terima kasih Kak Ari dan Tim Kecil yang sudah sangat berjuang untuk siswa refocus, terima kasih Media Konsumen yang telah menerbitkan Surat yang menyuarakan hati siswa refocus. Teruntuk refocus segeralah tanggapi Surat Kami ini, ingatlah bahwa tidak hanya hukum dunia yang akan menjeratmu tapi ada hukum Tuhan kami Allah SWT pasti hukumannya sangat pedih. Kepada Pemerintah Kami mohon untuk melindungi hak kami sebagai konsumen yang dijamin dalam Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen yaitu “Hak Konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang/jasa yang digunakan”. Indira dari batch 54 Tangerang Selatan #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Rain25 September 2023 - (02:50 WIB)Permalink Mohon bantuan pihak2 yang berwenang untuk mengatasi Refocus yang banyak mengorbankan siswa yang berniat untuk berkembang dan mendapatkan kehidupan lebih baik setelah pandemi, menjadi korban penipuan dari Refocus ini. Login untuk Membalas
fresi25 September 2023 - (04:11 WIB)Permalink Pemerintah tlong bantu kami memperjuangkan hak kami. Saya udah ga mood kursus. Balikin duitku #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Malia25 September 2023 - (04:18 WIB)Permalink Saya seorang ibu single parents yang notabene ingin mencari tambahan selain dari pekerjaan utama saya, awalnya saya tertarik dg janji2 manis branding2 nya di sosmed kursus refocus ini karena ingin mengupgrade skills saya di data analyst dan mendapat pekerjaan tambahan dan untuk menunjang karir saya sebagai konsultan pajak, tapi yang didapat malah saya sebaliknya saya mendapatkan bahwa refocus tutup sepihak padahal saya sedang mulai lagi untuk serius mengikuti kursusnya dan saya speechless banget karena tidak mendapatkan hak2 yang seharusnya didapat 100% sebagai siswa refocus sesuai perjanjian dan saya mengikuti refocus ini lewat dana cicilan danacita, saya berharap dan dengan teman-teman yang lainnya yang menggunakan pembayaran dengan danacita dan edufund stop cicilan kami karena kami tidak mendapatkan hak-hak kami yang dijanjikan di awal oleh refocus. Maliha (Malihatun) student Refocus- dari batch 53. Ciputat-Tangerang Selatan. #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Stephanie25 September 2023 - (04:53 WIB)Permalink Saya Stephanie, Siswa Refocus Batch 76, dari Jakarta Barat, Jujur join training data analyst di REFOCUS, sy yg tadinya punya impian dan rencana kedpn stlh 5 bln akan dapat kerja sampingan. TAPI APA INI?? Malah HANCUR DAN PUPUS SMUA HARAPAN SAYA. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
LoneWolf25 September 2023 - (05:19 WIB)Permalink Semoga ada jalan keluar dari masalah ini secepatnya #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
byun25 September 2023 - (05:24 WIB)Permalink Danacita dan edufund stopp cicilan kami sebelum refocus memberikan hak hak kami seperti yang sudah dijanjikan di awal Login untuk Membalas
Dony widodo25 September 2023 - (05:27 WIB)Permalink Tolong kejelasannya Pihak REFOCUS tolong bertanggung Jawab kami mau belajar kok malah bawa kabur hak-hak kami sedangkan kami masih ditagih oleh Dana Cita, kami tidak mau membayar cicilan tolong kembalikan uang kami Login untuk Membalas
Yuli Siti Astuti25 September 2023 - (06:45 WIB)Permalink Melalui course refocus ini saya memiliki banyak harapan besar. Salah satu nya bisa switch karir ataupun mendapatkan pekerjaan tambahan dari freelance. Minat tinggi untuk upgrade skill malah berujung menjadi musibah yang sangat merugikan. Jika semua student tidak mendapatkan hak-hak nya mohon kembalikan biaya yang sudah dibayarkan. Karena pihak refocus pun tidak memberikan kewajibannya sebagai fasilitator. Sebaiknya pihak danacita maupun edufund dengan cepat mengambil langkah yang tepat dan menghentikan cicilan kami, karena kami semua sudah tidak mendapatkan banyak fasilitas sebagaimana mestinya. Saya dan semua student disini berani mengeluarkan biaya tinggi dengan tujuan untuk menambah skill data analyst bukan untuk menyumbangkan biaya begitu saja secara cuma-cuma. Yuli Siti Astuti – Siswa Refocus Batch 63 Subang – Jawa Barat #SaveStudentRefocusIndonesia #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Muhammad25 September 2023 - (07:00 WIB)Permalink Saya hanya minta komitmen perjanjian diawal #garansi uang kembali apabila tidak mendapatkan pekerjaan# trus ini siapa yang akan mengurusi..saya mau minta uang saya kembali saja titik Login untuk Membalas
Bs25 September 2023 - (07:05 WIB)Permalink Saya Bagus, Student Refocus Batch 4, Kota Tangerang Selatan. Semoga cepat mendapatkan tanggapan positif dari pihak terkait dan semoga hak kita kembali secara penuh #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Miftah25 September 2023 - (07:12 WIB)Permalink Saya udah merugi uang lumayan banyak gara gara refokus tolongvoemwrintah supaya ikut andil di dalam penyelesaian ini #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Nur25 September 2023 - (07:17 WIB)Permalink Saya salah satu student refocus yang belum menyelesaikan kursus. Saya hanya ingin semua fasilitas kursus dikembalikan atau jika memang tidak bisa, maka tolong agar bisa bekerja sama dengan pihak 3 yang membantu dalam pembayaran biaya pendidikan untuk menghentikan cicilan nya #savestudentrefocus Login untuk Membalas
Berry25 September 2023 - (07:19 WIB)Permalink Saya bayar lunas diawal sampai 20 juta dengan harapan bisa jadi investasi pengembangan diri malah akhirnya jadi seperti ini. Saya sangat memohon kepada pihak Refocus untuk menepati semua janjinya pada saat saya melakukan pendaftaran. Apabila tidak bisa menepati janji Saya mohon pihak Refocus untuk mengembalikan dana yang Saya keluarkan. Berry Indra Student Refocus Batch 43 dari Tegal #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Yanes25 September 2023 - (07:24 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Saya adalah student batch 100. Barusan saja bayar dengan cara cash bertahap dan on board di 4 Sep 2023, seminggu kemudian mendapati berita refocus tutup. Shock! Berharap dikembalikan dana yang telah terbayar karena refocus tidak memberikan hak nya. Semoga mendapatkan keadilan Login untuk Membalas
Nurainun25 September 2023 - (07:30 WIB)Permalink Saya ainun batch 42. Sangat merasa kecewa, sedang ambil cuti karena ada kesibukan lain dan keluhan kesehatan yang tidak bisa lanjut belajar sementara waktu. Saya tetap membayar karena merasa sekolahnya masih buka dan fasilitas mas ada. Eh pas mau balik belajar kursusnya tutup dan cicilan tetap berjalan. Itu sangat merugikan karena kami membayar cicilan yang tidak jelas untuk apa. Terlebih lagi buat teman” yg sudah lunas tapi belum on boarding/mulai kelas. Saya harap dari pihak refocus memberikan tanggung jawabnya ke seluruh siswa yang terdampak. Karena banyak sekali yg menggantungkan harapan disini Ainun-Student Refocus batch 42 SEMARANG #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
salfia25 September 2023 - (07:33 WIB)Permalink Saya Salfia, student refocus batch 23 dari Jakarta Semoga pemerintah bisa membantu menyelesaikan masalah ini agar dana yang telah dibayarkan oleh siswa ke Refocus baik yang lunas maupun yang menggunakan danacita, edufund dan lainnya bisa dikembalikan karena pihak Refocus tidak memenuhi kewajibannya kepada para siswa seperti yang dijanjikan. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Michael25 September 2023 - (07:34 WIB)Permalink Saya Michael Student Refocus Bacth 46. Saya sempat mengikuti pembelajaran 50 persen dengan tujuan untuk mengembangkan pengetahuan dibidabg teknologi. Saya sudah bayar lunas dan tiba tiba tutup. Ini namanya penipuan berkedok kursus. Dan lucunya Dana Cita bisa bekerja sama dengan mereka fana setelah ada case gini pihak dari indonesia seakan akan tidak tau Login untuk Membalas
Apin25 September 2023 - (07:34 WIB)Permalink Saya, John siswa Refocus Batch 36 dari Jakarta yang juga telah menjadi korban Refocus, Biaya kursus dengan cicilan melalui Danacita. Saya merasa tertipu dengan janji iklan REfocus. Hasil investigasi dari danacita pun belum ada kejelasan sampai dengan detik ini. Harapan saya cicilan agar dihentikan oleh Danacita karena Refocus menutup kegiatannya sepihak dan saya tidak mendapatkan hak saya untuk belajar sebagaimana mestinya. Mentor- mentor sudah tidak aktive lagi. Apalagi janji uang kembali bila tidak mendapatkan pekerjaan? #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
Lynna25 September 2023 - (07:34 WIB)Permalink Saya Lina dari Batch 31 Saya berharap Refocus dapat disita aset-asetnya untuk membayar ganti rugi uang student yang sudah dibayarkan. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas